Как связаться с оператором триколор напрямую бесплатно - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как связаться с оператором триколор напрямую бесплатно

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки

Нередко у пользователей Триколор ТВ возникают различные проблемы или появляются вопросы, которые можно решить только с помощью общения с оператором. Триколор ТВ позаботился о своих клиентах и создал горячую линию, по которой каждый клиент может позвонить и спросить интересующие вопросы, а грамотный консультант ответит на них.

Телефоны службы поддержки

При возникновении проблемных ситуаций, вам стоит позвонить по следующим бесплатным номерам телефонов:

Служба поддержки: 8 (800) 500 01 23
Техпомощь: 8 (812) 332 34 98

По каким вопросам следует обращаться

По телефону в службу поддержки следует обращаться при возникновении следующих проблем:

-При самостоятельном подключении спутникового телевидения.

-Проблемы при входе в личный кабинет.

-Не удается оплатить услуги.

-Ошибки при подключении.

-Узнать о действующих тарифах и акциях.

Что сообщить оператору при обращении

Для оказания помощи, специалисту придется сообщить следующую информацию:

    номер >Другие способы связи

Помимо звонка, вы можете связать с операторами другими способами через официальный сайт оператора Триколор ТВ:

  • позвонить через интернет;
  • совершить звонок через Skype;
  • воспользоваться онлайн-чатом;
  • оставить заявку с проблемой на почте оператора.

Для совершения вышеуказанных процедур вам необходимо будет сделать следующее:

  1. Перейти на официальный сайт Триколор ТВ.
  2. Зайти во вкладку «Поддержка».
  3. Выбрать удобный способ связи.

Как связаться с оператором Триколор ТВ. Телефоны службы поддержки : 257 комментариев

безобразие,дозвониться невозможно до оператора триколора.ВЫ ЛЮДЕЙ ВООБЩЕ СЛЫШИТЕ уважаемая компания триколор…….?

Какой бардак ,выбросить осталось триколор. Оплату произвели по старому номеру ,поменяли приёмник и не могут перевести оплату на новый . Говорят идите в банк и верните платеж, а он уже прошёл ,нельзя вернуть. А эти говорят, что не может платеж пройти по старому приемнику. Короче ни конца ни края, или нет конец триколор.

Беспредел, я уже устал постоянно отключается трансляция

Почитала комментарии. У всех одна и та же проблема!
Стабильно, раз в месяц, отключают антену (у нас на три дня ).Вместо оператора-автоответчик.Менять этого оператора на МТС-бессмысленно.Нет антены МТС,поставили Билайн. Кто-нибудь решил эту проблему координально?Подскажите куда обращаться,чтобы наверняка.

Номер ID 461312385995 оплачено до марта 2020года,но уже в который раз отключаются все каналы-ошибка 0.Через 3-е суток подключают.До оператора не дозвониться.

26/10/2019 г.оплатила 1500р.Средства на указанный Триколор ID не поступили.Обратилась в Сбербанк.Выдали справки. С моей карты оплату произвела какая то МещеряковаЕлена Алексеевна.Номер карты мой,а оплатила кто-то. Я отправила документы в поддержку.Но денег нет и просмотра естесственно нет.Такой ужас!Главное невозможно разобраться и это беспредел в Триколоре.Служба поддержки :указан телефон 8-495-500-00-05.но там отвечаю,что этот номер не обслуживается.Предлагается другой:8-800-5555550

Дорогая фирма Триколор сижу и смотрю инфоканал Всё оплочено доапреля 2020 а доступа к просмотру нет Что только не делал грузил перегрузжал Просьба Включить доступ к просмотру номер 32002412528134

Не показывает изображение пишет нет доступа к просмотру, ошибка 0!и перезагружали,карту проверили, за всё оплачено что делать?

Я не могу перезарегистрироваться

Как перекинуть денег на оплату с альфа онлайн? На пакет Единый такой строки там нет ?

Есть вопрос к оператору, дозвониться не возможно, как быть, в личном кабинете ответа нет. Все воззвания к совести, справедливости, сочувствию и т.д. и т.п. видно по комментариям бесполезны! На людей плевать. Вы получаете с нас деньги всё. Видимо вы их живьём жрать намерились.

Добавить комментарий Отменить ответ

Лучшие 4K телевизоры 2019 года

Несмотря на то, что современный рынок гораздо больше внимания уделяет компьютерам, Ultra HD телевизоры не собираются никуда уходить: высокое и

Как связаться с оператором Триколор ТВ – все способы

Существует масса способов позвонить оператору Триколор ТВ. Провайдер постарался предоставить клиентам максимально удобный сервис, позволяющий получить помощь в любой ситуации, даже когда привычные методы общения с консультантами оказываются недоступными. При этом каждый существующий подход не одинаково надёжен и эффективен, поэтому абонентам следует ориентироваться исключительно на собственное удобство и имеющиеся возможности.

Нет существенных ограничений и по темам общения с сотрудниками поддержки. Главное, чтобы заданный вопрос касался услуг спутниковой компании, например узнать о тарифах оператора, остальные нюансы не имеют принципиального значения. Но стоит быть готовым к тому, что в некоторых случаях получить удалённую помощь просто невозможно. Это относится к случаям, когда без детального рассмотрения ситуации на месте не обойтись. В подобном положении звонок пригодиться только для того, чтобы оставить заявку на визит мастера, который проведёт диагностику и настройку оборудования в доме клиента.

Как позвонить оператору Триколор напрямую

Желающим связаться с операторами Триколор напрямую стоит воспользоваться звонком по горячей линии. Существует 3 различных способа позвонить консультантам:

  • по телефону контактного центра;
  • воспользовавшись скайпом;
  • совершив звонок через интернет.

В каждом случае пользователям следует заранее подготовить документы, которые позволят их идентифицировать, и составить список вопросов, на которые им хочется получить ответы. Кроме того, следует быть готовым к тому, что все сотрудники окажутся заняты. В этом случае придётся немного подождать. Первый же освободившийся оператор ответит на звонок и расскажет, как справиться с возникшей проблемой. Но подобные ситуации случаются редко, обычно помощь оказывается моментальной, а позвонившим клиентам не приходится ждать.

Номера телефонов

Существует 2 основных номера получения помощи:

8 (800) 500-01-23 – бесплатный номер оператора Триколор ТВ;

+78123323498 – служба технической поддержки.

Читайте также:  Как заменить полис омс при смене фамилии

Кроме того, второй телефон рекомендуется для звонков из-за границы.

Если у абонентов возникли сложности с поиском правильной комбинации для связи, стоит посетить официальный сайт или изучить документы, которые были получены при покупке оборудования. Там имеются точные контакты.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что пользователи способны позвонить дилеру, у которого покупали ресивер. Он является официальным представителем спутниковой компании, а потому обязан оказывать активную, всестороннюю помощь обратившимся к нему клиентам. Правда, иногда его услуги оказываются платными.

Онлайн-чат с живым оператором Триколор ТВ

Если дозвониться до консультанта call-центра не удаётся, стоит написать в чат с оператором Триколор. Для этого придётся:

  • посетить официальный сайт провайдера;
  • пролистать стартовую страницу до вкладки с описанием различных способов помощи или нажать на ссылку на верхней панели;
  • выбрать пункт с упоминанием онлайн поддержки;
  • кликнуть ссылку на чат;
  • дождаться загрузки нового окна с чатом;
  • начать общение.

Первым сообщением обратившимся говориться о том, что им ответит первый освободившийся человек, но практически моментально появляется второе сообщение от живого сотрудника с просьбой уточнить тему обращения. После чего останется детально описать возникшую ситуацию и рассказать помощнику об имеющихся неполадках, чтобы он смог посоветовать возможные пути решения проблемы или подключил к диалогу профильных специалистов, занимающихся борьбой с описанным затруднением.

Данные для идентификации абонента в call-центре

Выше уже упоминалось о том, что важным условием получения помощи является идентификация звонящего. Чтобы у сотрудников службы поддержки имелась возможность опознать человека и убедиться, что перед ними настоящий абонент, звонящему следует подготовить:

  • паспорт или паспортные данные клиента (человека, с которым заключен договор обслуживания);
  • адрес установки оборудования;
  • информацию о модели ресивера, особенно важно уточнить >Но обычно оказывается достаточно озвучить первые 2 пункта, после чего сотрудник горячей линии поможет решить проблему. Вместо паспортных данных можно указать номер ID. Узнать его можно нажатием соответствующей кнопки на пульте.

По каким вопросам можно обращаться к оператору

Строгих ограничений и запретных тем, которые можно обсудить с операторами, не существует. Каждый желающий способен позвонить в Триколор ТВ бесплатно с мобильного телефона и получить ответы на все возникшие вопросы. При этом провайдер сохраняет за клиентами возможность решить проблемы самостоятельно, воспользовавшись справочным разделом сайта.

Но, если без звонка не обойтись, следует быть готовым к тому, что соединение установится не сразу, а клиенту придётся некоторое время ожидать ответа.

А единственным условием, которое требуется учитывать при попытках связаться с консультантами, связано с тем, что все обсуждаемые темы должны касаться услуг спутниковой компании.

Альтернативные способы связи с оператором Триколор ТВ

Выше уже говорилось о большом количестве различных способов общения с консультантами. Если дозвониться до оператора Триколор ТВ с мобильного не удалось, стоит воспользоваться другим методом:

  • специальной формой обратной связи на сайте;
  • обращением к администраторам официальных сообществ в социальных сетях;
  • перепиской в популярных мессенджерах;
  • звонком через Skype;
  • онлайн-звонком через сайт.

Каждый упомянутый подход бесплатен, поэтому клиентам не стоит переживать о сохранности собственных финансов. Не нужно волноваться и о собственном месте проживания. Помощь оказывается всем обратившимся, независимо от города, в котором они живут. То есть, разницы между Москвой и глубинкой не возникнет.

Триколор ТВ телефон горячей линии — служба поддержки

Спутниковое телевидение — технологически сложная система вещания, которая может давать сбой или вызывать трудности у пользователей при его настройке. Поэтому без техничей поддержки никак не обойтись. Здесь содержится информация о способах связи со специалистами триколор тв и номера телефонов.

Наш сайт НЕ ЯВЛЯЕТСЯ официальным порталом Триколор ТВ. Все материалы носят исключительно информационный характер.

По телефону можно решить следующие вопросы:

  • Вопросы связанные с личным кабинетом триколор тв;
  • Подключение телевидения;
  • Смена тарифного плана;
  • Не приходит оплата и другие финансовые вопросы;
  • Не работает телевидение, различные ошибки;

Триколор ТВ телефон горячей линии

Основной телефон горячей линии работает круглосуточно и бесплатно для всех звонков из России. Федеральный номер обслуживает большое количество специалистов, которые всегда готовы ответить на вопросы клиентов. Но порой бывает трудно дозвониться, например если где-то произошел сбой и большое количество людей разом пытаются выяснить причины сбоя по телефону. Поэтому наберите терпения если вы попали в телефонную очередь, либо обращайтесь в службу поддержки триколор тв другим способом.

Бесплатный номер горячей линии спутникового тв:

Телефон технической поддержки триколор тв

Кроме федерального номера есть и вторая линия, на ней в основном сидят специалисты по технической части. Они так же всегда готовы помочь клиентам в решении всех технических задач. В любом случае, если у вас не работает Триколор ТВ стоит позвонить и спросить, возможно ведутся технические работы.

Другие варианты связи с оператором

Кроме того существуют другие методы связи с специалистами Триколор ТВ.

Это онлайн-чат, в котором можно связаться с дежурным оператором.

Есть возможность выйти на связь через Скайп. Ник компании — Support Tricolor_TV

Для того, чтобы написать в службу поддержки войдите в Личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ, перейдите в раздел «Поддержка» и найдите пункт «Заявка на техподдержку». Ваше письмо будет отправлено по e-mail.

Во всех остальных случаях стоит звонить по телефону.

Рекомендую заранее подготовить данные о вашем оборудовании, так как в если у вас вопрос технического или финансового характера, то оператор скорее всего в первую очередь спросить номер ID (номер приемника), а так же ФИО владельца или номер договора на подключение.

Договор №901116807744 ,приемник GS-8306B .оплата 22 мая 2018г. Пакет единый 1200 р.
Не могу войти в систему,ни один канал недоступен » отсутствует данные». Что это значит ? Помогите наконец посмотреть ТВ.

Договор №901116807744 ,приемник GS-8306B .оплата 22 мая 2018г. Пакет единый 1200 р.
Не могу войти в систему,ни один канал недоступен » отсутствует данные». Что это значит ? Помогите наконец посмотреть ТВ.

договор №901121932873, приемникGS-8306B. Оплата 28.05.2018 года Пакет единый1200 рублей. Не показывают каналы. не можем пройти регистрацию, изменился номер телефона.

Уважаемые господа!
Я оплатила ( договор 35025502753132) за родителей. Старикам по 83 года. Они уже сами не знают , на кого был оформлен договор! Пользуются только, когда на даче, несколько месяцев, Проверить оплату — я не могу. Какой личный кабинет? Это форменное издевательство. Ну, и как действовать дальше? Когда ваша компания перестанет издеваться над пенсионерами? Почему я, оплачивая услуги, не могу связаться ни по одному телефону?

договор №901101850072, приемник GS- 8304 оплата 20 июня 2018 года. Пакет единый 1200 рублей. Не допущен к просмотру каналов, якобы нет оплаты.Прошу срочно разобраться.

Договор 901140975107 модель приёмника GSB533M пакет Единый оплатил в начале июля 1500 рублей с 18.07.2018. нет сигнала.Прошу ответить и назвать причину отсутствия сигнала.

Абонентский договор №904006514537 приемник gs e 591? нет доступа к каналам. Оплачено полностью. Есть ли в Краснодаре служба Три-Колор, куда можно было бы обратиться за помощью и разъяснением. Прошу помочь.

договор 901010084441 оплата 15 июля с 20 отключен якобы за неуплату раберитесь

Здравствуйте! Проблема: пишет «ошибка»(0) и не включаются каналы.Договор 901054313095, приемик GS 8308, оплата 14.04.2018, пакет Единый. Только вот в л,кабинете показан канал Оптимум. Не могу изменить на Единый. Помогите.

Мой приёмник типа GS-B520 с ID 33040900503354 по которому 150218 сделана оплата 1200 руб за Тариф “Единый» на 2018 год вышел из строя. Пришлось купить новый приёмник типа GS-E521L с ID 61040903694998.
Прошу перевести оплату на новый приёмник.

Мой приемник GS 8308.ID 27002300748201. второй день пишет ошибка (0) не включаются каналы. оплату производила в 2017 году в ноябре месяце. Прощу дать ответ и указать причину отсутствия сигнала.

id — 24040903011024 приемник оплачен но непоказывает

Как связаться с оператором триколор напрямую бесплатно

Каждый абонент Триколор может столкнуться с необходимостью обращения в техподдержку для уточнения интересующей информации, получения помощи специалиста. Как связаться с операторами Триколор, в каких случаях они смогут помочь расскажем в этой статье.

Как связаться с операторами Триколор?

Имеется несколько вариантов «достучаться» до техподдержки, если это необходимо. Абоненты Триколор могут воспользоваться одним из следующих вариантов:

  1. Позвонить на номера техподдержки: 8-812-332-34-98 или 8-800-500-01-23 . Оба номера доступны круглосуточно, в выходные и праздники операторы также остаются на связи.
  2. Обратиться в техподдержку онлайн общение по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/

  • В «Личном кабинете» Триколор имеется виртуальный помощник , можно прибегнуть к его помощи, он ответит на интересующие вопросы, покажет пути к решению проблем.
  • На сайте провайдера Триколор по адресу tricolor.tv имеется специальная электронная форма для того, чтобы каждый абонент мог задать вопрос. Необходимо сформировать вопрос, нажать на клавишу «Отправить». Воспользоваться услугой можно не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства при наличии подключения к Интернету.
  • Получить ответ на интересующий вопрос можно по электронной почте . Адрес почты Триколор Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • В социальных сетях имеются сообщества Тиколор, в них нужно вступить, и общаться с техподдержкой.
  • Конечно, каждый абонент Триколор может найти решение проблемы на специально созданных FAQ-страницах . На них отображены все самые часто задаваемые вопросы по Триколор, и варианты решения проблем.
  • Если при обращении в техподдержку не удалось устранить проблему, можно вызвать мастера Триколор, обратившись в офис, расположенный в городе.

    Специалисту, приехавшему на дом, необходимо будет заплатить не только за произведенные работы, но и оплатить его выезд.

    Если абонент не знает, где расположен офис Триколор, или их в городе нет, мастера можно вызвать на дом двумя способами:

    • позвонить по номеру 8-495-943-9500 ;
    • написать о необходимости выезда специалиста на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    При таком обращении операторы найдут ближайший к абоненту офис, отдадут туда заявку на выполнение работ с выездом мастера.

    Если этот вариант не кажется выгодным, можно зайти в «Личный кабинет», перейти по опции «Помощь». В разделе собраны все часто задаваемые вопросы и ответы на них специалистов.

    Номер горячей линии Триколор — бесплатный

    У провайдера Триколор имеется единая горячая линия, работающая круглосуточно . По номеру телефона 8-800-500-01-23 абоненты будут звонить бесплатно.

    Позвонив на указанный номер, абоненты могут получить следующую информацию:

    • свежие новости от провайдера;
    • новые каналы, возможность их подключения;
    • об акциях по тарифам и пакетам каналов;
    • варианты оплаты по тарифному плану;
    • о подключении Триколор (цена, дата возможного выезда мастера для подключения);
    • расписание трансляции телеканалов;
    • получить совет по настройке приемного оборудования;
    • заказать просмотр фильмов за отдельную плату.

    Также при звонке на номер, абоненты могут вносить свои предложения, высказаться о недовольстве в обслуживании, и прочее.

    Чем может помочь техподдержка по телефону?

    Абоненты Триколор могут получить детальную информацию в следующих случаях:

    • произошел сбой в работе Триколор (оператор продиктует все возможные варианты для устранения сбоя);
    • в случае, когда не прошла оплата за спутниковое телевидение;
    • операторы помогут определить >Если имеется вопрос, лучше позвонить операторам, чем пытаться самостоятельно найти ответ на вопрос, или устранить неполадку в работе ресивера или тарелки. Специалисты расскажут только актуальную информацию, помогут решить проблемы с телевидением быстро и качественно.

    Как бесплатно позвонить оператору Триколор ТВ

    Чтобы позвонить оператору бесплатно, достаточно знать номер для общения с консультантами. Но даже если пользователь не помнит правильной комбинации, связаться с сотрудниками службы поддержки будет несложно. Для этого следует воспользоваться любым иным методом связи, предложенным провайдером. В компании заранее задумались о клиентах и предусмотрели большое количество различных способов получения помощи в трудных ситуациях.

    Без поддержки и ответа не останется ни один абонент, какой бы необычной и сложной ни оказалась сложившаяся ситуация.

    Когда следует звонить оператору

    Строгих требований, ограничивающих клиентов в возможностях и запрещающих использование телефона для связи с оператором не предусмотрено. Связаться с консультантами способен любой человек, какой бы незначительной ни была возникшая у него проблема. Главное, чтобы она была связана с деятельностью провайдера. Обычно в службу поддержки обращаются:

    • При возникновении ошибки и сложностях с трансляциями;
    • Для проверки активации оборудования;
    • Для вызова мастера на дом;
    • Для уточнения информации о тарифах и услугах;
    • Для проверки баланса и получения помощи в оплате;
    • При сложностях с зачислением денег на счёт;
    • Для подключения дополнительных опций и пакетов.

    Словом, всё, что связано со спутниковым телевидением или интернетом, может стать поводом для звонка.

    Способы связи с оператором Триколор ТВ

    Ранее уже упоминалось о большом разнообразии методов, позволяющих обратиться к специалисту. Нуждающиеся в помощи люди способны:

    • Позвонить в контактный центр;
    • Отправить сообщение в онлайн-чат с оператором Триколор на сайте;
    • Связаться с помощью онлайн-звонка;
    • Обратиться к официальным представителям провайдера в соц. сетях;
    • Воспользоваться мессенджерами;
    • Связаться с дилерами и партнёрами компании;
    • Заполнить специальную форму на сайте;
    • Воспользоваться электронной почтой.

    Дополнительно на официальном портале присутствует масштабный справочный раздел, позволяющий справиться с большей частью проблем самостоятельно.

    По телефону

    Простейший способ поговорить с консультантом — бесплатно позвонить на горячую линию. Для этого следует набрать простую и запоминающуюся комбинацию 8 800 500 01 23 и дождаться, пока свободный сотрудник контактного центра сможет ответить. Обычно время ожидания минимально, но в отдельных случаях приходится подождать.

    Обычно сложности возникают в случаях, когда без трансляции остаётся большое количество людей одновременно, например, во время профилактических работ. В таких ситуациях можно связаться с дилером, у которого покупалось оборудование. Помощь клиентам — его основная обязанность, поэтому он обязательно объяснит, в чём проблема. Телефон дилера зависит от города, в котором он работает.

    Как позвонить с мобильного телефона

    Для звонков с мобильного следует использовать ту же комбинацию, что указана выше. Если дозвониться до оператора напрямую не удаётся, стоит воспользоваться альтернативным подходом. Нужно написать в мессенджер или оставить обращение в официальном сообществе в социальной сети.

    Учитывая, что большинство современных сотовых операторов позволяют безлимитно использовать подобные сервисы, проблем со связью не возникнет. Ответ поступит на телефон в кратчайшие сроки, поэтому решение имеющихся проблем окажется делом ближайшего времени.

    Скайп

    Ещё один удобный способ связаться напрямую с консультантами — звонок по скайпу. Чтобы дозвониться до сотрудника службы поддержки, следует использовать представленные на сайте контакты. Альтернативным решением станет онлайн-звонок через встроенную на сайт систему. Для этого нужно:

    1. Посетить портал провайдера;
    2. Найти и открыть раздел «помощь»;
    3. Выбрать пункт «помощь online»;
    4. Кликнуть пункт, предлагающий позвонить, не покидая раздела;
    5. Дождаться ответа специалиста.

    Важно подчеркнуть, что использование подобного метода требует наличия микрофона и колонок. Колонки допускается заменить наушниками, если это покажется удобным.

    Онлайн-чат с оператором поддержки абонентов Триколор

    Ещё один способ получить помощь, не зная номера оператора , — чат. Для этого потребуется:

    1. Посетить сайт:
    2. Найти на верхней шапке вкладку «поддержка»;
    3. Выбрать подходящий вариант;
    4. Дождаться загрузки нового окна (кстати, в нём показываются важные информационные сообщения, которые способны принести пользу);
    5. Кликнуть иконку с надписью «чат»;
    6. Дождаться автоматического сообщения системы и обращения от живого консультанта;
    7. Описать возникшую проблему;
    8. Перейти к общению.

    Стоит подчеркнуть, что обычно для получения полноценной помощи требуется номер ID.

    Другие способы связи

    Помимо перечисленных вариантов пользователи способны оставить обращение операторам через специальную форму на сайте или сразу написав на электронную почту. Первый вариант особенно актуален, когда требуется вернуть неправильно зачисленные деньги.

    Но чтобы сотрудники поддержки самостоятельно перевели их на нужный счёт, придётся предоставить чек, подтверждающий ошибочное зачисление. Сказанное актуально и для Москвы, и для других регионов, где доступно вещание Триколор.

    Читайте также:  Что такое fasp
    Ссылка на основную публикацию