Way4 что это такое - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Way4 что это такое

OpenWay лидирует на рынке решений карточного процессинга – исследование Ovum

Компания OpenWay, международный поставщик решений для эмиссии и эквайринга карт, маршрутизации транзакций и омни-канальных платежей, признана лидером рынка в аналитическом отчёте независимой международной компании Ovum – “Ovum Decision Matrix: Selecting a Card Management System Platform, 2015–2016”.

Компания Ovum провела исследование международного рынка решений для карточного процессинга, выбрала 13 значимых платформ от разных международных поставщиков и распределила их по категориям: «Последователи» (Market Followers), «Делающие вызов» (Market Challengers) и «Лидеры рынка» (Market Leaders). Платформа WAY4 CMS компании OpenWay получила статус «Лидер рынка» и, более того, набрала высшие баллы в большинстве оценочных категорий.

«Сделав ставку на открытую архитектуру, модульность и гибкость платформы, OpenWay Group за последние 20 лет стала главным игроком в области систем управления картами. Платформа WAY4 доказала, что способна удовлетворить запросы большинства поставщиков платежных сервисов, касающиеся эмиссии карт, торгового эквайринга, маршрутизации транзакций, клиринга и взаиморасчётов. Это подтверждено внушительным списком клиентов и крупномасштабных внедрений», – резюмируют аналитики компании Ovum в заключении отчета.

Исследование показало, что платформа WAY4 превосходит конкурирующие решения по таким критериям, как влияние на рынок и технологичность. Первое обусловлено высоким качеством клиентского портфолио OpenWay, куда входят игроки разных типов и масштабов бизнеса, от больших корпораций до амбициозных старт-апов. Высокая оценка технологичности основывается на гибкой архитектуре платформы, богатой базовой функциональности и поддержке мульти-регионального процессинга.

OpenWay регулярно получает признание в отчетах ведущих исследовательских компаний. В 2009 и 2010 годы компания единственная среди поставщиков решений для карточного процессинга получила высший рейтинг (highest strong positive) в отчете Gartner «MarketScope for Multiregional Card Management Software».

Система карточного процессинга WAY4 CMS – отказоустойчивое программное решение на базе открытой платформы. Пользователям доступны гибкие настройки и бизнес-правила, которые охватывают продуктовый ряд, платёжные сервисы, бухгалтерию, предотвращение мошенничества, персонализацию карт, опыт и предпочтения конечных пользователей и другие параметры. В WAY4 нет технических ограничений на количество карт, счетов, терминалов, держателей карт, торговцев, валют, языков и так далее. Это единственная процессинговая платформа в мире с онлайн-интеграцией фронт- и бэк-офиса. Преследуя стратегию цифрового банкинга, клиенты OpenWay могут предлагать сложные продукты и услуги, доступные в омни-канальной среде в режиме онлайн, настраивать маршрутизацию транзакций и платежные хабы.

Мария Виноградова, Директора по маркетингу, OpenWay: «Мы гордимся тем, что решения WAY4 получают стабильное признание на международном рынке. Мы верим, что секрет успеха – в слаженной работе опытной и приверженной своему делу команды, а также в наших клиентах, которые мотивируют OpenWay быть впереди.

Сегодня рынок сильно изменился, классический банкинг вытесняется электронными платежами, которые менее затратны и предлагают лучшее клиентское обслуживание, учитывающее стиль жизни конечного пользователя. Новейшие сервисы – NFC (HCE), электронные кошельки, мобильная коммерция – уже внедрены нами и используются клиентами OpenWay, и многие другие внесены в дорожную карту WAY4. Наша цель – поддержать своих клиентов, чтобы они первыми выводили на рынок инновации и получали конкурентное и экономическое преимущество».

Пройдите по ссылке, чтобы скачать полную версию отчета.

О компании OpenWay

OpenWay Group (www.openwaygroup.com) — международный разработчик процессинговых решений WAY4 для развития платёжного бизнеса. Систему WAY4 используют более 130 банков, платёжных хабов, процессинговых, телекоммуникационных и топливных компаний в Европе, Северной и Латинской Америке, Азии, Африке и на Ближнем Востоке. Мы работаем на рынке карточного процессинга и электронных платежей с 1995 года. Сегодня OpenWay – глобальная компания со штаб-квартирой в Брюсселе (Бельгия) и 10 офисами по всему миру. В России на системе WAY4 выпущено более 50% платежных карт и обслуживаются более 20% POS-терминалов.

В нашем портфолио – решения WAY4 для эмиссии банковских карт и торгового эквайринга, маршрутизации финансовых транзакций, ДБО и мобильных кошельков, предоплаченных и топливных карт, для программ лояльности, электронной и мобильной коммерции, и другие.

WAY4 – выбор компаний, которые хотят оптимизировать затраты на высокопроизводительный процессинг, обслуживать платежи в реальном времени, гибко и быстро настраивать инновационные продукты и сервисы. Наши клиенты доверяют экспертизе OpenWay для плавной миграции: с негибких и дорогих устаревших систем – на современную платежную платформу WAY4, с поддержкой сквозного процессинга, омни-канальной архитектуры, мобильных и облачных инноваций.

Наши клиенты – игроки разных типов и масштабов бизнеса, от больших корпораций до амбициозных старт-апов:

Сбербанк России – авторизационный свитч, эмиссионный и эквайринговый бэк-офис для 144 млн. кредитных и дебетовых карт на платформе WAY4;

ЛУКОЙЛ Интеркард, Восточная Европа – эмитент и эквайрер корпоративных топливных карт и интегрированных программ лояльности на системе WAY4;

Народный Банк Казахстана (Halyk Bank) – лидер ДБО, запустивший в партнёрстве с OpenWay первые в мире мобильные переводы Visa P2P Mobile Transfers, а также использующий WAY4 для эмиссии, эквайринга, свитчинга и омни-канальных сервисов;

Equens, Западная Европа – пан-европейский эквайрер, обслуживающий на платформе WAY4 более 600 000 POS-терминалов;

Network International, Ближний Восток – процессор, привлекший на систему WAY4 около 35 банков;

Credorax, США – международный эквайрер оффлайн- и онлайн-магазинов, выбравший WAY4 и названный Best Merchant Acquirer по версии MPE 2015;

Raiffeisenbank International, мигрирующий на WAY4 свой процессинговый центр для 15 банков в разных странах Восточной Европы;

Comdata, США – процессор корпоративных предоплаченных карт на базе WAY4;

Bank Audi, Ближний Восток и Северная Африка – эмитент более 40 карточных продуктов, включая бесконтактные, на платформе WAY4.

После запуска в промышленную эксплуатацию система WAY4 демонстрирует стабильную высокую производительность. Текущий рекорд в сфере эмиссии – обслуживание и авторизация более 140 млн. дебетовых и кредитных карт на платформе WAY4 в многофилиальном банке. В сфере банкоматного и POS-эквайринга – обработка более 13.5 млн. клиринговых транзакций в день одной процессинговой компанией.

Решения WAY4 сертифицированы MasterCard, Visa, AMEX, Diners Club, JCB, CUP и международным Советом PCI SSC (соответствие стандартам безопасности PA-DSS).

Компания OpenWay известна тем, что делает ставку на долгосрочное партнёрство и обеспечивает своим клиентам непрерывную локальную и глобальную поддержку. Сегодня в нашей команде работает около 520 профессионалов в области электронных платежей, информационных технологий и безопасности.

Ovum (www.ovum.com) является одной из ведущих международных исследовательских компаний и специализируется на изучении рынков ИТ, телекоммуникаций и медиа. Ovum входит в группу компаний Informa Group – мирового лидера в области бизнес-аналитики, в которой работают более 6 000 высококвалифицированных экспертов. Отчеты компании помогают клиентам принимать правильные стратегические решения, основанные на глубоком понимании рынка.

Информация для прессы

Благодарим Вас за интерес к этому пресс-релизу. Мы будем рады ответить на дополнительные вопросы, организовать интервью с нашими сотрудниками или предоставить нужные для публикации фотографии.

Менеджер по маркетинговым коммуникациям

WAY4 Card Issuing

Choosing a new card management system to improve customer-centricity and incremental revenues? Check the list below to ensure that your new cards engine is future-proofed

For CEO

Launch various business models on the same platform: credit, debit and prepaid cards, fleet projects, virtual cards and loyalty, wallets and tokenization, corporate and family schemes, and much more

Provide the best possible experience for your cardholders, partners and internal users by delivering personalized services – and exactly when and where they need them

Create new and innovative card products with an exceptional time-to-market and the best functional coverage

Reduce manual interventions and decrease administration costs by automating and streamlining processes

Scale quickly in terms of volumes and geographies

Increase profitability of traditional instruments with smart value-added services

Become the customer’s top card for third party services within the open banking ecosystem thanks to your rich-data APIs

For CIO

Strike the right balance between standardization that fosters best practices, configuration that uses flexible business rules, and an agile approach to implementing innovations

Rely on APIs and SDK for internal and external integration

Run your cards in the cloud or on premise to scale and expand

Читайте также:  500 рублей что изображено

Ensure high availability with a platform capable of managing millions of cards

Migrate your card portfolio smoothly from legacy systems

WAY4 Card Management System is a white-label end-to-end card issuing and online account management software platform. It is a top choice for ambitious banks and processors of any scale wanting to start or transform their card management business efficiently, improve customer experience, and take advantage of open banking opportunities.

The highest ranking

OpenWay, the global developer and vendor of WAY4 software solutions, has been recognized as a ‘Market Leader’ by Ovum, an independent research firm, in its recent report “Ovum Decision Matrix: Selecting a Card Management System Platform, 2015–2016”.

From startups to tier-1

Tier-1 and ambitious startup banks, processing companies and fleet companies rely on WAY4 card management system to run successful card issuing businesses. Our system is efficient for processing both large and small volumes.

150,000,000 credit and debit cards managed on a single installation

2,400 transactions per second in the live environment

14% of cards in Europe are issued on WAY4

40 banks run on a single installation

Best CMS Project in Greece

National Bank of Greece gets an award for the best card management system project in 2018

Fleet Card Business on WAY4

More than 3,700 LUKOIL fuel stations in Eastern Europe

Network International: Market Leadership in the Middle East

Network International leads Emirates NBD’s credit card migration to WAY4.

B1NK: To Be as Simple as Jeans and a Smartphone

The first digital bank in Central Asia was created from scratch using WAY4.

SIX Payment Services Migrates 38 Banks in 15 Months

SIX and OpenWay are leveraging their work together to design and implement a future-proof solution to enable SIX bank customers to select their own strategy in payments.

Equity Bank: Financial Inclusion in Kenya

Equity bank runs its issuing and acquiring business on WAY4 for over 10 million clients in Eastern Africa.

Bank Muamalat: Indonesia Goes Chip With OpenWay

BMI, one of the leading Islamic banking providers in the country, is now fully compliant with the national NCICCS chip standard on both the issuing and acquiring side.

Process cards for other issuers

Issuer processors can run multi-tenant environments on WAY4. The single WAY4 card management system installation comprises these business features:

Support of different products, services, business rules configurations for multiple independent issuers — even running in different countries and time zones

Secure user access and data isolation for every issuer

Compliance with local regulations in multiple countries

Be the customer’s «by default» card

Open banking and fintech API technologies can improve the payment experience and quality of financial services for your customers. But you need to ensure that:

Your payment processing infrastructure is ready to work with 3rd party services — in a stable, instant and secure way

The customer will not walk away and will continue using your card even in the 3rd party services

The WAY4 platform is the only platform with an online back office, meaning that you can instantly create products and services for your customers. With the WAY4 card management system at the core of your card business, you can participate in instant payments schemes and provide your fintech partners with online access to accounts.

Choose a platform for new revenue streams

WAY4 is an integrated platform, so you can implement both classic and innovative business models in payments. As an issuer, you can leverage multiple new opportunities with WAY4 card management system:

Attract new types of customers: offer mobile wallet accounts to unbanked customers, private label cards to merchants, and prepaid cards to tourists

Build your ecosystem: integrate easily and painlessly with 3rd party companies that enhance your customers experience (e.g. scoring, digital identity, wallets providers).

Increase non-credit revenues: earn on FX when issuing multi-currency cards, offer instant prepaid or virtual cards for special use (events, one-time purchase)

Work with merchants: organize a sales finance partnership with merchants, issue a co-branded instalment card with retailers, lead the loyalty program

«,»raw»:false>,»hSize»:null,»floatDir»:null,»html»:» n «,»url»:»https://youtu.be/lOv8sC8rWoo»,»thumbnailUrl»:»https://i.ytimg.com/vi/lOv8sC8rWoo/hqdefault.jpg»,»resolvedBy»:»youtube»>» data-block-type=»32″ >

Instant mobile installments based on online customer data in WAY4: how it works from the customer’s perspective

Extra mile approach in partnership

Proven migration experience

Greenfield projects completed in 3-6 months

Step-by-step migration for complex projects

Migration methodology ready: from mainframes and open legacy systems (Base24, Vision+, ElectraCard, SmartVista, etc.) to WAY4

Speed-to-market

Out-of-the box packaged card products for quick start

Quick adoption of innovations: tokenization, open banking, biometrics, digital wallets

Joint business analysis & pre-sales

Your committed partner

Continuous client’s business growth, some doubling their business every 5 years

OpenWay Club: the unique global network of payment practitioners and scientists to shape the future of the payment industry

Chirkov.net: блог

Субъективный взгляд на мир: мысли о работе и, иногда, о жизни…

Рубрикатор:

Свежие мысли:

Комментарии:

  • Andrew к записи Что нужно знать об ApplePay
  • Andrew к записи Двухфакторная аутентификация в мобильных приложениях
  • Andrew к записи Кому нужен OpenAPI
  • Alguien к записи Клиенты OpenWay
  • Andrew к записи Российское ПО

Поиск

Персональное:

Облако меток:

Российское ПО

С точки зрения системного программного обеспечения в банковском мире наблюдается тотальная зависимость от иностранных поставщиков. Отечественные операционные системы и СУБД теоретически существуют, но практически никто их не видел. В качестве операционных систем повсеместно используются Windows, Unix и Linux (Linux, наверное, можно признать защищенным от санкций, хотя и на Windows можно пережить суровую годину без обновлений). В качестве баз данных банки используют Oracle, снова Oracle, еще раз Oracle и, гораздо реже, Informix, MySQL, совсем редко DB/2. Доминирование Oracle в финансовой сфере безусловно, но отсутствие лицензионной защиты также позволяет продолжить им пользоваться какое-то время, а там может наши героические разведчики украдут исходные коды последней версии и какое-нибудь НИИ СУБДстроения выпустит наш собственный «Оракул» 🙂 или санкции рассосутся, ибо бизнес есть бизнес. В общем, с точки зрения системного программного обеспечения каких-либо немедленных негативных последствий можно особенно и не опасаться.

А что с прикладным софтом для банков, который является их основным производственным активом и который в высококонкурентной среде требует регулярного обновления и развития? Не буду вдаваться во всякие межбанковские расчеты, игры на валютных биржах и прочие темы, от которых я почти так же далек, как и живущая по соседству концертный директор группы «Серебро»:)

Клиенты OpenWay

В отличии от БПЦ, в OpenWay никогда не хвастаются ростом клиентской базы (видимо Питерская интеллигентность действует :), но констатируют, что их больше 100. OpenWay, наверное, первым из тройки начал международную экспансию и оказался наиболее успешен в этом деле. Мне достоверно известен только один случай, когда OpenWay заключил контракт, но он был разорван клиентом через несколько месяцев — это крупнейший вьетнамский банк VBARD. Случаев замены Way4 на другую систему, я не знаю.

Список клиентов OpenWay на текущий момент, по моим сведениям, выглядит так:

Читайте также:  Как считаются проценты по вкладам

Клиенты БПЦ

Вот этой новостью про 100 клиентов БПЦ напомнило, что ни один вендор полного списка своих клиентов не выкладывает. Нечто вроде традиции, потому что разумного объяснения я этому не вижу. В результате, и конкурентам и потенциальным покупателям надо собирать информацию по крупицам и никогда не будешь уверенным, что обладаешь достоверной картиной. Поэтому я открываю краудсорсинговый проект, в рамках которого выложу то, что сам знаю о клиентах БПЦ, а читателям предлагаю меня поправлять и дополнять.

Сухаревская конвенция

По всеми миру в тендерах на процессинговые центры сталкиваются три российские компании: БПЦ, Компас Плюс и OpenWay (перечислены по алфавиту, чтоб никому не обидно было). Конкуренция этих трех российских софтверных компаний приняла по истине глобальный характер — в любой, самой далекой дыре мира, начиная от Юго-Восточно Азии, заканчивая Латинской Америкой лбами сталкиваются как минимум две из трех. Обычно присутствует еще кто-то из местных или регионально близких поставщиков, но россияне есть всегда и очень часто ACI. Не побоюсь сказать, что у российских разработчиков процессинговых систем есть только один глобальный конкурент — ACI, а с остальными столкновения происходят эпизодически на конкретных географических рынках, где они имеют традиционно сильные позиции. Основная же борьба зачастую происходит между нашими компаниями. За исключением США — там просто другая планета…

Может пора господам Веренинову, Колякину и Логинову (снова по алфавиту) сесть где-нибудь в ресторации на Сухаревской площади и поделить глобус, чтоб не ломая друг-другу цены дать возможность планомерно захватывать каждому свой континент втаптывая в грязь HPS, S2M, GRG, TSYS-CTL, Tieto, TPS, Atos и прочих Yalamanchili и постепенно откусывая все большие куски от огроменного пирога ACI…

В любом случае, в данной области Россией можно гордиться! Авиастроение и прочие ресурсоемкие высокотехнологичные отрасли развалили, но российское IT процветает и мне очень приятно где-нибудь в Дакке видеть рекламу антивируса Касперского!

Про производительность процессинга

Разные компании проводят стресс-тестирование на топовых платформах и поражают мир заверением, что их процессинговая система способна выдержать тысячи транзакций в секунду — только налетай и покупай и далее не парься по поводу роста бизнеса. А что ж на деле?

Дабы избежать возможных претензий, а также не раскрывать источники интимных данных не буду называть вещи своими именами — обойдемся пвсевдонимами и намеками. Кто понимаент — догадается. Кто не понимает — тому и не нужно.

Имеем крупнейший банк, который использует в своей процессинговой инфраструктуре два решения:

  • решение S, для управления устройствами и маршрутизации транзакций (свич)
  • решение W, в качестве авторизующего карточного бэк-офиса (авторизация с продуктовой логикой и бухучетом)

в пиковые моменты, под Новый год, на системе S фиксирует чуть больше 300 авторизацией в секунду (TPS), а на системе W всего порядка 130 и как раз эта система регулярно затыкается.

Много это или мало? Может на железе экономят?

Мои источники в банке утверждают, что используют под систему W самый большой Superdom, который только смогла создать компания HP и «больше просто нет, а компания HP сейчас разрабатывает для нас новый супер-мощный процессор». А вот вендор системы W, утверждает в своих презентациях, что его система переваривает «3,000 бизнес-тразакций в секунду!».

Между 3,000 и 130 разница таки на порядок с лишим! У меня она в мозгу не укладывается. Все-таки крупнейший банк страны на жмота не похож и если надо — купит любое железо.

Общался по случаю с представительницей вендора W и получил следующее разъяснение «официальные тесты опубликованы на сайте», на вопрос «что такое бизнес-транзакции» был получен ответ «бизнес-транзакция это любая клиентская транзакция, в частности снятие наличных, со всеми проверками, включая криптографию, лимиты и урегулированию по счету». На вопрос «а почему же в крупнейшем банке топовое железо едва справляется с объемами в 10 раз меньше» был получен сакраментальный ответ «надо верить официальным тестам на сайте, а про банк ничего сказать не могу -, наверное, наговаривают люди», одновременно удалось узнать, что «вообще-то 3000 TPS, это в режиме свича, а врежиме авторизатора только 1100 TPS». Но 1100 и 130 это все равно различие на порядок!

«Есть ложь, наглая ложь и советская статистика», ой «маркетинговая информация»… как-то так видимо получается. Вообщем, не обманешь — не продашь…

PA DSS

Compass Plus получил подтверждение от PCI SSC, что программные продукты TranzWare Oline (вместе с веб-сервером удаленного доступа FIMI), TranzWare CMS и TranzWare e-Commerce соответствуют требованиям стандарта Payment Application Data Security Standart. Из российских (и широко распространненых в России) вендоров пока только OpenWay просертифицировала модули Way4 Card и Way4 Net-server. Список сертифицированных вендоров, приложений и аудиторов доступен на сайте PCI SSC.

Аудит проводила компании Trustwave.

Обзор карточного софта от Gartner

Компания Gartner ежегодно выпускает обзор «карточных» решений MarcetScope for Multiregional Card Management Software. В 2008 году в него впервые попала российская компания БПЦ и сразу же получила наивысшую оценку — strong positive, причем единственная из 12-ти рассматриваемых альтернатив. Нельзя не гордится успехом «отечественного производителя» 🙂
Вообще говоря этот обзор распространяется по закрытой подписке и любая репродукция запрещена…
заинтересовало? »»»

Процессинговые центры в России

Несколько лет я веду статистику российских процессинговых центров, обслуживающих международные карты. По моим данным сейчас функционируют или находятся в стадии запуска 110 процессинговых центров (я не учитывал процессинговые центры локальных платежных систем). Эти процессинговые центры обслуживают порядка 500 российских банков-участников МПС VISA и MasterCard (это оценочное число, так как точное количество участников МПС мне ни разу не встречалось — платежные системы почему-то не хвастаются полным списком своих участников). Таким образом каждый четвертый (. ) российский банк имеет собственный процессинговый центр (чаще всего в форме in-house). С уверенностью можно утверждать, что процессинговый аутсорсинг у нас не в моде.
заинтересовало? »»»

Процессинговые центры Украины

Лишь последние пару лет на Украину пришла мода строить процессинговые центры — до этого подавляющее большинство банков наслаждалось аутсорсингом в нескольких крупнейших процессинговых центрах (ПУМБ, УПЦ, Укркарт, ПриватБанк). Это при том, что в Украине банк с эмиссией в пару сотен тысяч карт считается «так себе», а действующих банков почти 200.
заинтересовало? »»»

Клиенты CTL на постсоветском пространстве

Так получилось, что мне стал известен полный список клиентов CTL (и инсталлированных у них продуктов) на территории бывшего СССР по состоянию на 2006 год. С тех пор я отслеживал изменения и надеюсь, что приведенный ниже список актуален.
заинтересовало? »»»

(c) Андрей Чирков

при использовании материалов обязательно уведомите автора и установите ссылку на источник

Объявление

OPENWAY WAY4

  • Регистрация: 20.11.2003
  • Сообщений: 123

Комментарий

  • Регистрация: 30.05.2007
  • Сообщений: 123

Комментарий

  • Регистрация: 19.10.2001
  • Сообщений: 11686

Комментарий

  • Регистрация: 28.03.2008
  • Сообщений: 5

Комментарий

  • Регистрация: 20.11.2003
  • Сообщений: 123

Комментарий

  • Регистрация: 24.09.2004
  • Сообщений: 12

Комментарий

  • Регистрация: 11.02.2008
  • Сообщений: 180

Комментарий

  • Регистрация: 23.09.2009
  • Сообщений: 4

Комментарий

  • Регистрация: 20.11.2003
  • Сообщений: 123

Комментарий

  • Регистрация: 23.09.2009
  • Сообщений: 4

Комментарий

  • Регистрация: 20.11.2003
  • Сообщений: 123

Комментарий

  • Регистрация: 07.06.2007
  • Сообщений: 1153

arzobispo, Вот есть прога, а мануала нетю
Кто-то в этой истории темнит.

Вероятно инструкции у вас есть, но Вам их не дают Ваши коллеги.
Я боюсь, те, кто официально работает с OWS, на уровне договорных обязательств не распространяют передаваемые с платформой мануалы. Это ДСП и прислать на почту Вам их никто не сможет.

Если у Вас есть конкретный вопрос по W4 — пишите

Комментарий

  • Регистрация: 23.09.2009
  • Сообщений: 4

Комментарий

  • Регистрация: 23.09.2009
  • Сообщений: 4

arzobispo, Вот есть прога, а мануала нетю
Кто-то в этой истории темнит.

Вероятно инструкции у вас есть, но Вам их не дают Ваши коллеги.
Я боюсь, те, кто официально работает с OWS, на уровне договорных обязательств не распространяют передаваемые с платформой мануалы. Это ДСП и прислать на почту Вам их никто не сможет.

Если у Вас есть конкретный вопрос по W4 — пишите

Читайте также:  Как проверить баланс карточки через телефон

Комментарий

  • Регистрация: 25.03.2001
  • Сообщений: 1388

Комментарий

  • Регистрация: 28.05.2004
  • Сообщений: 40

Комментарий

  • Регистрация: 16.11.2009
  • Сообщений: 3

Пришлось в своё время по сотрудничать с суппортом сией компании.
супорт еле шевелится. на письма не отевчали неделями, на телефонные звонки тоже))

а вот самое главное. нам предоставили документацию(не просите высылать. ибо это конфиденшинал + штраф)))
но сюрприз в том что документация ооооочень далёка от реальности, и без супорта ничего реализовать/понять не реально.
На запросы в суппорт получаем ответы такого плана:
«заплатите денег, и будет вам выделен инженер, и будут Вам ответы по нашей краткой документации».После подписания контрактов суппорт не изменился!

На месте Банков старался бы выбирать какой-нибудь другой процессинг. Дабы не иметь проблем с суппортом!

Комментарий

  • Регистрация: 07.06.2007
  • Сообщений: 1153

Dimon_Moskow, супорт еле шевелится. на письма не отевчали неделями
У меня есть противоположный опыт, не смотря на то, что мы всё же не отличаемся глобальными закупками модулей и многомилионной эмиссией Оттого Ваше мнение мне кажется несколько странным.

документация ооооочень далёка от реальности, и без супорта ничего реализовать/понять не реально
Наши ребята в две каски прекрасно руководствуются «мануалами», и при внедрении того или иного ТЗ, хотя и обращаются за сопровождением в саппорт, по большей части, даже самые заковыристые схемы учёта/авторизации/сервисов/ограничений внедряют сами.

Может быть, простите конечно, не в документации дело?

Хотя в чём-то безусловно соглашусь — продукт дорогой и эффективно сэкономить позволяет именно за счёт того, что не требуется раздутый штат доработчиков.

Комментарий

  • Регистрация: 11.02.2008
  • Сообщений: 180

Пришлось в своё время по сотрудничать с суппортом сией компании.
супорт еле шевелится. на письма не отевчали неделями, на телефонные звонки тоже))

а вот самое главное. нам предоставили документацию(не просите высылать. ибо это конфиденшинал + штраф)))
но сюрприз в том что документация ооооочень далёка от реальности, и без супорта ничего реализовать/понять не реально.
На запросы в суппорт получаем ответы такого плана:
«заплатите денег, и будет вам выделен инженер, и будут Вам ответы по нашей краткой документации».После подписания контрактов суппорт не изменился!

На месте Банков старался бы выбирать какой-нибудь другой процессинг. Дабы не иметь проблем с суппортом!

В общении с опенвэем нужно принимать во внимание питерскую специфику: все неторопливы как сонные мухи, берут большие паузы и уходят в тину если их не тормошить. Но есть и положительные моменты — если знать нужных людей, то пристав к ним со своей проблемой ответ получить можно, т.е. не пошлют по причине врожденной питерской культурности

А что касается суппорта на телефоне — то молодняк не разбирается в тонкостях вообще, но если «попасть» на зубра (которых тоже периодически сажают на телефон, их нужно знать по ФИО), то проконсультаруют по делу, если, конечно, правильно вопрос сформулируете..

Что до документации — то это больная тема опенвэя. Нормальной актуальной документации от них добиться невозможно по той простой причине, что процесс разработки программ у них поставлен из рук вон плохо: разработка идет «по-живому», толкового тестирования нет (тестируют новые версии сами банки на свой страх и риск), ну а документацией там просто никто не занимается (она дописывается по случаю, если уж совсем какой-то банк начнет настаивать или по какому-то проекту они обязаны предоставить актуальную документацию), опенвэй рекомендует читать слабопонятную history последних изменений в апдейтах. Доходит до маразма — банки начинают вести свою параллельную документацию, учитывающую последние изменения.

Новости компании OpenWay (2009 г)

17 Марта 2009
Нагрузочное тестирование системы WAY4 на платформе HP показало результаты достаточной производительности для базы данных из 60 миллионов дебетовых и кредитных карт. Тестирование проводилось на площадке Сбербанка России, крупнейшего розничного банка в Центральной и Восточной Европе. Процессинговая система WAY4™ производства компании OpenWay, международного разработчика процессинговых систем, была развернута на платформе НР, мирового поставщика информационных технологий для корпоративных заказчиков и конечных пользователей.

Целью нагрузочного тестирования было измерение производительности основных процессов системы WAY4 для предполагаемых объемов процессинга Сбербанка России. В процессе проведения стресс-тестов, генераторами нагрузки имитировались транзакции снятия наличных средств в банкоматах, покупка товаров в торговых точках и перевод денежных средств через международные платежные системы. Тестирование проводилось по полной базе платежных карт вплоть до 60 000 000 карт.

Программно-аппаратная платформа, используемая в рамках нагрузочного тестирования процессинговой системы WAY4, состояла из одного сервера HP Superdome, с установленными 64-мя двухъядерными процессорами и 512ГБ оперативной памяти, дискового массива HP StorageWorks XP, операционной системы HP-UX 11i и СУБД Oracle 10g. Размер продуктивной базы данных Oracle составил более 6.5 терабайт.

«Мы удовлетворены показанными результатами нагрузочного тестирования, полученными в результате слаженной работы команды сотрудников Сбербанка России, OpenWay и HP. Результат полностью соответствует нашим ожиданиям, что позволит нам реализовать стратегию развития банка в части эмиссии пластиковых карт. Через 5 лет мы рассчитываем обслуживать около 60 млн. пластиковых карт, и сегодня мы уже приступили к подготовке технологической платформы для реализации наших бизнес планов», – сказал Виктор Орловский, Старший Вице-Президент Сбербанка России.

В ходе тестирования процессинговая система WAY4 продемонстрировала возможность обработки свыше 400 авторизационных запросов в секунду на объеме 60 млн. карт, из них 50 млн. дебетовых и 10 млн. кредитных карт. При этом, среднее время обработки одной транзакции составило 0,14 секунды.

«Многие банки сталкиваются с дилеммой: гибкость управления продуктами или высокая производительность. Система WAY4 позволяет отказаться от компромиссов, управляя широкой линейкой продуктов и быстро адаптируя ее к новым требованиям рынка”, – заявил Вим Пардон, Директор OpenWay Belgium S.A. “Сбербанк России обслуживает миллионы клиентов по всей России, поэтому наличие надежной, гибкой и высоко масштабируемой процессинговой платформы приобретает для него первостепенное значение».

“Выдающиеся результаты тестирования подтверждают, что компания HP и OpenWay предлагают гибкое, масштабируемое и надежное решение, которое позволяет заказчикам строить корпоративные процессинговые системы, способные обрабатывать огромное количество запросов. Таких результатов, во многом, удалось достичь благодаря тесному взаимодействию с разработчиками специализированных программных решений”, – отметил Андрей Кутуков, Заместитель директора департамента по работе с финансовыми организациями, HP в России.

OpenWay (www.openwaygroup.com) – один из ведущих разработчиков процессинговых систем нового поколения, чьи решения успешно работают более чем в 90 банках, процессинговых и телекоммуникационных компаниях в Европе, Америке, Азии, на Ближнем Востоке, в России и СНГ. Решения WAY4 поддерживают такие продукты как дебетовые, кредитные, корпоративные и подарочные карты, депозиты, текущие счета, потребительские и ипотечные кредиты. На базе платформы WAY4 работают крупные сети POS-терминалов, банкоматов и киосков, надежные и безопасные системы веб- и мобильного банкинга. Построенная на базе Oracle и кластерах UNIX, система WAY4 способна обслуживать более 3000 авторизаций в секунду и более 60 000 000 клиентов на единой платформе.

О компании HP
Компания HP является мировым лидером в сфере информационных технологий. Портфель продуктов и решений HP включает в себя принтеры, персональные компьютеры, программное обеспечение, ИТ-решения и сервисы, которые помогают как конечным пользователям, так и компаниям сделать работу с информационными технологиями максимально простой и удобной. Компания HP завершила приобретение компании EDS 26 августа 2008.

С дополнительной информацией об HP (NYSE, Nasdaq: HPQ) можно ознакомиться на сайте www.hp.ru.

Сбербанк России
Сбербанк России (открытое акционерное общество) был создан в 1991 году. Учредитель и основной акционер Банка — Центральный банк Российской Федерации (Банк России). Ему принадлежит свыше 60% голосующих акций. Акционерами Банка являются более 200 тысяч юридических и физических лиц.

На сегодняшний день Сбербанк является крупнейшим банком Российской Федерации и Центральной и Восточной Европы, занимает лидирующие позиции в основных сегментах финансового рынка России и входит в число крупнейших по капитализации банков мира.
Сбербанк обладает уникальной филиальной сетью: в настоящее время в нее входят 17 территориальных банков и почти 20 000 структурных подразделений (филиалов) по всей стране. Дочерние банки Сбербанка России работают в Казахстане и на Украине.

Ссылка на основную публикацию