Как зарегистрироваться в ростелекоме - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как зарегистрироваться в ростелекоме

Ростелеком личный кабинет: создать и получить логин для авторизации

Множество пользователей успело оценить на сайте Ростелеком личный кабинет: создать свой ЛК может не только клиент компании, но и любой пользователь. Как создать, активировать и настроить личный кабинет Ростелеком, с какими трудностями могут столкнуться клиенты и что в этом случае делать? Ответы на эти вопросы в статье.

Ростелеком: как создать личный кабинет (ЛК) пошагово

ЛК клиента не появляется после заключения договора об оказании услуг, каждый пользователь должен самостоятельно решить, хочет он создать ЛК или нет. Если клиенту недостаточно квитанций об оплате и телефона службы поддержки, то он может сделать личный кабинет в Ростелекоме онлайн на сайте или в приложении. Кстати, именно здесь абонент сможет быстро подключить обещанный платеж без дополнительных звонков и запоминания команд!

Чтобы завести личный кабинет в Ростелекоме на сайте потребуется зарегистрироваться на lk rt ru (конечно, если Вы не планируете использовать личный кабинет Домолинк):

  • Открыть страницу авторизации lk.rt.ru и в нижней части экрана кликнуть по надписи «Создать» .

  • В открывшемся окне надо заполнить поля логин и пароль. В качестве логина можно использовать или номер мобильного (узнать свой номер Ростелеком, можно в любой момент) или электронную почту. Другие данные не подойдут — невозможно открыть и подключить личный кабинет Ростелеком по лицевому счету, логину услуги (например, домашнего интернета) или номеру домашнего телефона. Сервис попросит придумать пароль не меньше 9 символов, состоящий из цифр и английских букв (только строчных или только прописных). После того как будет выбран регион проживания, надо нажать кнопку «Продолжить» .

  • Следующий этап – подтверждение регистрационных данных. Для телефона – смс с кодом, для мэйла – письмо со ссылкой, по которой надо перейти.

  • Сервис предложит привязать услугу с помощью лицевого счета, логина услуги или номера телефона (для абонентов компании) – этот этап можно пропустить.

  • Получение логина для авторизации в ЛК – он придет в письме на электронку или в смс на мобильный. Логин можно использовать наравне с регистрационными данными, пароль для входа в личный кабинет Ростелеком используется один и тот же.

Схожим образом можно создать учетную запись через мобильное приложение (для этого потребуется скачать РТ услуги).

Не получается зарегистрироваться

Пользователи сталкиваются с двумя основными проблемами при создании ЛК:

  1. Номер телефона или мэйл уже используются в другом ЛК.
  2. Лицевой счет уже привязан в другом ЛК.

Решение в обоих случаях одно и то же:

  • Надо восстановить доступ к ранее созданному ЕЛК, для этого есть кнопка в окне авторизации. Если доступ к телефону и/или мейлу утерян и восстановить пароль невозможно, то стоит обратиться в службу поддержки, но надо быть готовым, что проблема быстро не решится.

  • Удалить в ЕЛК привязанные лицевые счета, сменить или удалить телефон/мэйл. Хоть один контакт при этом должен остаться. Если Единый личный кабинет Ростелеком больше не нужен – можно удалить учетную запись. Теперь вопрос, как удалить личный кабинет Ростелеком для физических лиц, решается очень легко с помощью кнопки «Удалить учетную запись» в «разделе «Персональные данные» .

  • Теперь можно создать новый ЛК или привязать нужный лицевой счет.

Как пользоваться личным кабинетом Ростелеком

Пользователи, не являющиеся клиентами компании, могут:

  • оставить заявку на подключение услуги;
  • обратиться с вопросом к службе поддержки;
  • узнать адреса ближайших офисов.

Для клиентов возможностей значительно больше, но, чтобы ими воспользоваться, требуется привязать подключенные услуги.

В ЛК клиент может:

  • управлять тарифами и опциями;
  • следить за балансом Ростелеком и оплачивать услуги;
  • подключить бонусную программу;
  • настроить получение счетов для оплаты в lk rt ru.

В разделе «Персональная информация» расположен профиль пользователя. Заполненный профиль облегчит процесс восстановления доступа в случае его утери пароля/мейла/телефона и упростит взаимодействие со службой поддержки. В этом разделе можно привязать социальную сеть к ЛК – так пользователь получит еще один способ для авторизации.

Таким образом доступны четыре способа авторизации в личном кабинете Ростелеком, видео-инструкции можно посмотреть на нашем сайте.

Для чего нужен личный кабинет Ростелеком?

Создание ЛК (здесь и далее – личный кабинет) открывает перед пользователем возможность самостоятельно управлять услугами, предоставляемыми конкретным поставщиком.

Практически все компании, оказывающие услуги на платной основе (к примеру, интернет-провайдеры, а также мобильные операторы и пр.), предполагают наличие у пользователя ЛК.

Не исключение здесь и лидер телекоммуникационного рынка России – «Ростелеком». По состоянию на начало 2018г. уже 100 миллионов человек уже являются абонентами компании, и с каждым днем их количество лишь возрастает. Услугами компании пользуются российские абоненты на территории всей страны (как юридическим, так и физическим лицам), в таких сферах:

  • Сотовая связь;
  • Телефонная связь стационарная;
  • Интернет;
  • Цифровое TV.

Каждый день миллионы россиян подключают новые услуги и их оплачивают. Большинство из них вызывают для этого сотрудника «Ростелекома» на дом либо лично приходят в офис компании. Однако в последнее время всё большей популярностью пользуется такой метод, как регистрация в личном кабинете (выполняется на веб-сайте Ростелекома).

Личный кабинет: общее о сервисе

Использование ЛК открывает перед абонентом ряд возможностей, среди которых:

  • Самостоятельный контроль баланса (пополнения, расходы и пр.);
  • Просмотр сформированного в электронном виде счета, выставленного за предыдущий месяц (еще до получения на руки оригинала);
  • Оплата счетов за полученные услуги (с возможностью подключения автоплатежа);
  • Получение информации касательно тарифных планов и допуслуг (с возможностью их подключения/отключения) и пр.

Все действия, перечисленные выше, осуществляются удаленно (без визита в офис компании и даже звонка в колцентр). Доступным это становится после прохождения процедуры регистрации, которая абсолютно бесплатна и функционирует в режиме 24/7.

Таким образом пользоваться услугами личного кабинета абонент может в любое удобное для себя время.

Личный кабинет в «Ростелекоме»: процедура регистрации

Внесения каких-либо специальных данных при регистрации не нужно. Много времени этот процесс не займет. Всего за 5 минут можно зарегистрироваться в едином личном кабинете Ростелекома. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке lk.rt.ru/#registration.
  2. Вписать свои данные, которые Вы указывали в договоре.
  3. Ввести в качестве логина свой электронный адрес либо номер мобильного телефона (теперь он будет постоянно использоваться системой для входа в личный кабинет).
  4. Указать свой регион в котором Вы находитесь или выбрать из списка.
  5. Ввести код с картинки и нажать «Продолжить».

Долее нужно активировать учетную запись.

При этом, если для обратно связи Вы выбрали электронную почту, то к Вам на ящик поступит письмо с ссылкой для перехода.

Если же выбран мобильный телефон – то Вы получите с SMS-сообщении секретный код, который нужно будет ввести в специальную форму подтверждения на сайте.

После активации к учетной записи привязывается номер лицевого счета (это затруднений не вызовет, если следовать подсказкам).

Затем из предложенного на сайте перечня пользователь должен выбрать свой регион.

Обратите внимание, что регистрацию можно завершить и без подвязки лицевого счета.

Выполнив все указанные действия ЛК считается зарегистрированным и абонент может беспрепятственно пользоваться им.

Давайте рассмотрим основные способы, как абонент может зайти в личный кабинет пользователя Ростелеком и что он в нем сможет делать.

Личный кабинет «Ростелеком»: вход

Для доступа в личный кабинет пользователь получает логин и пароль (после завершения регистрации). Имеющие все данные для входа, могут воспользоваться ими, выполняя действия в такой последовательности:

  1. Переходим по ссылке lk.rt.ru.
  2. Заполняем поле «Логин» (для этого нужно указать номер лицевого счета либо электронный адрес/номер мобильного, указанный при регистрации).
  3. Заполняем поле «Пароль» (вводим свой персональный пароль).
  4. Нажимаем клавишу «Войти» и начинаем работу в ЛК.

Теперь откроется страница с данными касательно конкретного лицевого счета. На ней пользователь имеет возможность управлять не только тарифами и теми услугами, которые подключены, но и осуществлять оплату за них в режиме онлайн.

Как зайти в личный кабинет с телефона?

Можно входить в ЛК с мобильного устройства (подойдет планшет либо смартфон), для чего потребуется открытие браузера и переход по ссылке lk.rt.ru (там нужно ввести свои логин и пароль).

Гораздо удобнее проводить операции в Личном кабинете, используя для этого специальное мобильное приложение «Мой Ростелеком», которое создано для бесплатного пользования всеми абонентами этого оператора. Утилиту можно скачать на планшет или телефон из официального магазина приложений для вашей ОС (в AppStore и GooglePlay с планшета или смартфона).

Устанавливается оно быстро и существенно облегчает и ускоряет все действия в ЛК (в сравнении с работой через браузер).

Сразу после установки пользователь может выполнять в личном кабинете любые действия, предварительно введя свои логин и пароль. Повторная процедура регистрации в этом случае не понадобится.

Вне зависимости от того, какой способ Вы выбрали (мобильное приложение или через мобильный браузер), все функции останутся доступными.

Как войти в личный кабинет через разные социальные сети?

Для пользователей предусмотрена еще одна возможность входа в личный кабинет системы «Ростелекома». Сделать это можно через одну из соцсетей (к примеру, ВКонтакте, Яндекс, Одноклассники, Facebook, Google, а также Mail.Ru).

При входе на страницу Ростелекома в разных соцсетях, можно почерпнуть много новой и полезной информации, к примеру:

  • Вконтакте – о новостях и важных для компании событиях, а также об актуальных действующих предложениях и о системе поддержки абонентов;
  • Одноклассники – о новинках кинематографа (с возможностью выбора интересного для себя фильма);
  • Facebook – о новостях «Ростелекома», о тех событиях и мероприятиях, проведение которых планируется в ближайшее время.
  • Twitter – предоставит краткие сведения о самых главных событиях, которые касаются Ростелекома;
  • Youtube – позволит в видеоформате ознакомится со всеми интересными новостями компании. При этом просмотр на Ютубе предполагает переход по ссылке https://www.youtube.com/user/rostelec. Здесь собрана большая подборка видеоматериалов, которые касаются настройки роутера и управления личным кабинетом (ЛК).
Читайте также:  Как начисляется ндфл

Как привязать услуги?

После выполнения входа в ЛК, нужно выполнить привязку услуг, на которые абонентом заключены договора с Ростелекомом. С этой целью нужно выполнить ряд действий:

  1. Ввести в поле номер лицевого счета (он будет таким же, как и номер, присвоенный заключенному договору).
  2. Выбрать регион, на территории которого планируется получение услуг.
  3. Внимательно и последовательно внести сведения касательно вида услуги, которую нужно привязать.

Процедура восстановления пароля ЛК

В случае если пользователь забыл свой пароль для входа в ЛК Ростелекома, можно его восстановить. Для этого нужно:

  • знать какой электронный адрес указывался в ходе регистрации, и иметь доступ к этому ящику. Вся процедура восстановления пароля для входа предполагает переход по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword. Там пользователю нужно будет ввести e-mail, на который оперативно будет выслан новый пароль для авторизации в системе.
  • воспользоваться тем номером телефона, который указывался в процессе регистрации (этот контактный номер будет привязан к аккаунту абонента). Для восстановления пароля нужно также перейти по ссылке lk.rt.ru/#recoveryPassword и указать там в специальной форме контактный номер. На этот телефон практически сразу абонент получит СМС-сообщение, содержащее новый пароль для входа в систему.

При использовании любого из вышеперечисленных методов пароль будет восстановлен, а пользователь должен будет выполнить повторный переход по ссылке lk.rt.ru , где потребуется указать свой логин и новый пароль для авторизации в системе.

Из информации, приведенной выше, видно, что зайти в ЛК можно при помощи разных способов. Пользователь сам выбирает тот вариант, который считает для себя наиболее удобным. При этом сервис позволяет абонентам сэкономить массу времени, поскольку отпадает необходимость личного обращения в «Ростелеком» по каждому интересующему вопросу. В тот же момент ЛК Ростелеком удобен и прост в использовании. Разобраться в том, как правильно пользоваться всеми его возможностями, может даже пользователь, который не считает себя продвинутым.

Что делать, если нужно удалить личный кабинет Ростелекома?

Бывают ситуации, когда пользователь в силу определенных причин принимает решение отключить свой личный кабинет (к примеру, на период длительной командировки либо отпуска, когда вся семья уезжает и фактически не пользуется услугами Ростелекома).
Процедура удаления ЛК довольно сложная. Поэтому многие пользователи предпочитают заменять эту процедуру временной блокировкой. Чтобы заблокировать ЛК на определенное время, нужно связаться с оператором по телефону (звонить надо в службу информационной поддержки).
Что касается удаления личного кабинета, то осуществить это может:

  • главный администратор сервиса (с которым, кстати, довольно тяжело связаться);
  • менеджер сервисного центра компании. Для этого понадобится личный визит абонента в офис (при себе иметь паспорт, а также мобильный телефон). Там нужно будет написать заявление о том, что Вы хотите удалить личный кабинет.

Чтобы не усложнять всю процедуру Вас предложат заблокировать свой ЛК, а не удалять его. Для этого нужно будет отправить на номер 177 краткое СМС-сообщение (текст DPSW). После этого на контактный номер телефона придет сообщение от Ростелекома о том, что личный кабинет является заблокированным в системе.

Обратите внимание, что обратная операция (разблокирование ЛК) при помощи мобильного телефона невозможна. Для разблокировки понадобится личный визит абонента в офис компании.

Как можно проверять баланс?

В ЛК можно посмотреть свой баланс, для чего нужно выполнить:

  1. Переход по ссылке lk.rt.ru.
  2. Ввод логина и пароля (для входа ЛК) в открывшемся окне;
  3. В самом личном кабинете (на главной странице) абонент увидит все виды услуг, которые в данный момент подключены. Баланс по каждой из них отражен рядом с названием самой услуги.

Как можно отключать услуги Ростелекома при помощи ЛК?

Система предполагает довольно простую процедуру для того, чтобы отключить услуги в Личном кабинете. Однако доступна она не для каждой опции. Все зависит от выбранного тарифного плана, а также от региона, в котором находится абонент. К примеру, такую услугу, как «Домашний интернет», отключить в личном кабинете можно лишь временно. Полную деактивацию следует проводить в офисе компании (после написания заявления на отключение).

Заморозить (временно отключить) услуги можно и в личном кабинете, зайдя в него при помощи мобильного устройства либо на ПК. Там нужно нажать клавишу «Подробнее об услуге», где среди предоставленных опций выбрать «Добровольную блокировку». В этом пункте абонент самостоятельно вводит даты, на которые планируется временное отключение услуги. Для активации временного отключения нужно нажать клавишу «Подтвердить».

Для отключения услуги абонент должен перейти в соответствующий раздел («Услуги»), выбрать там из предложенных вариантов опцию «Отключить» и нажать на клавишу.

Следует учитывать, что в личном кабинете абонента отображается не полный перечень платных услуг. При этом, если пользователь уверен, что услуга подключена, но в представленном перечне он ее не находит среди активированных, то понадобится звонок в службу техподдержки (номер – 8-800-1000-800 ). Там у оператора можно будет уточнить, является ли конкретная услуга активиованной и что нужно делать, чтобы ее отключить.

Особенности пользования личным кабинетом для юрлиц

Среди клиентов Ростелекома есть, как физические, так и юридические лица (компании и предприятия).С полной процедурой регистрации, предусмотренной для юрлиц, можно ознакомится здесь.

Важно знать, что процесс регистрации для юридических лиц не предусматривает выполнение онлайн-регистрации. Чтобы получить логин и пароль (для создания и использования ЛК в системе Ростелеком), понадобится личный визит уполномоченного представителя в офис компании. При этом доверенное лицо на момент заключения договора должно иметь следующий пакет документов:

  • Гражданский паспорт либо ВУ (водительское удостоверение) – для удостоверения личности;
  • Доверенность от компании, для которой нужно получить логин и пароль для входа в ЛК системы Ростелеком (исключение – доверенность не нужна в случае, когда в офис приходит непосредственно руководитель предприятия/компании).

Мы рекомендуем перед визитом в офис Ростелекома, предварительно созвонится с менеджером и уточнить все моменты, касательно получения пароля и логина ЛК для юридических лиц. Дело в том, что некоторые из филиалов устанавливают собственные требования к процедуре (звонить нужно на бесплатный номер 8-800-1000-800 ).

Ознакомившись с информацией, представленной в этой статье, становится ясно, что никаких сложностей с регистрацией и дальнейшим использованием сервиса «Личный кабинет» от Ростелекома нет. Внимания заслуживает процесс регистрации для юрлиц, а трудности могут возникнуть лишь в момент полного удаления какой-либо услуги (к примеру, «Домашний интернет» и пр.), а также полного удаления самого ЛК. В этих случаях абонент (физлицо) должен все же будет прийти в офис Ростелеком лично и написать заявление на отключение.

Единый личный кабинет Ростелеком: вход и регистрация на официальном сайте lk.rt.ru

Ростелеком — одна из ведущих компаний на территории России, предоставляющая своим абонентам цифровые услуги связи: интернет, телефония и телевидение. Кроме того, абоненты могут подключить дополнительные услуги: умный дом, облачное хранилище, кибербезопасность и пр.

Закажи карту “100 дней без %” до 14 января и получай:

Для удобства и быстроты взаимодействия был создан единый личный кабинет Ростелеком lk.rt.ru, позволяющий абонентам выполнять многочисленные действия: от получения справочной информации до изменения тарифных планов.

Возможности и функции личного кабинета

Доступ в личный кабинет lk.rt.ru даёт пользователю возможность самостоятельно контролировать тип и объём оказываемых телекоммуникационных услуг. С дистанционным ЛК отпадает необходимость приходить в офис для решения вопросов. В пространстве персонального кабинета пользователя может выполнять следующие действия:

  • контролировать баланс, платежи, начисления по услугам связи, которые были оказаны компанией;
  • просматривать и распечатывайте все необходимые счета;
  • оплачивать услуги связи без процентов любым удобным способом;
  • настраивать автоматических платежей;
  • управлять тарифными планами и теми сервисами, которые подключены;
  • принимать участие в бонусной программе;
  • оформлять доставку счетов на email;
  • получать квалифицированную помощь от специалистов компании.

Регистрация в личном кабинете на lk.rt.ru

Для создания аккаунта lk.rt.ru следует выбрать вкладку «Зарегистрироваться». Заполните все строки и нажмите кнопку «Продолжить».

Для проверки следует ввести код, который система пришёл на телефон или email. Если всё указано верно, то система сообщит данные для авторизации в ЕЛК.

Обратите внимание! После первой авторизации система предложит прикрепить лицевой счёт, в рамках которого Ростелеком оказывает услуги связи. Этот шаг можно пропустить и вернуться к нему позже.

Вход в личный кабинет Ростелеком для физических лиц

Авторизация в ЛК Ростелекома также выполняется на сайте lk.rt.ru. Используйте логин/номер телефона/email и код из сообщения. Заполните оба поля авторизационной формы и осуществите вход в личный кабинет.

Важно! Логин и код для доступа во всемирную сеть не подходят для входа в ЛК Ростелеком.

Как войти в личный кабинет Ростелеком по номеру лицевого счёта

Войти в личный кабинет lk.rt.ru по лицевому счёту нельзя. Некоторое время назад каждый сервис в любом регионе имел свой личный кабинет. После централизации в рамках lk.rt.ru вход в личный кабинет осуществляется только вышеописанными способами. Кроме того, такие меры обеспечивают должный уровень безопасности работы в дистанционном ЛК.

Вход в ЕЛК lk.rt.ru по номеру телефона

Для входа в личный кабинет, перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Вход». Укажите информацию для авторизации — мобильный телефон, который указали во время регистрации, и пароль. Если все данные указаны верно, то будет осуществлён вход в личный кабинет lk.rt.ru.

Читайте также:  Как проверить подлинность долларов

Другие способы авторизации

Если вы хотите войти в личный кабинет с помощью адреса электронной почты или логина, то следует ввести эти данные в первом поле. Система автоматически распознаёт указанную информацию и сверяет её с данными в базе. А также авторизация в ЛК доступна с помощью социальных сетей.

Как восстановить пароль от единого личного кабинета, если забыл

Так как пароль для авторизации в ЛК Ростелеком приходит в СМС, то довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что потеряли пароль, например, удалили сообщение и нигде не продублировали код. В случае утери пароля на сайте можно запустить процедуру восстановления пароля.

1.Нажмите кнопку «Забыли пароль».

2.В открывшейся форме заполните все необходимые данные.

3.Введите проверочный код с картинки.

4.Дождитесь сообщения с новым паролем на почту или мобильный телефон.

Вход в систему для юридических лиц

Сервисами Ростелеком пользуются не только физические лица, но и владельцы бизнеса. Они также имеют доступ в личный кабинет на lk.rt.ru. Для получения логина и пароля юридическое лицо или его доверенное лицо должны собрать и представить пакет документов. Сделать это можно через личного менеджера или по почте, в том числе электронной, а также на официальном сайте. Заполните все поля анкеты и отправьте её на рассмотрение.

После рассмотрения документов, логин и пароль присылаются заявителю тем способом, который был указан в заявлении. Список документов для юридических лиц представлен далее.

1.Заявление установленной формы.

Важно! Необходимо заверение этого документа печатью организации и руководительской подписью.

2.Документ, подтверждающий личность.

3.Доверенность, если от лица руководителя действует третье лицо.

Авторизация юридических лиц в личном кабинете Ростелеком lk.rt.ru выполняется со страницы по логину и паролю.

Проверка скорости интернета

Так как Ростелеком является одним из основных поставщиков интернет-соединения, многих пользователей интересует реальная скорость передачи данных. Проверить скорость сети можно на различных сайтах, предоставляющих эту услугу, например, Яндекс.Интернетометр или Speedtest.net. Перейдите на любой из указанных сайтов и запустите проверку скорости. Через некоторое время сайт покажет результаты диагностики, которые можно сравнить с заявленными данными в тарифном плане.

Обращаем внимание! Результаты диагностики могут разниться в зависимости от загруженности линии и количества устройств, подключённых к одной линии.

Оплатить банковской картой через интернет

Одно из очевидных преимуществ личного кабинета Ростелеком — возможность оплаты услуг банковской карточкой. Такое пополнение баланса осуществляется мгновенно и без комиссии на lk.rt.ru.

Внимание! Для оплаты с помощью банковской карты необходимо добавить лицевой счёт, чтобы программа увидела сумму к оплате.

  1. Выберите соответствующий тип оплаты.
  2. Укажите счёт, который необходимо оплатить.
  3. Сверьте сумму к оплате.
  4. Проведите платёж, указав данные карты и подтвердив списание денег с карты.

Квитанцию об оплате можно получить на мобильный телефон или email.

Тарифы на интернет Ростелеком

Название тарифаСкорость, Мбит/cОпцииСтоимость, руб./мес
Экспресс 100100-101 канал ТВ-онлайн
-Бесплатный роутер
449
Экспресс 200200-101 канал ТВ-онлайн,
-Бесплатный роутер
499
Для интернета 6060-101 канал ТВ-онлайн500
Перезагрузка 100100-101 канал ТВ-онлайн,
-Бесплатный роутер
1 год — 500
далее — 300
Для интернета везде 200200-101 канал ТВ-онлайн,
-Бесплатный роутер
-5 Гб на Яндекс.Диске
-Мобильная связь на специальных условиях
800
Игровой 500500-101 канал ТВ-онлайн
-Бесплатный роутер
-Касперский (на 2 устройства)
-Игровые опции
850
Для спокойствия 200200-101 канал ТВ-онлайн
-Бесплатный роутер
-Видеокамера и сервис «Видеонаблюдение» с хранением архива 7 дней
900

А также Ростелеком предлагает своим абонентам тарифы «Интернет+Телевидение», с которыми более подробно можно ознакомиться по этой ссылке.

Приложение Ростелеком

Абоненты Ростелеком могут получить доступ к личному кабинету с любого мобильного устройства. В этой версии ЛК доступны все функции, что и на сайте:

  • управляйте счетами и услугами;
  • участвуйте в бонусной программе;
  • узнайте адреса ближайших офисов;
  • получите помощь специалиста.

Скачать приложение Ростелеком на Андроид

Пользователи устройств на платформе Android могут скачать официальное приложение Ростелеком в GooglePlay. После скачивания программы необходимо установите её. Авторизация в приложении выполняется по полученным ранее логину и паролю.

Загрузить приложение для IPhone, iPad и iPod Touch

Владельцы устройств с операционной системой iOs могут скачать мобильное приложение Ростелеком в AppStore. После установки программы на устройство потребуется ввести логин и пароль.

Телефон горячей линии Ростелеком

Если какие-то вопросы не удалось решить в личном кабинете с помощью специалиста или раздела «Справка», то всегда можно обратиться в службу поддержки по единому телефону

Как можно подробнее опишите оператору проблему, и он подберёт максимально оптимальное и оперативное решение.

Отзывы об Ростелеком

Так как Ростелеком является одним из лидеров в области предоставления телекоммуникационных услуг, то во всемирной сети можно найти много отзывов о работе этой компании. За годы работы Ростелекома у пользователей накопились и благодарности, и жалобы.

На популярном сайте отзывов собрано уже более 500 сообщений о работе Ростелекома. Пользователь с ником kbvjyxbr отметила качественную работу службы поддержки. Она обратилась к специалистам, потому что был неисправен домашний интернет. В отзыве отмечен оперативный приём заявки, а также быстрое устранение неисправности.

В магазине приложений GooglePlay пользователи оставляют отзывы о работе мобильного личного кабинета Ростелекома. Андрей тоже отметил, что сотрудники Ростелекома помогли ему разобраться с проблемой оплаты через мобильное приложение. Он остался доволен качеством оказанной консультации.

Довольно часто абоненты Ростелекома попадают в неприятные ситуации из-за невнимательности. Например, Natalya1998 написала, что компания списала деньги за ту покупку, которую она не совершала. Как оказалось, оплаченная услуга была подключена самим пользователем в личном кабинете lk.rt.ru.

Но случается и такое, что сами сотрудники вводят в заблуждение пользователей. Svobodnyj вместо трёх месяцев бесплатного интернета получил два, а также совершенно случайно узнал о дополнительной услуге, подключённой по умолчанию, но требующей оплаты.

Вы являетесь абонентом Ростелеком? Насколько вам удобно пользоваться личным кабинетом на официальном сайте? Какие операции вам удобно выполнять дистанционно? Поделитесь своим опытом с нашими читателями в комментариях.

Единый личный кабинет Ростелеком

Компания «Ростелеком» является лидером среди телекоммуникационных организаций. Сфера деятельности национального оператора связана с цифровой связью и телевидением. Организация оказывает услуги по проведению высокоскоростного интернета, телевидения, мобильной связи, домашнего телефона, видеонаблюдения.

Также в число услуг организации входит «умный дом». Благодаря высокотехнологичным каналам передачи данных, клиенты Ростелеком получают стабильный и бесперебойный доступ к заказанным услугам. Цифровая сеть работает на основе оптоволоконных технологий, которые сегодня имеются во всех регионах России.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Обратите внимание, что у Ростелеком только один официальный сайт, адрес которого следующий — rt.ru. Вход в ЛК совершается элементарными действиями:

  1. Перейдите на главную страницу веб-ресурса //rt.ru.
  2. Обратите внимание на правый верхний угол с кнопкой «Вход». Кликните по ней. В появившейся вкладке выберите «Личный кабинет».
  3. В новой странице откроется сайт под адресом lk.rt.ru. Некоторое время форма авторизации может загружаться.
  4. Так как вы уже зарегистрированы, остается ввести номер телефона или E-mail (возможен логин, если вы его указывали) и пароль, установленный в ходе регистрации.

Вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером и не хотите в дальнейшем повторно вводить данные.

По номеру лицевого счета

Выше мы говорили о возможности привязать лицевой счет к учетной записи. Если вы данное действие выполнили, вместо логина/номера телефона/электронного адреса будет возможность указать № счета.

В том случае, когда вы прошли регистрацию, не совершив данную привязку, доступ к личному кабинету невозможен по лицевому счету.

По номеру телефона

Авторизация по номеру телефона это как минимум удобно. Поскольку не все хотят запоминать логин или длинный электронный адрес. А № телефона всегда под рукой. Ничего сложного в данном виде авторизации нет:

  1. Укажите номер сотового в формате +7.
  2. Введите пароль — он единый во всех случаях, вне зависимости от того, авторизуетесь вы по номеру телефона, электронному адресу или установленному логину.
  3. Нажмите на кнопку «Войти».

Что такое личный кабинет от Ростелеком?

Личный кабинет Ростелеком — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые. Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.

Какие возможности предоставляет личный кабинет?

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность клиентам не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно. ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

  1. Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
  2. Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
  3. Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
  4. Погашение задолженностей по счету других компаний.
  5. Полная история совершенных платежей и пополнений счета.
  6. Получение информации, связанной с бонусной программой.
  7. Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
  8. Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в ЛК, необходимо указать минимальное количество данных. Для начала нужно перейти на официальный сайт компании //lk.rt.ru/#registration

От вас потребуется ввести:

  • фамилию, имя, отчество гражданина, который указан в договоре, заключенном с Ростелеком;
  • контактные данные;
  • регион проживания.


После этого необходимо ввести код, изображенный под данными и нажать по кнопке «Продолжить».

На указанный мобильный номер поступит СМС-код, который нужно ввести в специальном окне появившемся на странице после нажатия по кнопке «Продолжить». Это необходимо сделать в целях подтверждения регистрации и уверенности в том, что доступ к личному кабинету получает гражданин, действительно являющийся клиентом Ростелеком.

После данных действий вы попадаете в личный кабинет, где можете управлять всеми подключенными услугами.

Остается привязать лицевой счет, чтобы получить доступ к нему. Для этого необходимо указать:

  • регион проживания;
  • номер лицевого счета, который указан в договоре. Если нет договора под рукой, позвоните на горячую линию Ростелекома — 8 (800) 100-0-800, где вам предоставят данную информацию.

Можно завершить регистрацию без последних действий. В таком случае при следующем входе в ЛК вы можете указать лицевой счет.

Как зарегистрироваться физическому лицу

У физ. лиц не возникает проблем с доступом к ЛК. Поскольку им разрешена регистрация в режиме онлайн. После первого входа в личный кабинет, клиенту необходимо ввести в обязательном порядке № лицевого счета. Дополнительно можно указать номер телефона и логин услуги.

Если вы указывали вначале регистрации вместо телефона E-mail адрес, на него поступит информационное сообщение от Ростелеком с указанием действий, которые необходимо совершить, и другая полезная информация.

Регистрация личного кабинета для юридического лица

Юр. лица не имеют возможности в онлайн-режиме зарегистрировать ЛК. Сотруднику вашей организации необходимо посетить офис «Ростелеком». С собой необходимо иметь следующие документы:

  • паспорт РФ сотрудника;
  • доверенность на представителя компании. Согласно этому документу сотрудник получает право зарегистрироваться в ЛК и получить данные для входа. В текущем пункте нет необходимости, если в офис организации явится руководитель, или же его заместитель.

Сотруднику или руководителю нужно заполнить заявление, содержащее следующую информацию:

  1. № лицевого счета.
  2. ИНН юридического лица.
  3. Электронный адрес и мобильный номер.

После предоставления всего пакета документов, представитель компании проконсультирует вас, предоставит данные для входа и объяснит все возможности личного кабинета.

Юридическое лицо может пользоваться всеми услугами ЛК, которые доступны физическому.

Как настроить личный кабинет Ростелеком?

Оказавшись на главной странице личного кабинета, для вас будут доступны ряд настроек в графе «Абонент». А именно:

  • «Персональная информация». В данной вкладке вы можете изменить личную информацию, включая пароль от ЛК.
  • «Привязка к социальным сетям». Данная опция позволяет упростить процедуру авторизации в ЛК. Привязав аккаунты из соц. сетей к личному кабинету, в дальнейшем при авторизации вы сможете без введения логина и пароля получить доступ к ЛК.
  • «Безопасность». Вкладка позволяет ограничивать список устройств, с которых можно зайти в кабинет.
  • «Уведомления». Включение и отключение уведомлений по вашей необходимости.
  • «Архив действий». Здесь вы увидите все совершенные операции по вашему аккаунту за любой период времени.

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК удастся с помощью элементарных действий:

  1. Перейдите на страницу //lk.rt.ru/.
  2. Вместо ввода данных нажмите на кнопку «Восстановить доступ», которая располагается рядом с кнопкой «Войти».
  3. Откроется окно «Восстановление пароля». Здесь вам необходимо выбрать номер телефона или электронный адрес. Кликните по кнопке «Дальше».
  4. Затем вводим контактные данные.
  5. На ваш номер сотового поступит код доступа, после введения которого появится возможность установки нового пароля. Если вы указали E-mail адрес, моментально поступит письмо, где будет указано, по какой ссылке нужно перейти для смены пароля.

Если у вас отсутствует доступ к № телефона и электронной почте, необходимо обратиться по телефону к сотрудникам Ростелеком. Бесплатная помощь предоставляется по горячей линии 8 (800) 100-0-800.

Нередко пользователи решают просто создать новую учетную запись. Такая возможность действительно имеется. После регистрации вы добавляете интересующие вас услуги.

Если вы привязывали аккаунт социальной сети, то ничего восстанавливать не придется. Достаточно на странице авторизации внизу выбрать иконку нужной вам соц. сети, далее подтвердить вход и вы попадете в официальный кабинет ЛК. Ведение логина и пароля по данной схеме не требуется. Но, обратите внимание, что изменение пароля в личном кабинете возможно только в том случае, если вы помните предыдущий.

Приложение Ростелеком

Также пользователи Ростелекома могут скачать официальное мобильное приложение для более удобного и комфортного пользования предоставляемыми услугами не выходя из дома. Помимо всего, благодаря приложению вы сможете ознакомиться с бонусной программой, управлять лицевыми счетами, проконсультироваться со специалистами онлайн, просмотреть карту с ближайшими офисами и так многое другое.

Чтобы скачать и установить приложение следуйте нашей пошаговой инструкции.

Для пользователей Android

  1. Зайти в Play Market.
  2. В поиске напишите «Мой Ростелеком».
  3. Нажмите «Установить».
  4. И авторизируйтесь любым удобным способом.

Для пользователей Iphone

  1. Заходим в App Store.
  2. В поисковой строке вводим «Мой Ростелеком».
  3. Скачайте.
  4. Жмем «Войти» и также авторизируйтесь удобным способом.

Личный кабинет абонента Ростелеком

Личный кабинет Ростелеком ТВ — это среда редактирования настроек абонента, получения сведений о состоянии лицевого счета, заказа статистических данных и многого другого. Воспользоваться таким инструментом могут не только подключенные абоненты. Зарегистрироваться в личном кабинете может любой. Например, чтобы узнать, куда обратиться за консультацией, или для заключения договора на оказание услуг. Оператор для доступа предлагает воспользоваться не только браузером персонального компьютера, но и осуществлять вход через приложение для популярных мобильных платформ.

Возможности ЛК Ростелеком

Регистрация в ЛК Ростелеком может производиться только по номеру телефона. При этом пользователю сразу доступен ограниченный функционал. Можно:

  • оставлять заявки, чтобы подключить телевидение Ростелеком или интерактивное ТВ;
  • задавать вопросы для получения консультаций от службы технической поддержки;
  • получить сведения о расположении и адресах офисов обслуживания абонентов.

Если пользователь идентифицировался по лицевому счету как подключенный абонент, ему становится доступен полный функционал личного кабинета. Можно:

  • менять тарифы, подключать и отключать пакеты каналов;
  • пополнять лицевой счет и просматривать его баланс;
  • воспользоваться преимуществами программы бонусов;
  • настроить функцию получения счетов для оплаты услуг провайдера.

Оператор интерактивного ТВ и услуг аналогового кабельного телевизионного вещания разработал достаточно понятную среду для своих абонентов. Поэтому завести личный кабинет в Ростелекоме способен буквально каждый.

Как зарегистрироваться в ЛК

Создать личный кабинет можно главной странице официального сайта Ростелеком.

Здесь на форме авторизации есть кнопка «Создать», которую нужно нажать для начала процесса. Пользователь попадает на форму ввода данных первого этапа регистрации. От абонента потребуется указать один из уникальных идентификаторов: номер телефона или электронный почтовый адрес. Система принимает только такие данные. Пароль нужно придумать согласно рекомендациям провайдера. Это должен быть набор из цифр и латинских букв, одна из которых заглавная. Минимальная длина пароля – 9 букв и цифр.

Затем следует выбрать из выпадающего списка название региона и кликнуть по кнопке «Далее». Чтобы создать личный кабинет, потребуется ввести в форму запроса код подтверждения. Он будет выслан на введенный пользователем контакт при регистрации, номер мобильного телефона или электронный почтовый адрес.

После введения кода абоненты Ростелеком могут сразу ввести идентификатор своего лицевого счета из 12 цифр, указанный в договоре, для получения полного доступа к функционалу ЛК. В конце всего процесса на использованный при регистрации номер мобильного или E-mail абонента придет сообщение, где указан его индивидуальный логин. Он может использоваться для доступа в ЛК Ростелеком как при входе с главной страницы сайта, так и в приложении для смартфона.

Использование мобильного приложения

Преимущества приложения для смартфона очевидны. Например, не составит труда зайти в личный кабинет в ситуации с отключенным домашним интернетом, используя сети мобильного оператора. Оно также открывает доступ к полному функционалу. Здесь можно менять настройки услуг телефонии, мобильной связи, интернета. Установить приложение несложно. Для этого достаточно:

  • зайти на главную страницу сайта провайдера;
  • пролистать вниз до конца;
  • кликнуть левой кнопкой мышки на иконку приложения, соответствующую ОС смартфона, Андроид или Apple iOS;
  • нажать кнопку «Установить» в открывшемся окне.

После этого можно запустить программу. Если пользователь не проходил регистрацию, это будет несложно сделать. Или можно сразу зайти в личный кабинет, используя логин, номер мобильного, E-mail и свой личный пароль.

Как выполнить вход в ЛК

Получить доступ в ЛК на сайте или в приложении Ростелеком на смартфоне не представляет сложности. В форме потребуется указать:

  • логин, присланный в письме после регистрации;
  • номер мобильного или E-mail, которые были использованы при регистрации.

В поле для ввода пароля следует казать индивидуальную комбинацию букв и цифр. После нажатия кнопки «Войти» пользователь попадает на главную страницу личного кабинета.

Бывает, что необходимые данные просто забыты. Пользователь не помнит пароль или логин. Восстановить доступ к ЛК Ростелеком можно двумя способами.

  1. Следует позвонить в службу технической поддержки. Оператор задаст ряд вопросов, чтобы удостовериться, что общается с человеком, заключившим договор на обслуживание.
  2. Воспользоваться формой, доступной после нажатия кнопки «Забыл пароль». Здесь потребуется заполнить поля. Необходимо указывать E-mail, логин или номер мобильного телефона, на которые регистрировался ЛК.

Как после звонка в службу техподдержки, так и в результате использования формы восстановления, абоненту будет присвоен новый уникальный пароль. Пользователь должен его использовать для получения доступа к личному кабинету.

Читайте также:  Как можно выиграть айфон 6 бесплатно
Ссылка на основную публикацию