Как пользоваться бонусами - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как пользоваться бонусами

Как потратить бонусы Спасибо Сбербанка?

Каждый банк, стараясь привлечь к своим услугам новых пользователей, разрабатывает программы лояльности, позволяющие клиентам банка неплохо экономить собственный бюджет. Сбербанк России предлагает своим клиентам стать участникам бонусной программы Спасибо, имеющей немало привилегий. В статье мы рассмотрим саму программу, как пройти регистрацию, на что можно потратить бонусы Спасибо Сбербанка и как проверять остаток на бонусном счету.

Как работает программа?

«Спасибо» — программа лояльности, позволяющая клиентам собирать бонусные баллы, начисляемые за каждую покупку, оплаченную с карты банка, и использовать их для расчёта за другие товары и услуги, экономя личный бюджет.

Принцип программы Спасибо:

  • Владелец карты Сбербанк активируется в программе лояльности.
  • К его карте привязывается бонусный счет-копилка, куда будут поступать начисляемые баллы. Например, человек оплатил с карты за приобретенный товар 20 000 рублей. На его счет поступит 1 000 бонусов, что равняется 1000 рублей. Потратить накопленные баллы в 2020 году можно на оплату товаров или услуг, предоставляемых магазинами и компаниями-партнерами банка.

Каждый владелец карты банка может поучаствовать в бонусной программе. Размер начисляемых баллов зависит от суммы расходов.

Как стать участником программы лояльности Спасибо?

Подключиться к программе бонусов Спасибо можно самостоятельно, используя любой из доступных вариантов.

Как активироваться в программе лояльности от Сбербанк:

С помощью мобильного телефона

СМС «Спасибо» на номер 900

Вставляем карту – вводим пин-код

Заходим в личный кабинет

На телефон приходит код подтверждения, отправляем его на тот же номер

В меню выбираем «Бонусная программа»

Выбираем вкладку «Мои бонусы»

Получаем смс с паролем

Нажимаем подтверждение с условиями программы

Вводим в строку мобильный номер и е-мейл

Получаем персональный пароль на телефон

Получаем СМС с паролем на телефон

Бонусная программа подключена

Клиент становится участником программы

Время заполнения формы для активации участника – около 2 минут. Регистрация выполняется на бесплатной основе.

При оформлении моментальной карты Сбербанк, клиент может сразу подключиться к акции, но активация в бонусной программе произойдет только спустя 5 рабочих дней. Все остальные пластиковые карты Сбербанк активируются в программе лояльности мгновенно.

Как начисляются бонусные баллы?

После подключения к программе лояльности от Сбербанка, бонусы начисляются в личную копилку владельца карты автоматически.

Как происходит расчет начисляемых бонусов Спасибо:

  • 1.5% от суммы, потраченной с карты на покупки – начисляется первые 90 дней со дня регистрации карты.
  • 0.5% от суммы расходов – стандартное начисление бонусов, начиная с 3-го месяца участия в программе.
  • До 20% бонусов – клиенты получают на счет, приобретая товары в магазинах-партнерах банка.

Бонусные баллы перечисляются в копилку клиента в течение пяти рабочих дней, если сумма расходов не превышает 15 000 рублей. При оплате за покупки на сумму от 15 000 рублей и более бонусы перечисляются в течение сорока рабочих дней.

На что можно потратить Спасибо-бонусы?

Бонусы Спасибо эквивалентны российским рублям, и расплачиваться ими можно в различных магазинах, являющихся партнерами финансового учреждения. Чтобы кассир списал с карты бонусы, а не денежные средства на основном счету, покупателю нужно уведомить продавца о своем желании рассчитаться собранными баллами.

По правилам банка, бонусы покрывают 99% от общей стоимость за приобретенный товар, а 1% списывается с основного счета.

В каких магазинах принимают оплату баллами?

С крупным российским банком сотрудничают многие коммерческие компании, предоставляющие различные услуги и розничную продажу товаров в стационарных магазинах города. В таких магазинах можно тратить собранные баллы. Они также принимаются к оплате при совершении покупок в интернет-магазинах, являющихся партнерами банка.

При расчете 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю.

Где можно потратить бонусы Спасибо от Сбербанка:

  • Кари, Кари Кидс;
  • «Пятерочка»;
  • Евросеть;
  • МТС;
  • Бургер Кинг;
  • Сеть аптек «Норма», «Будь здоров»,
  • Все инструменты;
  • Рольф и др.

На официальном сайте Сбербанка можно посмотреть весь список магазинов и компаний, принимающих к оплате пластиковые карты Сбербанк и бонусы Спасибо. Торговые точки находятся в разных городах РФ.

Бонусы Спасибо при оплате за услуги

Расплачиваться бонусными баллами можно не только за товары, но и за некоторые услуги.

Как еще можно использовать бонусы Спасибо:

  • Оплачивать за мобильные услуги МТС, Билайн, Мегафон.
  • Бронировать билеты на самолет или поезд.
  • Приобретать билеты в кинотеатр, на спектакли, концерты и т.д.
  • Покупать подарочные сертификаты.
  • Тратить на путешествия (оплачивать за выбранный тур).
  • Бонусы можно перечислять на благотворительность.

По правилам банка, ограничений по снятию бонусов при оплате за покупки не предусмотрено, но все же некоторые магазины устанавливают определенные ограничения или лимиты. Например, в сети «Пятерочка» установлен минимум на списание бонусов в размере 200 рублей. Информацию по ограничениям к списанию бонусных баллов нужно уточнять непосредственно на торговых точках, где совершаются покупки.

Как узнать баланс бонусов?

Остаток бонусов на счету проверяется несколькими способами.

Где посмотреть, сколько бонусных баллов собрано:

  • В личном кабинете в интернет-банкинге.
  • Через мобильное приложение Сбербанк.
  • Через банкомат, используя для проверки пластиковую карту, к которой привязан бонусный счет.
  • По телефону, прозвонив на горячую линию Сбербанк.
  • В отделении банка по предоставлению пластиковой карты и паспорта.

Ограничения по использованию бонусных баллов

Бонусные баллы используются только для оплаты за покупки и услуги. Они не меняются на наличные деньги, поэтому снять их с банкомата невозможно.

Срок действия бонусов на счете – 3 года.

Если человек не воспользуется бонусными баллами в течение 12 месяцев, они автоматически сгорают. Чтобы сохранить собранные бонусы Спасибо, нужно рассчитываться баллами с карты хотя бы 1 раз в году.

Если у участника программы лояльности закончился срок действия пластиковой карты, привязанной к бонусному счету, ему нужно получить новую карту и написать заявление в банке на перевод остатка бонусов на новый счет.

Выгодна ли программа Спасибо для участников?

Бонусную программу Спасибо от Сбербанка уже оценили тысячи участников, пользующихся услугами крупного банка России. Собранные баллы позволяют отлично экономить семейный бюджет, путем уменьшения суммы к оплате при покупке необходимых товаров или услуг.

Сбербанк РФ ведет партнерское сотрудничество со многими магазинами, аптеками, развлекательными учреждениями, принимающими к оплате бонусы Спасибо. Список магазинов-партнеров часто расширяется. Актуальную информацию можно отслеживать на официальном портале финансового учреждения.

Как потратить бонусы «СПАСИБО» от Сбербанка

Особенности программы «Спасибо» от Сбербанка

Бонусная программа «Спасибо» очень проста в использовании. В ней имеются свои правила начисления баллов, а также правила получения скидок за счет накопленных бонусов. Скидки предоставляются в счет списания накопленных баллов в магазинах-партнерах Сбербанка. Размер скидок и начисляемых бонусов, регулируется самими партнерами, без вмешательства Сбербанка. Партнерами «Спасибо» также выступают автозаправочные станции, сервисы такси, театры и кино. Список большой и вне зависимости от того, оплачивается ли товар в партнерских организациях или нет, держатель банковской карты, будет получать 0,5% от затраченной суммы, обратно на бонусный счет.

К слову, для тех кого интересует ускоренное накопление баллов, Сбербанк предлагает заказать «Карту с большими бонусами», позволяющую накапливать в 20 раз больше баллов «Спасибо», чем по обычным картам Сбербанка. Также по этой карте будут доступны дополнительные скидки при заказе авиабилетов по программе «Спасибо Путешествия», а также билетов на различные мероприятия по программе «Спасибо Впечатления».

Как стать участником

Первый шаг для участия в «Спасибо» — зарегистрировать в поощрительной программе карту Сбербанка. Программа рассчитана таким образом, что в ней может участвовать любая из выпускаемых карт данного банка: классическая, дебетовая, социальная, моментум и др. Главное правило — карта не должна участвовать в другой бонусной программе.

  • Если активирована услуга «Мобильном банке»: отправляем на номер 900, SMS с текстом СПАСИБО XXXX. XXXX — номер той карты, которую нужно регистрировать. В СМС нужно указывать только последние 4 цифры;
  • В меню банкомата Сбербанка выбираем раздел «Бонусная программа» и следуем дальнейшим инструкциям;
  • Если активирован «Сбербанк Онлайн»: заходим в Личный кабинет, выбираем «Спасибо от Сбербанка» и выполняем указанные действия для регистрации.

Начисление бонусов на карту

Баллы «Спасибо» накапливаются на бонусном счете автоматически. Их количество определяется количеством покупок и суммой платежей с банковской карты. Вне зависимости о того, сколько имеется в наличии карт Сбербанка, в акции будут участвовать только те, на которых была активирована поощрительная программа. Если все карты зарегистрированы в программе «Спасибо», то они будут накапливать баллы на одном бонусном счете. Так как баллы не конвертируются в рубли напрямую, то нужно знать, как потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка.

Схема начисления бонусов:

  • За покупку любых товаров (кроме внесенных в список ограничений) будет начисляться 0,5% от потраченной суммы;
  • При участии в партнерских программах, начисляется дополнительное количество бонусов. В зависимости от правил магазинов-партнеров, клиент может получать до 50% бонусов от покупки. О партнерских программах и как в них участвовать, можно узнать на официальном сайте Сбербанка.

Как проверить бонусы «Спасибо»

Узнать бонусный баланс можно в банкоматах, в Личном кабинете, а также через сервис «Мобильный банк». Чтобы проверить баланс накопленных баллов «Спасибо» через «Мобильный банк» достаточно отправить на номер 900 сообщение в формате «Спасибо XXXX», где XXXX — это последние 4 цифры номера любой из используемых карт Сбербанка. После этого, с номера 900 поступит SMS-сообщение с интересующие информацией.

Если же услуга «Мобильный банк» не подключена, то бонусный баланс также будет доступен в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» в разделе «Спасибо от Сбербанка».к содержанию ↑

Как использовать «Спасибо» от Сбербанка

Для оплаты товара баллами «Спасибо» в магазинах-партнерах, нужно предупредить кассира о том, что часть суммы будет погашена бонусами. После этого кассир проверит остаток на бонусном счете и спишет указанное клиентом количество баллов. Так как чаще всего, на бонусном счете накапливаются не очень большие суммы, многие используют баллы для пополнения телефона.

Последовательность действий при расчете баллами:

  • Выбираем магазин и товар из сети партнеров Сбербанка. Учитывая, что партнерами являются крупнейшие магазины, например сеть ozon.ru , выбор там огромен;
  • Выбираем, какую часть покупки оплатить бонусами, а какую деньгами с банковской карты. Сам Сбербанк не выставляет ограничений. Деньгами нужно оплатить минимум 1% от стоимости товара. Остальные 99% могут быть оплачены бонусными баллами;
  • Процент бонусов нужно заранее указать в онлайн заявке на товар или сообщить его продавцу. Все дальнейшие действия будут выполнены компанией-партнером самостоятельно. Дальнейшая процедура покупки и доставки стандартна.

к содержанию ↑

Ограничения программы «Спасибо»

Бонусы программы «Спасибо» начисляются и могут быть потрачены, только с учетом действующих ограничений.

Баллы не начисляются:

  • В случае, если банковская карта уже является участником других бонусных программ от Сбербанка;
  • При покупке акций компаний;
  • При операциях с банковской карты (обналичивание, перевод);
  • При операциях конвертации.

Бонусы «Спасибо» не могут быть потрачены на:

  • Покупки вне партнерской сети магазинов Сбербанка;
  • Оплату коммунальных услуг;
  • Покупку лотерейных билетов, ставки в букмекерских конторах и иные взносы, связанные с азартными играми.
  • Бонусные баллы нельзя потратить на покупку драгметаллов и акций на бирже.

Полный список ограничений имеется на сайте Сбербанка в разделе «Бонусная программа Спасибо». Там же приводится список компаний-партнеров по данной программе. Для сетевых магазинов, бонусы «Спасибо» очень удобны. Они работают практически во всех случаях с минимальными ограничениями.

Партнеры «Спасибо» от Сбербанка

М.Видео

В бонусной программе «Спасибо» участвует как интернет-магазин, так и обычные торговые точки М-видео. Ограничений на процент списания бонусов нет (кроме стандартного 99% от Сбербанка). Бонусами также можно оплачивать доставку при заказе через интернет.

«Спасибо» от Сбербанка

«Спасибо от Сбербанка» – это бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы «Спасибо».

«Спасибо от Сбербанка» – это бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы «Спасибо». В первые три месяца их размер составляет 1,5% от суммы покупки, а в последующие – 0,5%. При оплате покупок в магазинах-партнёрах банка начисленные баллы могут достигать до 20% от потраченной суммы.

Кто может стать участником программы?

Бонусная программа распространяется на все карты, выпущенные Сбербанком, кроме карт Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка России, чьи номера начинаются с цифр 676195, 639002551. Если карт несколько, то баллы «Спасибо» начисляются на единый бонусный счет.

Как стать участником программы?

Чтобы стать участником программы «Спасибо от Сбербанка» необходимо в ней зарегистрироваться через банкомат или «Сбербанк ОнЛ@йн».

При регистрации через банкомат или терминал банка владельцу пластика необходимо вставить карту в устройство, ввести пин-код, выбрать в главном меню раздел «Бонусная программа», указать в соответствующей форме номер мобильного телефона и подтвердить свое согласие с правилами программы. После на указанный номер придёт смс-сообщение с паролем, который потребуется для связи с контакт-центром банка по вопросам бонусной программы.

В случае регистрации через интернет-банк, необходимо войти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», выбрать в меню раздел «Мои бонусы», ввести в форму, которая появится на экране, номер мобильного телефона и e-mail. После, как и в перовом случае, держателю придёт смс-сообщение с паролем для связи с контакт-центром банка. Подключение и участие к программе является бесплатным, никаких комиссий не взимается.

«Спасибо» в Сбербанк Онлайн

Вы можете отслеживать количество накопленных баллов через интернет. Эта опция доступна в системе Сбербанк Онлайн. Ссылку на страницу с бонусной программой можно найти в Личном меню слева. На этой же странице можно зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка». Для этого нужно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты и согласиться с правилами программы. После этого вы получите смс-сообщение с паролем. Если у вас есть карта Momentum, то тогда подключиться к программе можно как минимум через 5 дней после получения пластика.

«Спасибо» от Сбербанка как подключить?

Зарегистрироваться в программе «Спасибо» можно тремя способами. Первый – через банкомат Сбербанка. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. В меню выбирается раздел «Бонусная программа». Затем вводится номер мобильного телефона и подтверждается согласие с правилами. Второй способ – через систему Сбербанк Онлайн, где в соответствующем разделе также указывается номер телефона и подтверждается участие в программе. Третий способ – через «Мобильный банк». Для этого нужно отправить смс-сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо хххх», где хххх – это последние четыре цифры номера карты. В ответ придёт код, который также нужно отправить на номер 900.

Как узнать баланс «Спасибо»?

Существует три способа проверки количества начисленных баллов. Во-первых, проверить баланс можно через банкомат или информационный терминал Сбербанка. Там нужно выбрать раздел «Бонусная программа». Во-вторых, тем, кто часто пользуется интернет-банкингом, легко будет найти количество начисленных баллов в личном кабинете. В-третьих, узнать баланс можно с помощью мобильного телефона. Для этого нужно отправить смс-сообщение с текстом «9» на бесплатный номер 6470. В ответ придёт сообщение с количеством начисленных баллов «Спасибо».

Как потратить бонусы «Спасибо»?

Каждый начисленный бонус равен 1 рублю, потратить их можно у партнёров программы, обменяв их на скидку в размере до 99% от стоимости покупки.

Если потратить бонусы планируется при покупке в магазине, следует предупредить об этом кассира, озвучить ему сумму баллов, которую планируется потратить, и оплатить покупку картой Сбербанка.

При оплате бонусами товаров в интернет-магазинах нужно положить нужный товар в корзину, выбрать в качестве способа оплаты бонусы «Спасибо» и, следуя подсказкам сайта, использовать баллы при оплате заказа.

Партнёры программы «Спасибо от Сбербанка»

На сегодняшний день партнёрами бонусной программы являются свыше 100 крупных компаний, в их числе федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины.
У партнёров программы, которые в общей сложности имеют более 10 тыс. торговых точек по всей стране, можно приобрести товары и услуги в таких категориях как, как мобильные телефоны и цифровая техника, сотовая связь, авиа- и железнодорожные билеты, туры по всему миру, товары для красоты и здоровья, ювелирные украшения, одежда и обувь, строительные и отделочные материалы и т.д.

Программы у конкурентов

Аналогичные программы лояльности есть в Промсвязьбанке (PSBonus), ТКС-Банке (Браво), Абсолют Банк (Почётный клиент) и в других организациях. Наибольшим спросом у клиентов пользуются партнёрские программы с авиакомпаниями – совершая покупки по картам, потребители получают бонусные мили, которые можно обменять на авиабилет.



Если у вас возникли вопросы по программе «Спасибо от Сбербанка», то получить на них ответы можно следующими способами:

Бонусы Спасибо от Сбербанка: как накопить и пользоваться?

С каждым годом всё большую популярность среди владельцев пластиковых карт Сбербанка приобретает программа «Спасибо». Запущена она в 2011 году и на конец 2016 года количество её участников превысило 24 млн. человек. Разберем подробнее правила программы и узнаем, что это за акция, что такое бонусы «Спасибо» от Сбербанка и как ими пользоваться.

Правила программы

Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» запущена с целью стимулировать держателей карт банка использовать безналичный расчет при оплате покупок, а не снимать наличные средства в отделениях банка и банкоматах.

Согласно правилам, чтобы стать участником программы необходимо иметь или открыть счет в Сбербанке, иметь банковскую карточку и зарегистрироваться на программу одним из трех способов:

  1. С помощью банкомата или терминала банка.
  2. С помощью компьютера через систему Сбербанк Онлайн.
  3. С помощью Мобильного Банка, отправив СМС-сообщение.

Более подробную инструкцию о том, как подключить бонусы Спасибо от Сбербанка описывает другая статья нашего сайта.

Что такое бонус и чему он равен?

При совершении покупок с помощью карты, банк переводит на счет владельца карты бонус. Бонус – условная единица вознаграждения, равная 1 рублю, записывается на бонусный счет после проведения транзакции по карте. Банковская карта обязательно должна быть зарегистрирована в программе Спасибо от Сбербанка. При наличии нескольких карт у одного владельца, все они привязываются к единому бонусному счету.

Важно! Если пластиковая карта не зарегистрирована по программе, то при её использовании бонусы не засчитываются на Ваш счет.

Как получить баллы?

Бонусы начисляются в размере от 0,5% всей стоимости покупки. Также существуют специальные акции, где партнеры программы предлагают более интересные условия, дающие возможность участникам получить бонусов до 50% от стоимости покупки.

Например, воспользоваться повышенными поощрительными баллами предлагают сети магазинов Пятерочка, Глобус Гурмэ, некоторые сетевые АЗС, аптечные сети, туроператоры, системах бронирования билетов и другие партнеры программы Спасибо от Сбербанка. Полный их список размещен на сайте банка, ссылка на него приведена внизу статьи.

Накопить бонусы Спасибо возможно и при оплате покупок в интернет-магазинах. Для того, чтобы баллы были правильно учтены при покупках в интернет-магазинах партнерах акции рекомендуется следующее:

  • пройти авторизацию в системе Сбербанк Онлайн;
  • открыть раздел бонусной программы;
  • найти в данном разделе интересующий вас интернет-магазин и нажать «к покупкам»;
  • расплатиться карточкой Сбербанка.

Ограничения

На некоторые типы карт действуют лимиты на максимальную сумму бонусных операций — 20 000 рублей. Не более этой суммы баллов в месяц могут получить держатели таких карт, как:

  • Виза или МастерКард Моментум;
  • Виза Электрон;
  • МастерКард Маэстро.

В каких случаях баллы Спасибо не начисляются?

Согласно правилам акции Спасибо от Сбербанка, существует ряд операций, по которым бонусы не засчитываются:

  • снятие денег в банкоматах и отделениях банков;
  • при переводе одной валюты в другую, т.е. конвертации;
  • при переводе участником акции собственных средств с одного счета на другой или переводе средств на счет другому лицу;
  • при оплате услуг за ЖКХ, услуг провайдеров интернет;
  • при переводе средств на электронные кошельки;
  • при приобретении акций, облигаций и других ценных бумаг, также драгоценных металлов и т.п.;
  • по операциям, запрещенным Законодательством РФ.

Сроки начисления бонусов

Правилами программы оговаривается два варианта при начислении бонусных поощрений:

  1. Если сумма оплаты покупки меньше 15 000 рублей, баллы начисляются в течение пяти рабочих дней.
  2. При условии, что бонусная операция равна или превышает 15 000 рублей, то на срок начисления бонусных баллов отводится до сорока рабочих дней.

Как проверить бонусы, сколько их начислено – описывает другая наша инструкция на сайте.

Как пользоваться бонусами Спасибо от Сбербанка?

Использовать бонусные баллы Спасибо можно при обмене на скидки в магазинах -партнерах. На данный момент их количество превышает 120, причем торговых точек у партнеров более 10 тысяч. Оплатить баллами можно товары и услуги следующих категорий:

  • еда в ресторанах;
  • продукты в супермаркетах;
  • одежда, аксессуары, обувь;
  • детские товары;
  • товары для спорта;
  • бытовая техника;
  • товары для строительства и ремонта;
  • автомобили;
  • топливо на АЗС;
  • товары аптечных сетей;
  • косметика;
  • сотовая связь;
  • туры;
  • обучение;
  • билеты в кино;
  • и т.д.

Например, товар, который Вы хотите приобрести стоит 1000 руб., накопленных баллов 800, следовательно необходимо доплатить 200 руб. Обязательно перед оплатой покупки проинформировать продавца, что оплата будет произведена частично бонусами Спасибо, назвать сумму бонусов и расплатиться картой Сбербанка.

Если необходимо расплатиться баллами в интернет-магазине, то определившись с покупкой, следует зайти в корзину и при оформлении товаров выбрать способ оплаты «бонусами Спасибо».

Важно! Участник бонусной программы не может оплатить покупку полностью баллами, хотя бы 1 рубль должен быть оплачен денежными средствами.

Сгорают ли бонусы?

Бонусы Спасибо могут быть аннулированы согласно следующим условиям:

  • Если прошло более 12 месяцев с последней операции по карте, то списываются все накопленные бонусы;
  • Бонусы сгорают при условии, что они были начислены более 36 месяцев назад и не использованы;
  • При исключении владельца карты из бонусной программы;
  • При исключении партнера акции из программы, бонусы которого были учтены на счете.

Информацию о списании баллов можно контролировать в персональном кабинете программы, куда можно попасть со страницы сервиса Сбербанк Онлайн. Данные о сгораемых бонусах будущего месяца размещаются ежемесячно до 10 числа.

Любую более подробную информацию по теме всегда можно получить по телефону колл-центра банка: 8 800 555-5550. Либо на сайте программы: spasibosberbank.ru

Таким образом, программа Спасибо может стать приятным дополнением к расходованию средств по карте. Но не стоит забывать, что не только Сбербанк предлагает накапливать бонусы при операциях по пластиковой карте, возможно предложения других банков окажутся для Вас более интересными.

Видео

Вопросы и ответы

Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?

1. Новые клиенты ВТБ

При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия», «Сash back», «Авто» или «Рестораны» и сообщите об этом операционисту. В дальнейшем, вы сможете менять бонусную опцию ежемесячно и абсолютно бесплатно через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ-Онлайн, а также по телефону 8 800 100-24-24.

  • Для входа на сайт программы или в мобильное приложение «Мультибонус» используйте номер вашего мобильного телефона и пароль, который был направлен вам в SMS от банка ВТБ.
  • Если вы забыли свой пароль, его всегда можно восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Вход» и далее на ссылку «Восстановить пароль».
2. Действующие клиенты ВТБ
  • Для входа на сайт программы или в мобильное приложение «Мультибонус» используйте номер вашего мобильного телефона и пароль.
  • Если вы забыли свой пароль, его всегда можно восстановить. Для этого нажмите на кнопку «Вход» и далее на ссылку «Восстановить пароль».
  • Активируйте свое участие через банкоматы ВТБ или интернет-банк ВТБ-Онлайн. После успешной активации на ваш мобильный телефон поступит SMS с номером карты участника Программы. Теперь вы можете совершать заказы на сайте!

Какие бонусные опции участвуют в программе «Мультибонус» от ВТБ?

  1. «Сash back»* (валюта накопления – Бонусные рубли).
  2. «Авто» (валюта накопления – Бонусные рубли).
  3. «Рестораны» (валюта накопления – Бонусные рубли).
  4. «Путешествия» (валюта накопления – Мили).
  5. «Коллекция» (валюта накопления – Бонусы).

Сash back (кэшбэк) – возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, на бонусный счет в бонусных рублях. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) на multibonus.ru, а также в Тарифах банка на vtb.ru

Что такое бонусные рубли?

Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back», «Авто» и «Рестораны».

Когда cash back зачисляется на бонусный счет?

Начисление сash back (в т.ч. по опциям «Авто» и «Рестораны») осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.

Как можно потратить бонусные рубли?

Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.

Как перевести cash back на карту ВТБ?

  1. На сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус» зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Мой баланс».
  2. Рядом с суммой текущего баланса вы увидите кнопку «Перевести».
  3. В специальном окне введите сумму перевода и нажмите на кнопку «Выполнить». Деньги на счет вашей карты будут зачислены от 1 до 3-х рабочих дней.

Перевод cash back на карту ВТБ действует только для опций «Авто», «Рестораны» и «Сash back».

Каков срок действия бонусных рублей?

Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.

Что такое бонусы?

Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».

Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?

Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.

Как можно потратить бонусы?

Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».

Каков срок действия бонусов?

Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Например, в октябре 2019 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.

Когда мили зачисляются на бонусный счет?

Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.

Как можно потратить мили?

Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».

Каков срок действия миль?

Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Например, в октябре 2019 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.

Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.

Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».

Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?

Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?

Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.

Каковы сроки доставки?

Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.

Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.

Вы не получили ваш заказ?

Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».

Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.

Как изменить адрес и время доставки заказа?

Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?

Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.

Как вернуть товар?

Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».

Вопросы возврата и обмена бракованного товара необходимо задать партнеру, который доставил вам заказ. Мы обязательно поможем вам в урегулировании сложных ситуаций.

При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. Как мне его узнать?

Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.

Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?

Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».

Читайте также:  Где заплатить за капремонт без комиссии
Ссылка на основную публикацию