Тайный покупатель отзывы кто работал - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Тайный покупатель отзывы кто работал

Как поставить зарвавшихся сотрудников магазина на место и заработать на этом — рассказывает тайный покупатель

Как часто вы ходите по магазинам? Наверняка не реже одного раза в неделю. А как часто вы сталкиваетесь с хамством продавцов, кассиров и охранников, отсутствием ценников, обманом и обсчетом, и другими нарушениями?

Вероятно, чаще, чем хотелось бы. Увы, такова специфика российской сферы услуг. А знаете ли вы, что на этом можно заработать? Как? Все просто – нужно стать тайным покупателем! И тогда походы в магазин будут приносить вам доход, а ваша внимательность и усердие позволят навести там порядок и повысить качество обслуживания.

Сегодня мы разберемся, что делает тайный покупатель и какая у него зарплата. Читайте сегодня в журнале Reconomica отзыв тайного покупателя о своей работе.

Тайный покупатель — кто это?

Здравствуйте. Меня зовут Гизамова Дарья Владиленовна, мне 19 лет. Я 2,5 года проработала тайным покупателем в организации ООО « Ижтрейдинг» в городе Сарапул, Удмуртская республика.

Профессия для тех, кто с детства мечтает быть шпионом.

Подработка для тех, кто хоть изредка ходит в магазин

Многие подростки ищут подработку, которую можно совмещать с учебой, чтобы она не отнимала много времени; которая позволяет работать в любое удобное время и не учитывает несовершеннолетний возраст и отсутствие высшего образования. К тому же всегда хочется заниматься интересным для себя делом, которое придется по душе. И я нашла такую возможность. Это не только подработка для подростков, но и вполне реальная возможность для временной работы, когда вы потеряли основной источник дохода.

Работа тайным покупателем — это интересная и в то же время ответственная работа. Проверяя выполнение требований, возложенных на магазин, можно улучшить его работу, в значительной степени повлиять на развитие торговой точки, помочь исправить все ошибки и недочеты.

Услуга «тайный покупатель» — это метод маркетингового исследования качества предоставляемого сервиса. Суть моей работы заключалась в следующем: необходимо было проверить сеть магазинов « Ижтрейдинг» по данным анкеты, которую предоставил работодатель, затем заполнить все поля в анкете и скинуть готовую работу работодателю.

Как стать тайным покупателем

Чтобы стать тайным покупателем, человеку нужно проявить личные качества, такие как внимательность, вежливость и аккуратность. Также человек, который хочет работать тайным покупателем, должен быть общительным и не застенчивым.

Работу я нашла через знакомую, которая увольнялась, и организации требовался новый тайный покупатель. Чаще всего подобные вакансии легко найти в интернете, на сайтах по предложениям и поиску работы, а также можно непосредственно обратиться в компанию и спросить о вакансии тайного покупателя.

Не все люди знают, что практически в каждой сети магазинов есть тайные покупатели, которые контролируют порядок и соблюдение всех установленных правил. Поэтому найти место, где можно устроиться тайным покупателем, не составит большого труда.

Специальное образование именно для места моей работы не требуется, необходимо лишь соблюдать правила, о которых говорит работодатель.

С чего начать

Для начала необходимо найти свободную вакансию тайного покупателя. Затем вы будете приглашены на собеседование, где вам подробно расскажут, что это за работа, разъяснят каковы обязанности тайного покупателя, что нужно будет делать, приведут примеры проверок.

В интересах работодателя найти коммуникабельного человека, который сможет найти выход из любой трудной ситуации и направить ее в нужное русло. Работник также должен быть внимателен, то есть обращать внимание на, казалось бы, незначительные мелочи. Если вас устроят условия и вы подойдете работодателю, то можно приступать к работе.

Не переживайте, первые проверки работодатель проведет вместе с вами, все подробно объяснит и покажет, даст инструкцию, как вести диалог с продавцами и консультантами, а также что делать в конфликтных ситуациях.

Как тайный покупатель проводит проверку магазина

После того, как работодатель подробно объяснил мне принцип работы, я начала осуществлять проверки сама. Сначала было довольно сложно, я постоянно забывала либо что-то сфотографировать, либо что-то проверить. Приходилось возвращаться, а порой и заново проходить проверку. Я часто сталкивалась с проблемой, что не знала, с какой просьбой обратиться к консультанту или как выйти из сложного диалога. Но со временем я привыкла, уже выработала некий план действий и редко забывала что-либо.

Моей задачей было проверить пять торговых точек сети магазинов ООО « Ижтрейдинг» . Время для проверки строго зафиксировано — с 17:00 до 20:00, ведь в это время наибольшее количество покупателей.

Сбор информации

Мне необходимо было сделать несколько фотографий: общий вид магазина, входную дверь, акции, которые должны находиться на стенде около касс, мусорные баки, а также фотографию чека. Я должна была совершить покупку на сумму минимум 100 рублей.

Далее по плану: проверяется порядок на стендах, соответствие товара и ценника на данный товар, срок годности продуктов, их правильное расположение в торговом зале и многое другое.

В мои обязанности входила проверка консультации с работником магазина. Необходимо было начать диалог и следить за речью консультанта. Также мне нужно было купить что-нибудь из отдела собственной кухни магазина, чтобы я могла оценить работника за прилавком. Я должна была фиксировать имена на бейджах , которые обязаны быть у работников.

Тайный покупатель за работой.

Нарушения и как их фиксировать

Однажды произошел случай, который я не могла не зафиксировать.

Мне нахамили попросту из-за того, что я, по мнению продавца, слишком долго рассматривала бейдж . Далее последовала череда непонятных действий. Работник за прилавком собственной кухни магазина развернулся и ушел, объяснив это тем, что стоять за прилавком не входит в его обязанности и сейчас подойдет другой продавец. К слову, по регламенту от прилавка работник мог отлучаться не более чем на 5 минут. Я прождала около 15 минут, после чего поставила магазину не самую хорошую оценку.

Анкета

Итак, проверив магазин по данным анкеты, я шла на кассу, где мне нужно было оценить работу кассира, а также узнать о проходящей акции (у данной сети магазинов акции проходят на постоянной основе). Очень часто кассиры отправляли меня к администратору или советовали поискать на стенде или в интернете, что тоже портило оценку. Дома я должна была заполнить подробную анкету о магазине и отправить ее и фотографии работодателю. Срок заполнения анкеты тайного покупателя и предоставления отчета после проверки тоже ограничен — на это дается один день.

Сколько платят тайному покупателю

Оплата проверок производилась в конце месяца. Сколько заработает тайный покупатель за месяц, зависит от того, сколько торговых точек ему дадут на проверку. Одна проверка оплачивалась в 200 рублей. То есть, за месяц я зарабатывала тысячу.

При возникновении сложных ситуаций или обнаружении серьезных ошибок работодатель мог поощрить небольшой премией. Я считаю, что подработка тайным покупателем, это неплохая прибавка к доходу, ведь данная работа не занимает много времени и сил, и ее можно совмещать с учебой или другой работой. Ведь каждый человек ходит в магазин и покупает все необходимое для жизни. Со временем я уже запомнила требования анкеты, поэтому просто ходила за покупками, а потом заполняла все дома по памяти.

Сейчас за работу тайным покупателем платят 1,5-2 тысячи рублей в месяц (при небольшом количестве заданий).

Что еще нужно знать о методе тайного покупателя

Тем, кто хочет стать тайным покупателем, пригодится следующая информация.

Минусы профессии

На самом деле, как и в любой другой работе, тут было достаточно минусов. Самый главный из них — влияние погодных условий, ведь иногда сроки подходили к концу, а магазины еще оставались непроверенными. К тому же работодатель после серьезного нарушения мог отправить на повторную проверку, которая также оплачивалась, но должна была быть выполнена в кратчайшие сроки.

Ограничение по времени тоже не всегда было удобным. Ведь я не всегда была в нужном районе в подходящее время, поэтому иногда я специально выезжала на проверку в другую часть города. Дорога не оплачивалась, поэтому приходилось максимально состыковывать проверки с другими делами, чтобы не выезжать специально.

Я часто сталкивалась с хамством и несоответствующим поведением сотрудников магазина, и все это нужно было фиксировать. Сначала было сложно переступить через некие моральные нормы, чтобы выводить сотрудников на чистую воду. Со временем этот вопрос разрешился и я начала относиться к этому проще.

Но есть и плюсы

Я могла выполнять проверки в удобные для меня дни. Работу тайным покупателем я нахожу интересной и разнообразной. Оплата производилась в установленные сроки, без задержек и без урезания. Наоборот, работодатель часто поощрял меня на хороший и продуктивный труд. К тому же я ближе познакомилась с правилами, установленными для сотрудников магазина, и сейчас, как обычный покупатель, знаю о своих правах.

Я стала обращать внимание на акции, узнавать подробности, ведь это входило в мои обязанности, и, следовательно, начала выигрывать призы и экономить деньги.

Ничто не укроется от взора тайного покупателя.

Перспективы

Если работодатель удостоверится в том, что у вас хорошо получается работа тайным покупателем, вам будут предоставлены новые точки для проверки, которые повысят заработок.

Напутствие начинающим

Для того чтобы заслужить доверие работодателя и получить новые точки для проверки, нужно быть объективным по отношению к сотрудникам, четко фиксировать все нарушения и соблюдать сроки сдачи работы. И помните, именно от вашей работы зависит качество обслуживания в проверяемом магазине, необходимо понимать значимость своей работы.

Если бы мне предложили вновь поработать тайным покупателем, я бы с радостью согласилась. Ведь никому не помешает дополнительный заработок при минимальных усилиях, просто совершая покупки и заполняя анкету. К тому же это очень интересный опыт.

Каково работать тайным покупателем? У кого есть опыт, оставьте отзывы?

Работать тайным покупателем достаточно интересная профессия, хотя тут нужно уметь расставлять акценты и все заранее и очень четко обговаривать с заказчиком. Потому что если вы проведете тайную закупку не выполнив поставленные задачи, то к вам больше не обратятся. Точно также нужно будет давать полный и подробный отчет о ваших действиях, для этого нужно записывать на диктофон все происходящее и потом выдавать в печатном виде. По мимо этого тайный покупатель должен составить общий психологический портрет каждого работника и коллектива в целом. А также дать программу по усовершенствованию работы сотрудников.

Нормально работать. Единственный и самый главный недостаток — небольшие заработки. Оплата от 150 до 1500 рублей за одну проверку. Причем если проверка от тысячи рублей, то ты гарантированно убьешь на нее целый день. А весь вечер будешь расписывать отчет. Особенного романтизма я бы придавать ей не стал — работа, как работа. Для студентов очень хороший вариант подработки, поскольку время работы можешь планировать сам.

Делала проверки компаний для нескольких агентств. Чтобы было понятно тем, кому никогда работать тайным покупателем не приходилось, поясню, в чем состоит работа:

Нужно посетить магазин (банк, клинику: заказы бывают разные) под видом обычного покупателя. То, как ты должен себя вести, прописано в сценарии. Обычно визит выглядит примерно так: заходишь в зал, проходишь к витринам, делая вид, что выбираешь товар. Когда консультант обращается к тебе с предложением помочь, соглашаешься. Не активничаешь, отвечаешь на вопросы продавца. Говоришь, что товар выглядит некачественным или слишком дорог, смотришь на реакцию сотрудника магазина. В конце отказываешься от покупки (иногда задание предполагает покупку товара с последующим возвратом.

Читайте также:  Как узнать задолженность в пфр

При совершении проверки нужно запомнить много деталей, чтобы потом заполнить анкету. Например, было ли чисто в салоне? Висела ли табличка с режимом работы? Что делал консультант, когда вы зашли? Как его звали? Чаще всего, нужно сделать аудиозапись визита и сфотографировать фасад.

Иногда сценарии бывают сложными. Приходится соблюдать много правил (обязательно задать указанные вопросы, запомнить несколько имен и т.д.).

Что для меня самое неприятное в этой работе:

  • если аудиозапись получится некачественной, тебя могут оштрафовать или вовсе не оплатить тебе работу (на практике такое бывает редко, но все равно, сама вероятность того, что потратишь время зря, нервирует);
  • есть визиты, на которых себя чувствуешь неуверенно (например, не люблю изображать состоятельного человека, потому что считаю, что по одежде и моему поведению консультант поймет, что я тайный покупатель);
  • иногда продавцы «косячат» и потом неприятно заполнять отчет: понимаешь, что человека могут оштрафовать (особ, которые хамят покупателям или развязно болтают вместо того, чтобы работать, не жалко).

Платят за визиты маловато. 200-300 рублей — обычная оплата. При этом ты должен добраться до места проверки, провести в магазине некоторое время (часто по правилам не меньше 15 минут), а потом заполнить анкету. Один раз заполняла анкету, в которой было более 70 вопросов, и к каждому нужно было оставить комментарий, развернутый, с дословным цитированием фраз, сказанных консультантом. На это ушел не один час.

В начале было трудно запоминать имя консультанта. Смотреть на бейдж незаметно нужно наловчиться:) Еще постоянно казалось, что продавцы меня заметят, когда я буду фасад магазина фотографировать, и было страшно, что диктофон подведет. Даже хотела носить с собой дополнительное записывающее устройство. Потом стало проще.

Но в целом работа мне нравится. Ни физического, ни умственного напряжения не требует, поэтому ее легко совмещать с любой другой. Время планируешь сам. Консультанты часто радуют, выполняя все на отлично. Это дает заряд положительных эмоций: идешь домой, и радуешься, как здорово все прошло:)

Кто-нибудь работал тайным покупателем.

Девочки, а вы не опасаетесь, что вот так обо срете вы какой-нибудь ресторан в своем отчете, у него будут проблемы — штраф большой или даже закрыть могут, тогда вас владельцы этого ресторана вычислят, поймают и. морду набьют?!

я работал тайным покупателем но денег так и не заплатили, Копания. gKonsul так что это все это очередной развод, обещали 300 рублей

я работал тайным покупателем но денег так и не заплатили, Копания. gKonsul так что это все это очередной развод, обещали 300 рублей

НЕКСТЕП, она же «ellargie.com» кому-нибудь за проверки в 2016 году заплатили? Или продолжают лохов искать, забесплатно работать? ОТЗОВИТЕСЬ, *****! ( пишущие пиар-отзывы будут *****!)

По читала все ваши высказывания!! И правильно делают, что вам задерживают и не платят, потому что все возвращается вам бемерангом, сколько вы сотрудников банка подставили( оставили без работы). Потому что вы там такую лабуду пишите и сами по хамски ведете. А теперь думайте, как вас не навидят в банках.

Работаю недавно тайным покупателем в нескольких консалтинговых компаниях. Мне это интересно (времени свободного много), но о разных фирмах разные мнения: 1) самая лучшая, на мой взгляд, Marketing Service (зарегистрировался — получил задание — оплату поступила через 7 дней,+ сообщение «за, что, куда и сколько. 2) Best4service — тоже неплохая, хоть и приходится ждать оплату 1 м-ц, 1,5 и анкеты иной раз муторные, с ненужным количеством пунктов. и 3) Profpoint, по-моему, худшая из них. За проверки, проведенные в январе, до сих пор не получила денег, Звоню, пишу — без толку, только предлагают и предлагают новые проверки.

Похожие темы

Спасибо за информацию. Не пойду в эту компанию. Советую El SEagency. 29.02 проверка — 29.03 оплата. Или Best Service, оплачивают не очень быстро (где-то 1,5 месяца, но зато на р/с).

Тайный покупатель http://linkonet.ru/ тут платят исправно, хорошее агентство только благодаря директору, сам бывало на связь выходил на проблемы отвечал, работала там год потом переехала

есть работа на дому

Я тоже зарегестрировалась там, прошла уже 5 проверок в банках в августе, сегодня позвонили и предложили пройти в ювелирном магазине проверку, я согласилась. За предыдущие пока еще денег не получила. Но очень надеюсь. Я из Новосибирска, отзовитесь, коллеги, кто еще из моего города. Как у вас с оплатой?

Людмила я тоже с Новосибирска хочу устроиться тайным покупателем.не очень понимаю что за работа?.на свои ли деньги покупаешь тавар и услуги.? И не обман ли?прошу мне ответить)за ранее благадарю вас!и надеюсь на понимание))))

есть работа на дому

НЕКСТЕП, она же «ellargie.com» кому-нибудь за проверки в 2016 году заплатили? Или продолжают лохов искать, забесплатно работать? ОТЗОВИТЕСЬ, *****! ( пишущие пиар-отзывы будут *****!)

В «4 service» теперь тоже не платят, мне от ФЕВРАЛЯ должны. Служба поддержки вначале писала, что оплатят в ближайшее время, теперь совсем молчит.
Работаю ещё в RADIX & PARTNERS оплачивают стабильно в следующем месяце.

Не зная как в других компаниях но я нанялся в Profpoint.Полный развод и кидалово.Денег я не увидел.

НЕКСТЕП, она же «ellargie.com» кому-нибудь за проверки в 2016 году заплатили? Или продолжают лохов искать, забесплатно работать? ОТЗОВИТЕСЬ, *****! ( пишущие пиар-отзывы будут *****!)

Профпоинт не платит. Под разными предлогами. Некоторым выплачивают чтобы не создавать видимость тотальных неоплат. Негатив отражается и на их клиентах — компаниях которые заказывают проверки. Так что держитесь от них подальше.

Работаю недавно тайным покупателем в нескольких консалтинговых компаниях. Мне это интересно (времени свободного много), но о разных фирмах разные мнения: 1) самая лучшая, на мой взгляд, Marketing Service (зарегистрировался — получил задание — оплату поступила через 7 дней,+ сообщение «за, что, куда и сколько. 2) Best4service — тоже неплохая, хоть и приходится ждать оплату 1 м-ц, 1,5 и анкеты иной раз муторные, с ненужным количеством пунктов. и 3) Profpoint, по-моему, худшая из них. За проверки, проведенные в январе, до сих пор не получила денег, Звоню, пишу — без толку, только предлагают и предлагают новые проверки.

тайным посетителем ресторана или пивбара круче!)))

есть инфа как устроиться на рестораны и бары?

НЕКСТЕП, она же «ellargie.com» кому-нибудь за проверки в 2016 году заплатили? Или продолжают лохов искать, забесплатно работать? ОТЗОВИТЕСЬ, *****! ( пишущие пиар-отзывы будут *****!)

shopocop.ru — это сервис, оказывающий услуги тайных проверок в магазинах, аптеках, ресторанах. Пару часов свободного времени Вы сможете уделить, получив при этом заработок.

Я уже больше года работаю с фирмой bare international она иностранная, поэтому некоторые анкеты приходиться заполнять на английском, но оплата очень достойная и во время, не разу не обманули, максимум задержка оплаты была дней на 5. Деньги присылают переводом вестрн юнион в евро) думаю это несомненный плюс в нынешнее время)

Реальный тайный покупатель, стаж 4 года)
Отзывы:
Profpoint (г. Санкт-Петербург).работаю 2 года с ними, в целом все хорошо, платят на карту Киви через 3 месяца (сейчас ноябрь-платят за август).Но платят четко.
Мирор — мошенники, проверка была в декабре 2015 , прошел год — не оплатили.
Агентство Имя (г Москва). делала у них 1-2 проверки, заплатили четко.

Да,согласна.Работаю в INTERNATIONAL SERVICE CHECK. давно и не было такого,чтоб не оплатили вообще.Задержки бывают, срок для оплаты продлили, но проверки оплачиваются всегда

МИРОР-МОШЕННИКИ!не работайте у них, проверки не оплачиваются!

Работал в течение марта-апреля 2016 г. тайным покупателем в «Ellargie». Должны оплатить 12 150 руб. Не могу с ними связаться, никто не отвечает. НЕ РАБОТАЙТЕ С Ellargie, это кидалово!

НЕКСТЕП, она же «ellargie.com» кому-нибудь за проверки в 2016 году заплатили? Или продолжают лохов искать, забесплатно работать? ОТЗОВИТЕСЬ, *****! ( пишущие пиар-отзывы будут *****!)

Здравствуйте все.не поймите меня неправильно.я не попрошайка.просто сложилась такая жизненная ситуация.в общем нужны деньги.я работаю как все нормальные люди,но денег не хватает.маленький ребенок,ипотека.помогите.ведь если каждый поможет хотя бы рублем.как говориться»с миру по нитки ,голому рубашка».я готова в свою очередь тоже также помочь.положите на тел.1рубль.89204592932.большое спасибо.

НЕКСТЕП, она же «ellargie.com» кому-нибудь за проверки в 2016 году заплатили? Или продолжают лохов искать, забесплатно работать? ОТЗОВИТЕСЬ, *****! ( пишущие пиар-отзывы будут *****!)

А мы можем предложить делать проверки в шоколаднице, Тануки и даже брать доставку на дом, которая потом оплачивается. Подробнее по аське 434-970-071. Деньги выплачиваем всегда, могут быть некоторые задержки, но кидалова нет.

Читая отзывы,не стала сильно втягиваться,что бы не было обидно. сделала одно задание 13.02.2017 года. Всё приняли,всё нормально. (я тайный покупатель с опытом,и в других фирмах уже научилась за многие годы что и как делать).
Технология данной фирмы мне понятна.
Делаешь задание, обещают через 90 дней заплатить. Ок. И пока ждешь обещанного,выполняешь другие задания ,которые обещают оплатить тоже через много много времени.
В результате фирма получает на 3-4 месяца бесплатного работника, а работник кучу потраченного времени,а иногда и денег(многие задания напоминают рекламную акцию-придите за свой счет что либо купите, а деньги вам заплатят потом,причем без учета ваших трат. В результате кафе получает клиентов, заказы, и еще бонусом контроль работы сотрудников). Поэтому и заданий много. То заправится надо,то в кафе покушать,то в магазине что либо купить……
И всё. об оплатах можете забыть. Реально мой опыт.
Пишу на многих сайтах,т.к. хочу предостеречь. Хоть кто то послушает и сбережет время и деньги.

Читая отзывы,не стала сильно втягиваться,что бы не было обидно. сделала одно задание 13.02.2017 года. Всё приняли,всё нормально. (я тайный покупатель с опытом,и в других фирмах уже научилась за многие годы что и как делать).
Технология данной фирмы мне понятна.
Делаешь задание, обещают через 90 дней заплатить. Ок. И пока ждешь обещанного,выполняешь другие задания ,которые обещают оплатить тоже через много много времени.
В результате фирма получает на 3-4 месяца бесплатного работника, а работник кучу потраченного времени,а иногда и денег(многие задания напоминают рекламную акцию-придите за свой счет что либо купите, а деньги вам заплатят потом,причем без учета ваших трат. В результате кафе получает клиентов, заказы, и еще бонусом контроль работы сотрудников). Поэтому и заданий много. То заправится надо,то в кафе покушать,то в магазине что либо купить……
И всё. об оплатах можете забыть. Реально мой опыт.
Пишу на многих сайтах,т.к. хочу предостеречь. Хоть кто то послушает и сбережет время и деньги.

По моему в эти компании,которые предлагают работу тайного покупателя ,к самим нужно отправлять тайных покупателей и проверять их работу.как они оплачивают и т.д.

Читайте также:  Как продавать одежду через интернет в одноклассниках

Добрый день! Есть проверки тайным покупателем. Салоны ювелирных украшений в Саратове. Более подробную информацию вышлю на электронку. Пишите vikusya1808@mail.ru

добрый день, ан е подскажете как удалить или изменить фото аккаунта

Взяла проверки в агентстве Мандарин, потратила деньги на проезд и свое время, для заполнения анкеты кинули ссылку, ничего не объяснив. Не связывайтесь с такими компаниями.

Вообще, платят средне. Но иногда радуешься, что хотя бы платят :’D
Работала с Арт-Сервисом в Хабаровске, девочки хорошие, даже когда их кинули по оплате большого проекта, всем все равно всю оплату закрыли, не сразу, конечно, но всё же.

Работа тайным покупателем отзывы и доп работа

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

Т.к. тема является архивной.

детей вон в школу водить. по 100 тем на дню с поисками сопровождения.

я раз ездил в автосервис тайным. диктофон давали, вознаграждение 1500р было вроде. но нужно было заказать какую то услугу там. получается 1500- стоимость работ.
потом ехать сдавать запись, че-то вроде еще заполнять.
в общем мне че-то лень стало еще этим заниматьсЯ, хотя звонили. это было лет 5 назад.
а вот пару недель назад на АФ была тема с поиском желающих, и че-то и вознаграждение уменьшилось, и диктофон(телефон) надо свой, и че-то еще там ухудшилось.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Самый простой способ неквалифицированной подработки — это колл-центры в удаленном формате. Ехать никуда не надо — время и деньги на проезд экономишь.

Я тут ради интереса за 2 дня 2 т.р. заработала. В первый день я была «в ударе» и вышло 1600 рублей за 2 часа! Оплата сразу же вечером после 17 ч. переводом на карту.
На второй день уже тошнить начало от повторений одного и того же текста, сразу в минус ушла — всего 400 рублей. Но тоже считаю неплохо для минимального рабочего времени.
Но именно у этого работодателя было условие, что потом через 1-4 дня выходишь на полный день с расширением функционала. Мне не подходит. Просто делюсь опытом тут)
Кому надо — могу ссылку именно на эту вакансию дать, она ещё висит. Если не хотите на полный день, то хоть в качестве разовой подработки можно использовать на несколько дней. Главное — не кидают с оплатой, проверено)

Таких вакансий много, но условия разные, надо внимательно читать, спрашивать и считать. Да и не каждый ещё потянет несколько часов, как попугай, весело вещать по скрипту. А если нудеть, то толку не будет.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Московская контора Д&Д (только москвичи обычно нормальную оплату предлагают), занимается видеосъемкой выписки из роддома.
Всего 3 продажи в день за каждую по 400 рублей, итого 35 200 в месяц, если расчет вести умножив на 22 обычных рабочих дня!
Сам разговор всего 2-3 минуты длится, оформлять, работая в тестовом режиме, ничего не нужно, только звонить и всё.
Но, ещё раз уточню, надо уметь хорошо болтать и не уставать от этого.

Только, пожалуйста, кому интересно НЕ пишите в теме «а пришлите ссылку», а то меня опять заставят коды набирать)))

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Опыт был работы, но мне кажется, что с графиком 8-17 не очень удобно это будет. Некоторые заказы были именно в будни днем, сообщали впритык. Иногда нужно было купить что-то в магазине, то есть сумма вознаграждения реально получалась меньше. Надо съездить к агенту, забрать доки, съездить в магазин, потом снова к агенту, чтобы все отдать. Времени много уходило. Опять же выше писали про требования к виду и тд Иногда это было неудобно.

Ну и были неприятные моменты тоже. Например, продавец забыл что-то сказать, ты вынужден записать это в анкету. Тут продавец начинает спорить и скандалить ((( все продавцы сразу начинают тебя ненавидеть. Роль ревизора мне не подошла.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Т.к. тема является архивной.

Я работаю с тайными покупателями (нанимаю их). Найти хорошего и ответственного тайного покупателя большая проблема. Люди думают, что это очень легко «сходить, проверить, получить деньги». Но на самом деле все намного сложнее. Нужно обладать определенными качествами для этой работы. Самые главные, наверное, это коммуникабельность и стрессоустойчивость. Ну и быть технически грамотным, уметь работать с техникой, получать и отправлять материалы в различных мессенджерах.
Постоянная работа ТП выгодна в крупных городах (Москва и Сант-Петербург).Там большой объем проверок, проходимость выше и нет того, что тебя после 2-3 проверки запомнят Знаю ТП, у которых это основная работа и доход в месяц очень приличный, они наработали себе репутацию и работать с ними одно удовольствие.

Если Вам нужна просто подработка в свободное время, то есть спец.группы в Контакте, где Вы можете оставить свои данные и Вам периодически будут присылать проверки, которые нужно сделать в вашем городе. Можно просто мониторить ленту, отслеживаю удобные проверки, но при этом нужно быть всегда на связи. Еще желательно иметь личный а/м, тогда сфера высокооплачиваемых проверок значительно расширяется.

И главный момент, готовьтесь к тому, что деньги заработанные Вы получите не сразу, а через 1-1,5 месяца после того, как работу примет заказчик. Иногда оплату можно получить в течение недели, если «проект горит»на том конце провода. Средняя стоимость проверки 300-500 руб. (но есть и за 100 р и 2000 р.)

Если Вы захотите себя попробовать в роли ТП, мой Вам совет. Внимательно читайте материалы (тех.задание, инструкции, сценарий), который Вам пришлет координатор проекта, не надо отсебятины и импровизации, и тогда Ваша работа будет принята и оплачена.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь (не подтвержден телефон). Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости.

Читайте также:  Как проверить подлинность бланка осаго

Работа: тайный покупатель

И можно ли сделать из этого профессию

500 Р за пятнадцать минут — столько мне обещала подруга, когда предложила подработать тайным покупателем.

Тайный покупатель — это человек, которого нанимает предприниматель или руководство предприятия, чтобы проверить со стороны, как работают продавцы.

Тайный покупатель приходит под видом обычного клиента и совершает стандартную покупку, внимательно подмечая все подробности. Потом он составляет отчет и отправляет в центральный офис: что было хорошо, что плохо, что не соответствовало стандартам. Руководство читает отчеты от всех тайных покупателей, делает выводы и что-то меняет.

Тайный покупатель нужен, чтобы понять реальное положение дел на местах: известно ведь, что перед приездом начальства кассиры становятся улыбчивыми, а туалеты — чистыми. Хороший тайный покупатель не вызывает подозрений и узнает правду.

Зачем платить, если есть отзывы?

В дикой природе бизнес может узнать о своей работе из отзывов клиентов. Но есть проблема: сложно отличить настоящие отзывы от заказухи конкурентов и не все отзывы клиентов — это подлинная критика. Полно случаев, когда клиент остается недовольным из-за завышенных ожиданий. Не все отзывы одинаково полезны.

Сила тайного покупателя в том, что его можно проинструктировать, куда смотреть и что подмечать. Компания может дать тайному покупателю чек-лист, чтобы тот проверил соблюдение стандартов. Можно попросить разыграть конкретный сценарий: купить что-то, прийти с каким-то конкретным запросом или зайти в нужные отделы. Можно проверить работу службы безопасности или спровоцировать продавцов на обман. Любая фантазия за ваши деньги.

Как стать тайным покупателем

Как и все хорошие вещи в жизни, я нашла эту работу по знакомству. Но обычно работу тайного покупателя находят на сайтах с вакансиями или через отделы карьеры в вузах. Студенты — хорошие кандидаты на роль тайных покупателей.

На сайтах предложения размещают либо агентства, либо сами компании: магазины, автоцентры, автомойки, салоны красоты. Напрямую с компаниями работать приятно, но сотрудничество может быть недолгим.

Если бизнес небольшой и у него мало филиалов, то одного и того же тайного покупателя вычислят довольно быстро — придется его менять. Этой проблемы нет в агентстве — они могут отправлять одних и тех же людей на разные проекты и проверять параллельно многих клиентов, поэтому работы больше. Но у агентств свой минус: больше бюрократии, выплаты могут идти месяцами и зависеть от внешних факторов, на которые вы не сможете повлиять.

Мне предложили работать напрямую с компанией, без агентства.

Сеть аптек ищет тайного покупателя. Вроде условия нормальные В объявлении агентства только общие требования к кандидату, нет сценариев визита, не указано, какие именно компании нужно проверять. Выглядит не очень

Что обсудить с работодателем

Обсудите с заказчиком детали, прежде чем на что-то соглашаться. Иначе вся работа может оказаться для вас убыточной.

Дорога. Определитесь, как и на чем будете добираться до точек. Я не встречала компаний, которые компенсировали бы тайному покупателю затраты на дорогу. Район проверок тоже можно выбрать не всегда.

У моего работодателя 7 магазинов чая и кофе, расположенных в разных торговых центрах Екатеринбурга. Все они находятся далеко от моего дома, и только один — неподалеку от метро. Я пользуюсь общественным транспортом, поэтому оценивала поездки по времени и цене.

Я посчитала, что ездить на такси будет в 3—4 раза дороже, но в три раза быстрее. И решила пожертвовать деньгами, чтобы сэкономить время. Я ездила за покупками по утрам, так что иногда меня подвозил на машине муж. Всего я потратила на такси 1688 рублей — это почти четверть моего чистого гонорара.

Кто оплачивает покупки. Визит тайного покупателя проходит по определенному сценарию: он зависит от того, что именно нужно проверить работодателю. Обычно нужно спросить что-то у продавца и совершить покупку. Иногда компания компенсирует определенную сумму на покупку.

Мы договорились с заказчиком, что он будет компенсировать мне 300 Р за каждую покупку. Если бы я укладывалась в установленный лимит, мне не нужно было бы тратить собственные деньги, но в реальности мой чек всегда превышал 300 Р . Это стало основной дырой, куда утек мой гонорар, но в этом я виновата сама: могла делать покупки и в рамках установленного бюджета.

мне компенсировал работодатель за каждую покупку

Важный нюанс — когда именно вам компенсируют покупки: до проекта, после каждой покупки или вообще после окончания работы. Может оказаться, что вы получите всю компенсацию только после сдачи последнего отчета из длинной серии. Если бы у меня были трудности с деньгами, мне было бы проблематично 14 раз покупать чай за свой счет. Мне повезло, что заказчик перевел эти деньги заранее.

Нужен ли возврат. Уточните, нужно ли будет возвращать товар, купленный по карте: деньги после такого возврата могут идти несколько дней. Это не страшно, если сумма покупки небольшая, но если вас просят купить что-то дорогое, а потом вернуть — все время возврата деньги будут заморожены.

Есть ли гонорар. Некоторые заказчики считают, что достаточно и того, что они компенсируют деньги за покупку, а отдельно платить за работу не нужно. Получается этакий бартер. Вопрос гонорара нужно поднять заранее, если об этом явно не сказано в вакансии.

Есть ли ограничение по времени визита. Иногда заказчик предполагает, что вы будете готовы приехать на проверку в определенный день и час: например, когда в магазине дежурит конкретный продавец или меньше всего покупателей. Важно узнать об этом заранее, чтобы не было сюрприза: может быть, вы планируете забежать в магазин после работы, а заказчик будет ожидать, что вы приедете в середине дня.

Нужна ли аудио- или видеозапись. Иногда требуют фиксировать процесс покупки явно или скрыто: фотографировать витрины, записывать разговор с продавцом, снимать скрытой камерой. Единого стандарта в этой работе нет: кому-то нужен полный отчет со всеми доказательствами, кому-то достаточно вашего письменного пересказа.

Законно ли вести запись

Тайный покупатель имеет право снимать сотрудника и записывать диалог с ним — тут нет нарушения закона. А вот уволить продавца из-за плохой работы по результатам съемки работодатель может не всегда, а только в определенных и довольно ограниченных обстоятельствах, но эти дела уже не касаются тайного покупателя.

Что действительно незаконно, так это прописать в договоре, что тайный покупатель должен оскорбить продавца или изобразить нападение на него.

Отчет и оплата

После покупки мне нужно было заполнить анкету и сдать ее куратору вместе с аудиозаписью визита и фотографией чека. Отчет — это просто экселевская таблица, ничего сверхъестественного. У крупных агентств есть собственные информационные системы для загрузки отчетов, вас должны научить с ними работать.

Я заполняла анкеты сразу после возвращения из магазина. Это важно, потому что ответы должны быть подробными. Если отвечать односложно или повторять ответы из прошлых анкет, работодатель может не принять и не оплатить анкету. Мне известны случаи, когда работодатель не оплачивал анкеты и расставался с проверяющим, потому что ответы в двух соседних анкетах были очень похожими. Работодатель решил, что его обманывают.

я потратила на гарнитуру для записи диалогов с продавцами

Если проверяют заведения с кучей персонала, например кинотеатры, то в анкете нужно вспоминать, как звали кассира и билетера, сколько человек стояло перед вами в очереди, сколько времени вы провели перед кассой, сколько было крошек попкорна на полу и пожелал ли билетер приятного просмотра перед тем, как пустить вас в зал. Поэтому очень полезно изучить анкету заранее, чтобы потом не пришлось ничего выдумывать.

К каждой анкете мне нужно было приложить аудиозапись из магазина. Я делала записи при помощи диктофона на смартфоне. Его приходилось прятать в сумку или в карман, при этом страдало качество записи. Чтобы улучшить качество, я купила гарнитуру в ближайшем салоне сотовой связи за 500 рублей. Когда микрофон находится на уровне лица, лучше слышно голос и меньше помех.

Мне платили через несколько дней после сдачи отчета, деньги переводили на карту. Есть компании, в которых деньги платят раз в месяц, суммируя все гонорары за проверки. Мне известны случаи, когда тайному покупателю нужно было ехать за гонораром на другой конец города, потому что работодатель настаивал на оплате наличными.

Оформление и налоги

Мое трудоустройство происходило так: по телефону с куратором мы обсудили, как проводить тайные покупки и как сдавать отчеты. В почте согласовали график посещения магазинов. Договор решили не заключать: компания не хотела возиться с оформлением, а я согласилась работать без договора, потому что была уверена в честности моего работодателя. Я взяла этот риск на себя.

Работа тайного покупателя обычно временная. Не все компании постоянно следят за качеством работы своих сотрудников. А если компания постоянно контролирует сотрудников, то они об этом знают и могут понять, что вы их проверяете. Поскольку работа временная, для оформления отношений с работодателем подойдет договор гражданско-правового характера ( ГПХ ).

Я не заключила договор, но получила доход, поэтому подать налоговую декларацию мне придется самостоятельно. Компания платит 500 рублей за заполненную анкету и дает деньги на каждую покупку чая или кофе — 300 рублей. 500 рублей считаются доходом по статье 41 налогового кодекса. С них нужно заплатить НДФЛ 13%, если я резидент (а я резидент).

Особенности договора ГПХ

Все договоренности зафиксированы. Работодатель обязан оплатить вашу работу, если принял ее. Вы обязаны уложиться в оговоренные сроки и сдать результат. Если вы не уложились в срок или работа не готова, вы не получите денег.

Налоги и взносы в фонды платит работодатель. Вам не нужно будет самостоятельно подавать налоговую декларацию. Работодатель заплатит за вас отчисления в ПФР и фонд ОМС . Сумма вашего заработка уменьшится на сумму уплаченных налогов и взносов.

Отношения между компанией и вами регулирует гражданский кодекс. Компания не учитывает ваше рабочее время и не регламентирует рабочий процесс. Вам не сделают запись в трудовую книжку, не полагается отпуск или командировочные. Работодатель не обязан оборудовать для вас рабочее место.

Удалось ли заработать

Я знаю людей, для которых работа тайным покупателем — это жизненная необходимость. Есть люди, которых тайные покупки в студенческие годы спасали от голода: студент шел в «Макдональдс», тратил там 275 рублей, получал 500 рублей за анкету и еще на 225 рублей питался до следующего заказа. Для кого-то это способ сходить в кино за счет заведения или сделать какие-нибудь приятные покупки без вреда для бюджета. Но так не у всех.

Мне не удалось сделать из тайных покупок прибыльное дело. За время работы я проверила 14 точек, накупила кучу чая (в основном на подарки), прилично потратилась на транспорт. Главная моя ошибка была в том, что я покупала в магазинах больше, чем было необходимо — в итоге, если не считать налоги, я сработала почти в ноль. Так себе результат.

Ссылка на основную публикацию