Как работает втб - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как работает втб

ВТБ24: график работы банка

Рынок банковских услуг представлен значительным количеством участников и определится с выбором довольно трудная задача. Надежность, уровень обслуживания, широкая сеть отделений и банкоматов, наличие online банкинга, удобный для клиентов график работы, качество предоставляемых услуг – неполный перечень тех факторов, которые должен учесть каждый при выборе будущего финансового партнера.

Где же найти подобную информацию? Можно, конечно, изучать данные, представленные на официальных сайтах, однако это займет уйму времени. Для оперативного поиска стоит ознакомиться с финансовыми и кредитными рейтингами российских банков. Финансовые отразят ключевые показатели деятельности организации, кредитные – ее кредитоспособность. Одним из надежных источников является проект Банки.ру. Его основной задачей является предоставление оперативной и достоверной информации о деятельности российских банков, а также оказание помощи клиентам в выборе качественных банковских продуктов.

Отличительная особенность проекта – наличие, кроме финансового и кредитного рейтингов, еще и народного. Он отражает, на сколько клиенты остались довольны сотрудничеством. В тройке лидеров уверенно держит свою позицию Банк ВТБ24. Что же это за организация и почему она так популярна среди населения?

Надежность ВТБ 24

Приближенный к государству, крупнейший банк ВТБ 24 – дочерняя компания ведущей финансовой группы международного масштаба ВТБ. Основным акционером гиганта является Правительство РФ. Группа имеет обширную географию и продолжает дальнее развитие. Помимо России, услуги предоставляются в странах Азии и Африки, Западной Европы, СНГ, Северной Америки. Кроме банков в ВТБ входят финансовые и управляющие компании. Насчитывается более 30 дочерних организаций.

Деятельность ВТБ 24 сориентирована на обслуживании физических лиц, крупных и мелких предпринимателей. Для своих клиентов банк предлагает широчайший спектр современных финансовых услуг. От открытия личного счета до инвестиционных услуг на фондовом рынке. Более 1000 офисов с высоким региональным проникновением по всей стране.На январь 2015 года он занимает 4-е место в РФ по активам и их рентабельности, его уставной капитал превышает 91 500 млн. рублей.

ВТБ 24 также держит 2-е место по следующим направлениям своей деятельности:

  • по предоставленным потребительским кредитам, в том числе валютным и рублевым;
  • по аккумулированным денежным вкладам физических лиц;
  • по показателю оборота средств в банкоматах.

Рейтинговые данные позволяют убедиться в том, что эта компания – одна из ведущих по обслуживанию физических лиц.

График работы банка ВТБ24

Почему-то большинство организаций, предоставляющих услуги населению, работают в таком же режиме, как и их потенциальные клиенты. Многие россияне трудятся до 18:00. Следовательно, эта существенная часть населения не имеет возможности решить свои частные проблемы, не отпрашиваясь у начальства. Люди оказываются в весьма неприятном положении, ведь никому не понравиться отпускать своих сотрудников в рабочее время. При этом создается впечатление, что организации работают вовсе не ради клиентов.

Такая же ситуация наблюдается и в банковской сфере. Чтобы оформить кредит, а зачастую и погасить его, или, например, оплатить образование ребенка, нужно каким-то образом попасть в кассу. Обычно часы приема с 9:00 до 17:00, а в выходные дни банки не работают. Подход ВТБ 24 выгодно отличается от конкурентов. Этот банк работает именно для людей, учитывая особенности их занятости. Каждый клиент может выбрать для себя удобное время для посещения отделения.

График работы большинства отделений:

  1. Для физических лиц обслуживание проводится с 9:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, а также в субботу – с 9:00 до 17:00;
  2. Для юридических лиц закреплены следующие часы приема: с 9:30 до 17:30 с понедельника по четверг и с 9:30 до 16:30 в пятницу.

Часть отделений работает по 12 часов в сутки – с 9:00 по 21:00 с понедельника по пятницу и в субботу с 10:00 до 19:00. Уточнить часы работы отдельного офиса можно на сайте, для этого предусмотрен удобный инструмент «Поиск отделений по адресу». Отфильтровав поиск галочкой «Без выходных», вашему вниманию представится список отделений, работающих по субботам. Как же это возможно? Да очень просто! Составляется гибкий график для сотрудников банка, согласно трудового законодательства, и в течение дня один работник может сменять другого.

Продление операционного дня

Клиентам, вносящим любые платежи в кассу банка в продленные часы работы, в том числе и в субботу, следует ознакомиться с таким понятием, как операционный день банка. Предприятия формируют отчетность ежемесячно, но Центробанк обязал банковские учреждения предоставлять и ежедневные балансы по итогам операционного дня. Поскольку служащим банка требуется время для обработки документов, отражения операций в бухгалтерском учете и ежедневном балансе, общепринято проведение кассовых операций до 17:00. В оставшееся время работы банка вы можете получить необходимую консультацию по заинтересовавшему продукту, заполнить заявку на кредит, но во внесении денежных средств вам откажут.

Таким образом, при отправлении платежных поручений после операционного дня, документы будут проведены следующим. Обратите внимание, при внесении оплаты с понедельника по четверг на таких документах будет стоять следующая календарная дата, а при оплате в пятницу и субботу – дата следующего рабочего дня, то есть понедельника.

Особо внимательными нужно быть при оплатах кредита в «вечернее» время! Если внесение ежемесячного платежа происходит в последний день, вам не избежать штрафных санкций.

Круглосуточный режим

Как современная, развивающаяся структура, компания ВТБ 24 готова предложить комфортный круглосуточный доступ своим клиентам к их счетам, где бы они не находились. Удобный и безопасный сервис, обеспечивающий дистанционное обслуживание, осуществляется с помощью системы «Телебанк». Все что нужно – это компьютер или планшет, подключенные к сети. Осуществлять операции можно также и с помощью телефона, воспользовавшись мобильным приложением.

Online услуги «Телебанка»:

  1. Информация о балансе текущего/банковского счетов, движении денег за выбранный период времени;
  2. Погашение имеющихся кредитов;
  3. Управление вкладами;
  4. Денежные переводы;
  5. Оплата Интернета, коммунальных и телевизионных услуг, пополнение мобильной связи и прочие услуги;
  6. Конвертация денежных средств и доступ к курсам валют;
  7. Платежи в пользу государства (штрафы ГИБДД, налоги и прочее);
  8. Открытие депозитных и текущих счетов;
  9. Управление услугами SMS-информирования и e-mail уведомлений;
  10. Возможность заблокировать карточные счета без звонка на горячую линию;
  11. Создание шаблонов автоматических платежей и возможность их отсрочки.

Помимо экономии времени, широкого перечня операций, практически идентичного обслуживанию в отделениях банка, воспользоваться услугой «Телебанка» еще и выгодно. Комиссии за online транзакции приятно отличаются от стандартных.

Кроме того, софт постоянно развивается. Последние три года Департамент информационных технологий банка занимался реализацией первого этапа своей IT-стратегии (внедрение технологий). За это время общее количество клиентов компании достигло 16 млн., а число пользователей системы «Телебанка» выросло почти в 2 раза. По мнению Сергея Русанова, директора Департамента, не возможно поддержать такой рост клиентов без внедрения инноваций.

Для получения доступа к дистанционному управлению счетами необходимо с паспортом обратится в офис ВТБ 24. В случае, когда клиент не планирует совершать online операции, банк предлагает воспользоваться сервисом «Телеинфо» для просмотра остатков на личных счетах.

Влияние экономики на банковский сектор неизбежно и многим банкам будет непросто существовать в сложившихся условиях. Однако, Михаил Задорнов, глава ВТБ 24, твердо уверен, что в 2015 году компания сумеет обеспечить себе прибыльность. Стабильное существование, постоянное развитие возможностей, привлекательный график работы ВТБ24, широкий спектр продуктов позволят банку привлекать все новых и новых клиентов, оставаясь на позициях лидера.

Как работает банк ВТБ в Новогодние праздники 2020: график до 8 января

Накануне Новогодних каникул банк ВТБ представил график работы в праздничные дни с 1 по 8 января 2020 года. Смотрите, список дежурных отделений банка, которые будут открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и других городах России.

В январе на начало месяца выпадает слишком много праздничных и выходных дней. Согласно календарю, утвержденному Правительством, Новогодние каникулы в 2020 году продлятся аж с 1-го по 8-е января.

Конечно, праздники не помешают получению пенсий. Для их выплат в каждом регионе страны уже составлены специальные графики. К тому же страховая пенсия неработающим пенсионерам придет уже в повышенном размере из-за индексации.

В особом режиме в новогодние каникулы 2020 будут работать Сбербанк, а также Почта России и другие учреждения и организации, выполняющие социальные функции.

Свой новогодний график работы есть и у ВТБ. Если кто-то с 1 по 8 января собрался воспользоваться услугами банка, то будет не лишним предварительно уточнить, работает ваше отделение в этот день или нет.

Ниже представлен график работы отделений банка БТБ, на первую декаду января 2020 года.

Как работает ВТБ в Новогодние каникулы 2020 года

Как сообщила пресс-служба банка,

31 декабря 2019 года обслуживание клиентов производится по графику с сокращением рабочего времени на 1 час.

С 1 по 8 января 2020 года обслуживание юридических лиц не производится. А физических лиц будут принимать только в дежурных отделениях. Они имеются практически во всех городах России.

Полный список дежурных офисов в регионах России и их режим работы можно скачать с официального сайта ВТБ – документ в формате xlsx, 28 кб.

А мы публикуем здесь график работы ВТБ в эти новогодние каникулы в крупных городах России, таких как Москва, Санкт-Петербург, Владивосток, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Нижний Новгород, Самара и Воронеж.

Какие отделения ВТБ работают в Новогодние праздники в Москве

В столице России в первые дни января 2020 года будут работать следующие отделения банка:

Чонгарский бульвар, д. 7.
31 декабря 2019 г. с 10:00 до 19:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 20:00

район Чертаново-Северное, ул. Кировоградская, д.14
31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 21:00

Читайте также:  Как расторгнуть договор страхования

Пресненская набережная, д.2
31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

Красная площадь, д.3
31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

Новоясеневский пр-т., 1
31 декабря 2019 г. с 10:00 до 20:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

ул. Профсоюзная, д.129А
31 декабря 2019 г. с 09:00 до 19:00
2 — 8 января 2020 г. с 09:00 до 20:00

г. Химки, мкр. 8, ул.Ленинградская, д.1
31 декабря 2019 г. с 10:00 до 18:00
1 января 2020 г. с 12:00 до 22:00
2 — 8 января 2020 г. с 10:00 до 22:00

г. Котельники, 1-й Покровский проезд, д.1
31 декабря 2019 г. с 10:00 до 18:00
1 января 2020 г. с 14:00 до 00:00
2 — 7 января 2020 г. с 10:00 до 00:00
8 января 2020 г. с 10:00 до 23:00.

Остальные офисы 1-8 января закрыты.

Если кто-то с 1 по 8 января собрался воспользоваться услугами банка, то будет не лишним предварительно уточнить, работает ваше отделение в этот день или нет.

Какие отделения ВТБ работают в Новогодние каникулы в СПБ

В Санкт-Петербурге в новогодние праздники будут работать только 6 отделений ВТБ. Причем большинство из них лишь 6 января. Вот список дежурных офисов банка:

Нарвский пр-т, д. 24, лит. А, пом. 4-Н
6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Пулковское ш., д. 41, лит.А
4 января 2020 г. с 10:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30
5 января 2020 г. с 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00
6 января 2020 г. С 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00
7 января 2020 г. с 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00
8 января 2020 г. с 08:00 до 19:30, с 20:00 до 23:30; обмен валюты: круглосуточно, технические перерывы 07:30 — 08:00, 19:30 — 20:00, 23:30 — 00:00

Невский пр-т, д. 59, лит. А, пом.1-Н, ком. №5, пом.2-Н, часть комн. №20
6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

пр-т Большевиков, д. 2, литера «А», пом. 21-Н
6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Невский пр., д. 153, лит. А
6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Комендантский пр-т, д. 12, кор. 1, помещение 21Н, литера А
6 января 2020 г. с 10:00 до 17:00

Остальные офисы в новогодние каникулы закрыты.

Личный кабинет ВТБ онлайн инструкция по работе

Для всех клиентов ВТБ личный кабинет может быть доступен тогда, когда им удобно. Взаимодействовать с банком можно не выходя из дома, при этом возможно проведение различных финансовых операций. Необходим только компьютер и выход во всемирную сеть.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для установки системы не требуется никаких затрат или специального оборудования. Вы регистрируетесь на сайте и получаете доступ к личному кабинету. Сделать это нетрудно. Для тех, кто уже является клиентом ВТБ, личный кабинет можно создать, используя банковскую карту, дебетовый счет или кредитный договор. Также для регистрации потребуется указать номер мобильного телефона.

Зайдя на официальный сайт, вы выбираете вверху справа пункт «Интернет Банк». Откроется страница online.vtb.ru. Выберите наиболее удобный для вас способ войти: с использованием карты, номера вашего счета или договора кредитования, потом введите эти данные.

В специальной форме нужно указать ваш мобильный телефон, который привязан к договору с банком. Вам придет смс, содержащее код для входа в интернет-банк. Вы должны придумать собственные учетные данные для дальнейшего пользования личным кабинетом.

Затем вам предложат ответить на специальные, так называемые «секретные» вопросы. Это необходимо для восстановления доступа в ЛК, если вы утратите его.

Укажите вашу электронную почту для получения ссылки. Перейдя по ней, вы подтверждаете, что зарегистрировались на ВТБ онлайн, личный кабинет сразу становится доступным для проведения различных операций. Рекомендуется загрузить свою фотографию, чтобы можно было идентифицировать вашу личность в случае кражи данных.

При дальнейшей работе попадаем в онлайн-кабинет следующим образом:

  1. Заходим на сайт и переходим на страницу интернет-банка;
  2. Указываем данные учетной записи;
  3. Вводим пароль, придуманный вами.

Удостоверившись в том, что вход выполнен корректно, начинайте работу. Однако важно соблюдать определенные правила безопасного пользования сервисом:

  • не передавайте свои данные, коды подтверждения и пароли от учетной записи посторонним лицам;
  • пользуйтесь лицензионным ПО и своевременно устанавливайте обновления;
  • не пользуйтесь ВТБ онлайн, если сомневаетесь в безопасности устройства или в надежности места;
  • в случае утраты персональных данных немедленно сообщите в отделение банка для того, чтобы заблокировать возможность их использования.

Как восстановить пароль к ЛК

Как только вы подключили сервис ВТБ онлайн, личный кабинет стал доступен. Тогда же вы получили смс с паролем для входа. Если он не сохранился или срок его действия закончился, вы можете получить новые данные для входа в учетную запись.

Если вы не помните логин и пароль и не можете выполнить вход в ЛК, нажмите «Восстановление доступа». Вам нужно выбрать пункт «не помню свой пароль». Введите логин (уникальный номер клиента) или номер карты, после этого нажмите «Продолжить».

Узнать УНК можно из договора кредитования. Также эту информацию можно получить, прослушав голосовое меню по номеру 8(800)100-24-24 и введя на телефоне нужную комбинацию цифр. Зайдите в раздел «Счета, вклады, интернет-банк», затем выберите пункт «Восстановление логина и пароля в ВТБ-онлайн».

Восстановить доступ к своей учетной записи можно и с помощью банкомата. Вам нужно выбрать в меню «Настройки», затем нажать «Логин и пароль».

Если с момента регистрации у вас изменился номер телефона вы не можете получать смс-коды подтверждения, необходимо обратиться в отделение банка для изменения актуального номера.

Личный кабинет для предпринимателей

Для юридических лиц и предпринимателей, которые ранее обслуживались в ВТБ, банк разработал систему для ведения бизнеса. Чтобы пользоваться ею, необходимо заключить соглашение на комплексное обслуживание. Это очень удобно, так как позволяет экономить время: отпадает необходимость совершать поездки в отделение банка и ожидать своей очереди. Вести бизнес через интернет стало удобнее. Вам дистанционно будут доступны следующие услуги:

    • возможность отправлять срочные платежи;
    • конвертирование валюты в один клик;
    • заказ наличных средств, справок и чековых книжек;
    • просмотр данных по договорам кредитования;
    • сопровождение зарплатных проектов;
    • проверка контрагентов;
    • обслуживание карт самоинкассации;
    • просмотр новостей банка;
    • возможность обмениваться сообщениями с банковскими работниками.

Вход в личный кабинет предпринимателя осуществляется с основной страницы сайта. Выберите раздел «Малый бизнес». В шапке открывшейся страницы нажмите «Интернет-банк». Перейдите по ссылке в «ВТБ Бизнес онлайн» и нажмите «Войти». В браузере должно быть установлено расширение для работы с файлами электронной подписи. После этого введите свои учетные данные и укажите путь к расположению электронной подписи. Затем нажмите «Войти».

Установить у себя систему для удаленного ведения бизнеса не составит особого труда. После заключения договора на комплексное обслуживание, зарегистрируйтесь в личном кабинете вашей организации. Затем добавьте пользователей и оформите каждому из них сертификат электронной подписи. После этого предоставьте в банк распечатанное заявление о подключении вашей организации к системе ведения малого бизнеса. Работать в ней достаточно безопасно, поскольку она хорошо защищена:

      • соединение клиента происходит по специальному протоколу, который обеспечивает шифрование данных;
      • для доступа в систему используются данные учетной записи и одноразовый код подтверждения;
      • подтверждение оплаты документов происходит с использованием электронной подписи.

У дистанционного банковского обслуживания есть большое количество преимуществ. Прежде всего, это удобный и доступный для понимания интерфейс. Кроме того, у клиента есть возможность импортировать и экспортировать данные в 1С, а также в другие учетные системы. К преимуществам относится и формализация документооборота по операциям. Система ДБО оснащена централизованной техподдержкой. Она может работать почти во всех популярных браузерах (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera). Плюсом является и мобильное приложение, позволяющее выполнять большинство действий со смартфона.

На планшетный компьютер или телефон установите приложение для малого бизнеса из магазинов для iOS и Android. Войдите, используя те учетные данные, с помощью которых вы входите в интернет-банк. Для подтверждения платежей пользуйтесь встроенным Генератором паролей.

Если вы потеряли пароль от своего аккаунта, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?». Укажите имя пользователя и введите текст с картинки, затем нажмите «Восстановить»

Что делать, если доступ заблокирован

Если кто-то посторонний пытался войти в онлайн-кабинет, то сработает защита. При превышении лимита попыток входа система заблокируется на полчаса. Если при авторизации вы видите сообщение о том, что вход невозможен, подождите.

Блокировка автоматически снимется через 30 минут, после чего вы сможете войти. Если же вы продолжите безуспешные попытки авторизоваться, система будет заблокирована на более длительный срок. Это не позволит посторонним лицам проникнуть в ЛК клиента.

Если вы получили сообщение, в котором говорится, что доступ заблокирован и вам требуется обратиться в службу поддержки для разблокировки, позвоните на горячую линию по номеру 8(495)777-24-24. Вы можете восстановить доступ к системе, обратившись непосредственно в отделение банка.

Что можно делать в ВТБ онлайн

Данный сервис отличается удобством и простотой в использовании. Вы экономите свое время, мгновенно оплачивая в онлайн-кабинете различные услуги. Получив доступ к собственным счетам, вы сможете проводить все необходимые операции с финансами.

Читайте также:  Как вернуть 13 процентов

Откройте страницу «Оплата услуг». Здесь вам будут доступны наиболее популярные в вашем регионе мобильные операторы, электронные кошельки, провайдеры интернета, телевидения и телефонии, а также коммунальные услуги.

Если вам нужно быстро оплатить сотовую связь, выберите функцию «по номеру телефона», и сервис автоматически найдет вам нужного оператора мобильной связи. Для просмотра остальных поставщиков, нажмите «Показать еще». Поиск по названию поможет вам быстро найти и оплатить нужную услугу. Если вы не обнаружили нужного получателя, перейдите по ссылке «Не нашли нужного получателя?». Воспользуйтесь ссылкой «В другой банк», где вы сможете оплатить услуги по реквизитам. Оплата онлайн происходит мгновенно.

Клиентам доступна функция создания шаблонов. Это удобно, если вы часто вводите одни и те же реквизиты. Шаблон позволяет упростить процедуру оплаты.

Кроме того, если вы подключите автоплатежи на сайте ВТБ, банк сможет оплачивать услуги за вас. Чтобы запланировать внесение средств на определенную дату, вам нужно нажать «Настроить автоплатеж» в момент подтверждения операции, после этого – указать параметры дальнейших платежей. Введите одноразовый код, подтвердив тем самым совершение операции, и оплата будет происходить в необходимое вам время.

Помимо этого, в онлайн-кабинете вы можете:

  • оплачивать покупки в интернет-магазинах;
  • переводить деньги в благотворительные фонды;
  • покупать путевки туроператоров-партнеров;
  • размещать средства на вкладах и счетах. Для этого нужно выбрать необходимый продукт на вкладке «Витрина»;
  • производить обмен валют. Для проведения данной операции требуется располагать счетами в соответствующих денежных единицах. У клиента должен быть открыт счет в долларах США, евро, британских фунтах, японских йенах, швейцарских франках или датских кронах. Зайдите на вкладку «Обмен валют», затем укажите два счета в разных валютах. Введите необходимую сумму и подтвердите операцию.
  • платить за обучение в школах, университетах и на курсах;
  • приобретать страховые полисы. С помощью сервиса вы можете оформить такие программы, как «Страхование выезжающих за рубеж» и «ПРеИмущество для квартиры». Чтобы оформить полис, зайдите на вкладку «Витрина» и выберите нужный вам продукт. Вас перенаправят на сайт страховой компании. Введите данные, необходимые для оформления полиса, и рассчитайте его стоимость. Заполнив все поля, нажмите «Оплатить», и система вернет вас для проведения платежа на сайт банка. Нажмите «Продолжить» и подтвердите совершение операции специальным кодом. После оплаты электронный полис придет на тот адрес, который указывали при оформлении страхования.
  • оформлять кредиты и оплачивать существующую задолженность. Для этого на вкладке «Витрина» выберите необходимый вам продукт. Для погашения существующей задолженности необходимо разместить на счете сумму ежемесячного платежа в дату списания средств. При этом можно досрочно оплатить кредит целиком, или же какую-то его часть. В разделе «Мои продукты», вам нужно выбрать пункт «Кредиты» и нажать «Погасить досрочно».

Используя онлайн-кабинет, вы найдете ближайшие банкоматы или отделения ВТБ – банки показаны на схеме метро, их можно увидеть на карте или посмотреть список адресов.

Личный кабинет ВТБ онлайн инструкция по работе

Для всех клиентов ВТБ личный кабинет может быть доступен тогда, когда им удобно. Взаимодействовать с банком можно не выходя из дома, при этом возможно проведение различных финансовых операций. Необходим только компьютер и выход во всемирную сеть.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для установки системы не требуется никаких затрат или специального оборудования. Вы регистрируетесь на сайте и получаете доступ к личному кабинету. Сделать это нетрудно. Для тех, кто уже является клиентом ВТБ, личный кабинет можно создать, используя банковскую карту, дебетовый счет или кредитный договор. Также для регистрации потребуется указать номер мобильного телефона.

Зайдя на официальный сайт, вы выбираете вверху справа пункт «Интернет Банк». Откроется страница online.vtb.ru. Выберите наиболее удобный для вас способ войти: с использованием карты, номера вашего счета или договора кредитования, потом введите эти данные.

В специальной форме нужно указать ваш мобильный телефон, который привязан к договору с банком. Вам придет смс, содержащее код для входа в интернет-банк. Вы должны придумать собственные учетные данные для дальнейшего пользования личным кабинетом.

Затем вам предложат ответить на специальные, так называемые «секретные» вопросы. Это необходимо для восстановления доступа в ЛК, если вы утратите его.

Укажите вашу электронную почту для получения ссылки. Перейдя по ней, вы подтверждаете, что зарегистрировались на ВТБ онлайн, личный кабинет сразу становится доступным для проведения различных операций. Рекомендуется загрузить свою фотографию, чтобы можно было идентифицировать вашу личность в случае кражи данных.

При дальнейшей работе попадаем в онлайн-кабинет следующим образом:

  1. Заходим на сайт и переходим на страницу интернет-банка;
  2. Указываем данные учетной записи;
  3. Вводим пароль, придуманный вами.

Удостоверившись в том, что вход выполнен корректно, начинайте работу. Однако важно соблюдать определенные правила безопасного пользования сервисом:

  • не передавайте свои данные, коды подтверждения и пароли от учетной записи посторонним лицам;
  • пользуйтесь лицензионным ПО и своевременно устанавливайте обновления;
  • не пользуйтесь ВТБ онлайн, если сомневаетесь в безопасности устройства или в надежности места;
  • в случае утраты персональных данных немедленно сообщите в отделение банка для того, чтобы заблокировать возможность их использования.

Как восстановить пароль к ЛК

Как только вы подключили сервис ВТБ онлайн, личный кабинет стал доступен. Тогда же вы получили смс с паролем для входа. Если он не сохранился или срок его действия закончился, вы можете получить новые данные для входа в учетную запись.

Если вы не помните логин и пароль и не можете выполнить вход в ЛК, нажмите «Восстановление доступа». Вам нужно выбрать пункт «не помню свой пароль». Введите логин (уникальный номер клиента) или номер карты, после этого нажмите «Продолжить».

Узнать УНК можно из договора кредитования. Также эту информацию можно получить, прослушав голосовое меню по номеру 8(800)100-24-24 и введя на телефоне нужную комбинацию цифр. Зайдите в раздел «Счета, вклады, интернет-банк», затем выберите пункт «Восстановление логина и пароля в ВТБ-онлайн».

Восстановить доступ к своей учетной записи можно и с помощью банкомата. Вам нужно выбрать в меню «Настройки», затем нажать «Логин и пароль».

Если с момента регистрации у вас изменился номер телефона вы не можете получать смс-коды подтверждения, необходимо обратиться в отделение банка для изменения актуального номера.

Личный кабинет для предпринимателей

Для юридических лиц и предпринимателей, которые ранее обслуживались в ВТБ, банк разработал систему для ведения бизнеса. Чтобы пользоваться ею, необходимо заключить соглашение на комплексное обслуживание. Это очень удобно, так как позволяет экономить время: отпадает необходимость совершать поездки в отделение банка и ожидать своей очереди. Вести бизнес через интернет стало удобнее. Вам дистанционно будут доступны следующие услуги:

    • возможность отправлять срочные платежи;
    • конвертирование валюты в один клик;
    • заказ наличных средств, справок и чековых книжек;
    • просмотр данных по договорам кредитования;
    • сопровождение зарплатных проектов;
    • проверка контрагентов;
    • обслуживание карт самоинкассации;
    • просмотр новостей банка;
    • возможность обмениваться сообщениями с банковскими работниками.

Вход в личный кабинет предпринимателя осуществляется с основной страницы сайта. Выберите раздел «Малый бизнес». В шапке открывшейся страницы нажмите «Интернет-банк». Перейдите по ссылке в «ВТБ Бизнес онлайн» и нажмите «Войти». В браузере должно быть установлено расширение для работы с файлами электронной подписи. После этого введите свои учетные данные и укажите путь к расположению электронной подписи. Затем нажмите «Войти».

Установить у себя систему для удаленного ведения бизнеса не составит особого труда. После заключения договора на комплексное обслуживание, зарегистрируйтесь в личном кабинете вашей организации. Затем добавьте пользователей и оформите каждому из них сертификат электронной подписи. После этого предоставьте в банк распечатанное заявление о подключении вашей организации к системе ведения малого бизнеса. Работать в ней достаточно безопасно, поскольку она хорошо защищена:

      • соединение клиента происходит по специальному протоколу, который обеспечивает шифрование данных;
      • для доступа в систему используются данные учетной записи и одноразовый код подтверждения;
      • подтверждение оплаты документов происходит с использованием электронной подписи.

У дистанционного банковского обслуживания есть большое количество преимуществ. Прежде всего, это удобный и доступный для понимания интерфейс. Кроме того, у клиента есть возможность импортировать и экспортировать данные в 1С, а также в другие учетные системы. К преимуществам относится и формализация документооборота по операциям. Система ДБО оснащена централизованной техподдержкой. Она может работать почти во всех популярных браузерах (Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera). Плюсом является и мобильное приложение, позволяющее выполнять большинство действий со смартфона.

На планшетный компьютер или телефон установите приложение для малого бизнеса из магазинов для iOS и Android. Войдите, используя те учетные данные, с помощью которых вы входите в интернет-банк. Для подтверждения платежей пользуйтесь встроенным Генератором паролей.

Если вы потеряли пароль от своего аккаунта, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?». Укажите имя пользователя и введите текст с картинки, затем нажмите «Восстановить»

Что делать, если доступ заблокирован

Если кто-то посторонний пытался войти в онлайн-кабинет, то сработает защита. При превышении лимита попыток входа система заблокируется на полчаса. Если при авторизации вы видите сообщение о том, что вход невозможен, подождите.

Блокировка автоматически снимется через 30 минут, после чего вы сможете войти. Если же вы продолжите безуспешные попытки авторизоваться, система будет заблокирована на более длительный срок. Это не позволит посторонним лицам проникнуть в ЛК клиента.

Если вы получили сообщение, в котором говорится, что доступ заблокирован и вам требуется обратиться в службу поддержки для разблокировки, позвоните на горячую линию по номеру 8(495)777-24-24. Вы можете восстановить доступ к системе, обратившись непосредственно в отделение банка.

Читайте также:  На чем заработать в селе

Что можно делать в ВТБ онлайн

Данный сервис отличается удобством и простотой в использовании. Вы экономите свое время, мгновенно оплачивая в онлайн-кабинете различные услуги. Получив доступ к собственным счетам, вы сможете проводить все необходимые операции с финансами.

Откройте страницу «Оплата услуг». Здесь вам будут доступны наиболее популярные в вашем регионе мобильные операторы, электронные кошельки, провайдеры интернета, телевидения и телефонии, а также коммунальные услуги.

Если вам нужно быстро оплатить сотовую связь, выберите функцию «по номеру телефона», и сервис автоматически найдет вам нужного оператора мобильной связи. Для просмотра остальных поставщиков, нажмите «Показать еще». Поиск по названию поможет вам быстро найти и оплатить нужную услугу. Если вы не обнаружили нужного получателя, перейдите по ссылке «Не нашли нужного получателя?». Воспользуйтесь ссылкой «В другой банк», где вы сможете оплатить услуги по реквизитам. Оплата онлайн происходит мгновенно.

Клиентам доступна функция создания шаблонов. Это удобно, если вы часто вводите одни и те же реквизиты. Шаблон позволяет упростить процедуру оплаты.

Кроме того, если вы подключите автоплатежи на сайте ВТБ, банк сможет оплачивать услуги за вас. Чтобы запланировать внесение средств на определенную дату, вам нужно нажать «Настроить автоплатеж» в момент подтверждения операции, после этого – указать параметры дальнейших платежей. Введите одноразовый код, подтвердив тем самым совершение операции, и оплата будет происходить в необходимое вам время.

Помимо этого, в онлайн-кабинете вы можете:

  • оплачивать покупки в интернет-магазинах;
  • переводить деньги в благотворительные фонды;
  • покупать путевки туроператоров-партнеров;
  • размещать средства на вкладах и счетах. Для этого нужно выбрать необходимый продукт на вкладке «Витрина»;
  • производить обмен валют. Для проведения данной операции требуется располагать счетами в соответствующих денежных единицах. У клиента должен быть открыт счет в долларах США, евро, британских фунтах, японских йенах, швейцарских франках или датских кронах. Зайдите на вкладку «Обмен валют», затем укажите два счета в разных валютах. Введите необходимую сумму и подтвердите операцию.
  • платить за обучение в школах, университетах и на курсах;
  • приобретать страховые полисы. С помощью сервиса вы можете оформить такие программы, как «Страхование выезжающих за рубеж» и «ПРеИмущество для квартиры». Чтобы оформить полис, зайдите на вкладку «Витрина» и выберите нужный вам продукт. Вас перенаправят на сайт страховой компании. Введите данные, необходимые для оформления полиса, и рассчитайте его стоимость. Заполнив все поля, нажмите «Оплатить», и система вернет вас для проведения платежа на сайт банка. Нажмите «Продолжить» и подтвердите совершение операции специальным кодом. После оплаты электронный полис придет на тот адрес, который указывали при оформлении страхования.
  • оформлять кредиты и оплачивать существующую задолженность. Для этого на вкладке «Витрина» выберите необходимый вам продукт. Для погашения существующей задолженности необходимо разместить на счете сумму ежемесячного платежа в дату списания средств. При этом можно досрочно оплатить кредит целиком, или же какую-то его часть. В разделе «Мои продукты», вам нужно выбрать пункт «Кредиты» и нажать «Погасить досрочно».

Используя онлайн-кабинет, вы найдете ближайшие банкоматы или отделения ВТБ – банки показаны на схеме метро, их можно увидеть на карте или посмотреть список адресов.

Как работает втб

Личный кабинет от интернет-банка ВТБ24 – отличное решение для продвинутых пользователей, которые предпочитают управлять своими финансами дистанционно.

Вход в ВТБ24-Онлайн — online.vtb24.ru

Что такое ВТБ24-Онлайн

Чтобы получить возможность пользоваться удобным сервисом дистанционного управления своими счетами, клиенту банка необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя ВТБ24-Онлайн или Телебанка от ВТБ24, как его еще называют.

ВТБ24-Онлайн включает в себя:

  • интернет-банк (online.vtb24.ru)
  • мобильная версия (mob.vtb24.ru и mobile.vtb24.ru)
  • мобильное приложение (iOS, Android, Windows Phone)

Виды доступа в ВТБ24-Онлайн

После подключения мобильного банка от ВТБ24 вам предоставят 90 дней бесплатного пользования системой и бесплатные СМС-оповещения. По истечении срока вам придется выбрать платный тип обслуживания.

Тип подписки для использования ВТБ24-Онлайн.

  • Информационный – для получения о движении денежных средств на счете.
  • Стандартный – включает в себя проведение основных финансовых операций по счету клиента ВТБ24.
  • Расширенный – неограниченный, безлимитный вид доступа к своим средствам.

Если вы не хотите платить ежемесячную комиссию размером 500 рублей, выбирайте 1 или 2 тип доступа – они предоставляются банком бесплатно. За расширенный функционал придется заплатить.

Наш совет: оцените свои потребности в расширенном функционале и сравните их целесообразность с затратами. Возможно, вам вполне будет достаточно обычных видов подписки.

Как зарегистрироваться в ВТБ24-Онлайн: пошаговая инструкция по подключению

  1. Чтобы подключить ВТБ24-Онлайн, вам необходимо посетить ближайшее отделение банка. Возьмите с собой паспорт и телефон. Вы получите специальный логин и пароль для доступа в систему интернет-банкинга.
  2. После получения регистрационных данных, вам нужно зайти по адресу online.vtb24.ru. Или, в мобильной версии – mob.vtb24.ru / mobile.vtb24.ru.


Вы увидите поле ввода логина и пароля. Заполните и нажмите «Войти».

    Вы попадете в главное меню личного кабинета ВТБ24 — Онлайн, где можете совершать различные финансовые операции по своим счетам и картам банка.

Какие браузеры поддерживают ВТБ24-Онлайн?

Чтобы получить доступ к ВТБ24-Онлайн, вы можете воспользоваться следующими версиями браузеров:

  • Internet Explorer версии 9.0 и выше (ОС семейства Windows);
  • Mozilla Firefox версии 31.0 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
  • Opera версии 12.16 и выше (ОС семейства Windows и Mac OS);
  • Google Chrome версии 36.0 и выше (ОС семейства Windows);
  • Safari версии 7 и выше (Webkit 537.71 и выше) – (ОС Mac OS).

7 советов по безопасной работе с мобильным приложением

Если для управления ВТБ24-Онлайн вы используете свой мобильный телефон или планшет, помните об их повышенной уязвимости к взлому с целью мошеннических действий. Мы приготовили для вас 7 советов по безопасной работе с мобильным приложением:

Что нужно знать о безопасной работе в ВТБ24-Онлайн

  • Система никогда не будет спрашивать ваши личные данные, вроде кода CVC/CVV;
  • Вам не пришлют просьб о номере карты или номер телефона по SMS;
  • При сбое системы сотрудники банка не звонят вам лично;
  • ВТБ24-Онлайн никогда не запрашивает одноразовый код для отмены проведённой ранее операции;
  • Система никогда не запрашивает подтверждения номера телефона для информирования или SMS/Push-кода.

Что такое токен ВТБ24-Онлайн

Токен – это генератор паролей для автоматического входа в систему ВТБ24-Онлайн. Он представлен как в виде мобильного приложения, так и отдельного устройства.

Зачем нужен токен?

Он предназначен для автоматической генерации одноразовых кодов, которые могут использоваться клиентом как для входа в систему, так и для подтверждения операций. Что такое генераторы паролей и как правильно ими пользоваться, читайте в нашей статье о генераторе паролей.

Как установить токен на свой телефон

Чтобы установить Токен ВТБ24-Онлайн, зайдите в официальный магазин своего устройства: AppStore, Google Play и Windows Store и нажмите Установить. Избегайте пользоваться для установки приложения браузером: возрастает вероятность неверных или мошеннических ссылок.

Как подключить услугу «SMS-оповещения» в интернет-банке ВТБ24

  1. Зайдите в меню настроек в раздел «Еще».
  2. Выберите счет или карту для подключения.
  3. Введите номер телефона. Можно выбрать дополнительный мобильный, выбрав в списке кнопку «Добавить». Нажмите на зеленую галочку.
  4. Кнопку «Подключить» также требуется отметить галочкой.

  • Нажмите «Ок».
  • Для настройки оповещений выберите меню «Настройки».
  • Когда все настройки сохранятся, ваша подписка активизируется.
  • Чтобы узнать всю информацию о подключенной подписке, нажмите на индикатор«зеленая галочка» перед наименованием подключенного пакета.
  • Все другие оповещения или пакеты в ВТБ24 подключаются аналогичным образом.

    Как подключить и использовать SMS/Push-коды?

    Что такое SMS/Push-код?

    SMS/Push-код — это одноразовый пароль в виде SMS-сообщения от ВТБ24-Онлайн. Он приходит на зарегистрированный вами номер мобильного.

    Для чего нужен одноразовый пароль?

    Он предназначен для входа и подтверждения операций в сервисе ВТБ24-Онлайн.

    Как подключить «SMS/Push-коды»?

    Для того, чтобы иметь возможность подтверждать операции с помощью своего мобильного телефона и уведомлений, вам нужно обратиться в ближайшее отделение Банка ВТБ24 с паспортом и телефоном.

    Правила использования

    1. Чтобы подтвердить выполнение операции, запросите систему прислать вам SMS/Push-код;
    2. После получения соответствующего SMS, введите код в нужное поле.

    Меры предосторожности по использованию SMS/Push-кодов

    • Прежде чем использовать коды, проверьте реквизиты операции в полученном SMS-сообщении;
    • Не вводите коды, если содержимое СМС-уведомления не соответствует вашим действиям;
    • Внимательно проверяйте сумму списания средств;
    • Если вы не совершали никаких действий в системе, а уведомления продолжают приходить, звоните в службу поддержки ВТБ24.

    Что такое «Смарт SMS»?

    Хотите узнать, на что тратите свои деньги? Расходы по карте ВТБ24 легко категоризировать в с помощью бесплатного мобильного приложения Смарт SMS. Все стандартные SMS-сообщения на ваш телефон будут заменены красочными уведомлениями.

    Условия подключения Смарт SMS

    • подключенная услуга SMS- оповещения, SMS-пакет «Карты» или «Карты+»;
    • ваш телефон должен иметь доступ к мобильному интернету или беспроводной сети Wi-Fi.

    Как установить приложение «Смарт SMS»?

    Найдите бесплатное приложение от ВТБ24

    • По QR-коду
    • В App Store или Play Market

    Установите его на телефон, зарегистрируйтесь для получения уведомлений с помощью мобильного приложения Смарт SMS.

    Пароль и логин ВТБ24-Онлайн: правила восстановления

    Забыл логин ВТБ24, что делать?

    Чтобы дистанционно узнать Ваш логин, позвоните на горячую линию банка ВТБ24:

    Звонки на горячую линию в пределах России бесплатны.

    Забыли пароль ВТБ24, что делать?

    ВТБ24-Онлайн представляет своим клиентам возможность использовать услугу дистанционного восстановления пароля от системы интернет-банкинга:

    • Нажмите на странице входа ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям;
    • Обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ24 с документом, удостоверяющим личность.
  • Ссылка на основную публикацию