Кто судился со сбербанком по кредитам - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Кто судился со сбербанком по кредитам

Суд со Сбербанком по кредиту

Суд по кредиту со Сбербанком

Чаще всего банки обращаются в суд с исками, ответчиками по которым являются клиенты, имеющие большие задолженности. Если вы узнали, что Сбербанк подал в суд, лучше сразу же обратиться к юристу. Кредитный адвокат сможет ответить на все ваши вопросы, найти подходящее решение.

Помните, если судья удовлетворит иск, вы уже вряд ли сможете исправить свое положение.

Как проверить, подал ли Сбербанк на меня в суд?

Узнать о том, что банк подал на вас в суд, можно несколькими путями.

Чаще всего заемщику приходит судебная повестка по почте. В большинстве случаев она является подлинной. Коллекторы и банки не занимаются их подделкой. Если же возникли сомнения, нужно выполнить следующую последовательность действий:

  1. Зайдите на официальный сайт суда, указанный в повестке. Используйте опцию поиска в разделе «Судебное производство». Для этого необходимо указать свою фамилию. Если исковое заявление действительно существует, то оно отобразится в результатах поиска. Там же можно будет ознакомиться с имеющейся информацией, найти дату и время проведения заседания.
  2. Посмотрите на саму повестку. На ней должна стоять печать синего цвета. Текст должен быть напечатанным, подобные документы вручную не заполняют.
  • Телефонный звонок

Не всегда суд отправляет повестку. Иногда все ограничивается телефонным звонком. Под видом работников суда вам могут позвонить коллекторы или банковские специалисты. Делают они это намеренно, чтобы оказать воздействие на должника, испугать его и заставить выполнить обязательства по кредиту.

Звонки сотрудники банка совершают и открыто, предупреждая клиента о том, что иск в суд уже подан. Они предлагают решить проблему в досудебном порядке.

Если вам позвонили из суда или банка, необходимо:

  1. Узнать, в каком суде находится дело. Узнайте точную дату и время заседания.
  2. Зайти на сайт нужного суда и проверить информацию.

Что делать, если название суда неизвестно?
Не всегда удается выяснить название суда. В таком случае придется потратить несколько больше времени на выяснение. Советы по поиску нужного банка:

  • Узнайте, какой территориальный суд рассматривает дела по вашему месту жительства.
  • По адресу Сбербанка найдите их территориальный суд.
  • Просмотрите кредитный договор. Возможно, в нем уже указан определенный суд.

Все эти варианты необходимо проверить. Если поиски не дали результатов, то, скорее всего, иск банком подан не был.

Изучаем материалы дела, оцениваем последствия.

Итак, вы узнали, что дело уже находится в суде. Дальше вы должны оценить возможные последствия. Первым делом нужно обратиться в канцелярию суда. Они должны предоставить вам материалы по делу. Для этого необходимо:

  • Предъявить паспорт.
  • Заполнить заявление.

Изучить информацию можно на месте или сделать фото всех страниц, чтобы рассмотреть все более детально и без спешки.

Особое внимание нужно уделить следующим документам:

  • Исковому заявлению. В нем можно найти информацию о том, какие требования выставил банк, как изложил обстоятельства дела. Там указывается сумма, которую кредитор хочет получить от должника.
  • Кредитному договору.
  • Графику платежей.
  • Расчетам по задолженности.
  • Выписке по счету.

Если вы готовы погасить долг в полном размере, то можно попробовать решить вопрос с банком самостоятельно. В противном случае придется обращаться к юристу, если сами вы не имеете достаточных знаний.

Весомыми аргументами в суде будут только четкие объяснения, желательно, с опорой на законы, действующие России. Давить на жалость не получится.

Этапы рассмотрения дела в суде

Суд со Сбербанком по кредиту состоит из двух этапов: предварительное и основное слушание. Длительность любого из них может пройти за несколько десятков минут или затянуться на несколько часов.

Предварительное слушание.

Здесь вы впервые встречаетесь с судьей, ведущим ваше дело. Можно не готовиться к предварительному слушанию, как таковых решений там не принимают. Человек без юридического образования понять сможет немного. Разве что узнать дату и время основного слушания. На эту встречу лучше идти вместе со своим адвокатом или даже отправить только его одного.

Основное слушание.
Оно не всегда ограничивается одним заседанием. Иногда его переносят из-за нарушения условий, необходимых для начала разбора судебного дела.

Основное слушание имеет ряд существенных отличий:

  1. Во время заседания вам необходимо юридически грамотно изложить возражения по делу, причем они должны быть подкреплены законодательными актами. Нужно доказать неправоту кредитора, иметь четкую позицию. Стоит также предоставить таблицы с расчетами по задолженностям. Все они должны соответствовать законам. Важно указать, какую сумму задолженности вы согласны погасить. Отсутствие этих документов в большинстве случаев приводит к проигрышу процесса.
  2. Наверняка заседание не обойдется без каверзных вопросов со стороны банка, а может, и судьи. Важно давать обоснованные ответы. Никакие бытовые моменты приняты во внимание не будут. Давление на жалость может и вовсе вызвать негатив.
  3. Результатом заседания является окончательное решение суда в отношении поданного иска. Исполнить его придется в любом случае. При необходимости судебные приставы найдут способы взыскания задолженности. Тем более, у них на это есть законные основания и необходимые инструменты воздействия.

Нужно понимать, что очень важно выстроить позицию защиты грамотно. Сделать это самостоятельно вряд ли получится. Не забывайте, что интересы банка будут представлять узкопрофильные специалисты с юридическим образованием и большим опытом работы. Нужно позаботиться о том, чтобы в суде вас отстаивал квалифицированный специалист.
Решение вынесено – что дальше?

Многие задаются вопросом о том, а что же делать после того, как суд вынес решение? Придется ли платить по обязательствам или можно оспорить решение, уклониться от исполнения? Ответчик может подать апелляцию. Правда, это будет чисто формальной процедурой. Если верить статистике, подавляющее большинство решений по таким делам не изменяют, они остаются в силе. Апелляция сможет отсрочить время уплаты на срок до 2 месяцев. Суд может вынести решение о рассрочке выплат, но и этот срок не увеличивают более чем на 3-4 месяца.

Средств не хватает – что делать?
Нужно постараться погасить задолженность, хотя бы частично. Если у вас есть личное имущество, имеет смысл продать его самостоятельно. Судебные приставы в случае неуплаты его все равно изымут. Касается это не только автомобилей, но и различной электроники, бытовой техники.

Если на вас оформлено какое-то имущество и вы переписываете его на своих близких, друзей, помните, что такие сделки можно оспорить в суде. В худшем случае вас могут привлечь к уголовной ответственности.

Если продажа всего имущества не смогла помочь покрыть всю задолженность, будьте готовы к тому, что часть вашей зарплаты будут удерживать в пользу Сбербанка. Это отрицательно сказывается не только на финансовом положении, но и на отношениях с работодателем, коллегами.

В любом случае, нужно понимать, что судебное решение в пользу Сбербанка принесет много проблем. Повлиять на ситуацию будет уже невозможно.

Что нужно сделать, чтобы выиграть суд?

Не каждое дело можно выиграть. Если вы взяли кредит и не выплачивали его согласно условиям договора, то суд примет решение в пользу Сбербанка. Исключения есть, но они бывают очень редко. Например, в случае истечения срока давности по кредиту суд может принять сторону ответчика. Под «выигрышем» стоит понимать ситуацию, когда сумма вашей задолженности в ходе судебного рассмотрения дела была уменьшена.

Нарушение обязательств по кредитному договору почти всегда влечет за собой ощутимый рост процентов и штрафов. Бывает и так, что они в разы превышают сумму по кредиту. Важно грамотно выстроить линию защиты в суде. Иначе, все эти астрономические проценты и штрафы вам придется заплатить. Грамотный адвокат может снизить сумму в несколько раз.

Обратившись к юристу, вы сразу же получите ответ о том, какие есть перспективы в этом деле. Возможно, адвокат даже сможет оценить, на какую сумму можно будет снизить итоговые выплаты.

Суд со Сбербанком по кредитной карте

Любой владелец кредитки может попасть в ситуацию, когда окажется не в состоянии погашать долг. Если у него оформлен полис финансовой защиты, страховая компания перечислит компенсацию в счет задолженности. В противном случае возникает просрочка платежа и, как следствие, требование банка погасить всю сумму досрочно. Может ли Сбербанк подать в суд из-за кредитной карты? Что делать, если кредитор перешел от слов к делу?

Откуда берется задолженность?

Неуплата долга по кредитке чаще всего происходит по вине ее владельца. В большинстве случаев заемщик не понимает, как пользоваться картой, и не может правильно спланировать семейный бюджет. Человек получает зарплату и тратит больше, чем может позволить по своим финансам, а на погашение долга денег уже не остается.

Читайте также:  Как взять кредит на tele

Но иногда клиент Сбербанка намеренно уклоняется от уплаты. Сначала он пользуется кредитным лимитом, а потом ему становится тяжело погашать кредитку. Он ищет оправдание своему нежеланию возвращать долг и рассказывает о всемирном заговоре банков, мошенничестве с их стороны и т.д. О возможных последствиях отказа от выполнения условий кредитного договора и последующем взыскании задолженности он попросту не думает.

Хотя не все должники столь безответственны. Некоторые из них попадают в действительно сложные финансовые ситуации, когда нет возможности вернуть долг по кредитке. Человек может внезапно потерять работу, лишиться имущества в результате стихийного бедствия, тяжело заболеть или даже получить инвалидность. В этих случаях следует запастись документами, подтверждающими тяжелое материальное положение, они пригодятся для отстаивания своей позиции в суде.

Если стало сложно погашать кредитную карту Сбербанка, рассмотрите вариант рефинансирования в другом банке.

Наиболее спорной ситуацией в судебной практике является хищение денежных средств с кредитки. Если клиент сам сообщил мошенникам данные своей кредитной карты, в частности код безопасности или ПИН-код, его вина очевидна. Но если произошла утечка данных из банковской базы, можно инициировать иск против Сбербанка, ведь именно он не обеспечил защиту персональной информации.

Еще одна неприятность, связанная с кражей денег с кредитной карты, может произойти по вине банковских работников, ненадлежаще выполняющих свои обязанности. Тогда владельцу кредитки не нужно оплачивать образовавшуюся задолженность. Однако свою правоту сначала придется доказать в суде.

Прежде чем подавать иск против Сбербанка, постарайтесь мирно договориться с кредитором. Если банк не согласится на предложенные условия, заручитесь помощью адвоката и обращайтесь в суд. При наличии всех доказательств будет принято решение в пользу заемщика.

С чего все начинается?

Как только клиент просрочивает ежемесячный платеж, банк присылает ему СМС с напоминанием. Или звонит банковский специалист из отдела по работе с проблемной задолженностью. Многие должники, выйдя на просрочку, избегают общения с представителями кредитора. Тогда у Сбербанка есть два варианта взыскания задолженности.

  • Передача долга коллекторскому агентству. Конечно, такой крупный банк не станет сотрудничать с сомнительными организациями. Хотя сейчас они обязаны действовать строго в рамках закона, но в общении с коллекторами мало приятного.
  • Подача судебного иска против заемщика. Данный вариант урегулирования проблемы предпочтительнее для должника. Дело в том, что приостанавливается начисление пени и процентов, значит, сумма задолженности в период рассмотрения дела не растет.

Если при неуплате долга по кредитке взысканием занимается коллекторское агентство, придется вернуть всю сумму с процентами, штрафами и пеней. Но если Сбербанк подает иск против клиента, тот может попросить суд уменьшить выплаты, вернуть стоимость страхового полиса или реструктурировать долг. В случае разбирательства с банком необходимо обратиться к юристу, имеющему подобную судебную практику.

Внимание! Если кредитные платежи отсутствовали по объективным причинам, следует предоставить соответствующие доказательства (выписку из истории болезни, приказ об увольнении или сокращении и т.д.).

Нужно помнить, что должник имеет право запросить пересмотр суммы штрафных санкций в соответствии со статьей 333 Гражданского Кодекса РФ. Когда клиент не обращается за юридической помощью, он не пользуется этой возможностью. Однако итоговая задолженность перед банком в основном и состоит из пени и штрафов.

Если Сбербанк обращается с иском в мировой суд, решение в пользу заемщика вряд ли будет принято. Рассмотрение происходит по облегченному варианту. Итогом станет присуждение выплаты только тела кредита и начисленных процентов без штрафов. Тогда надеяться на «прощение» значительной суммы долга не стоит.

Что будет потом?

После судебного решения приставы открывают исполнительное производство. Требование вернуть долг направляется банковскому заемщику по почте. Что делать в таком случае?

  • В течение 5 дней после получения письма подойдите в мировой суд, принявший решение, и попросите отсрочить его исполнение или выплату задолженности. Если у заемщика есть веские на то причины, судья вполне может пойти навстречу.
  • Не избегайте общения с судебными приставами. Лучше пусть они удерживают часть дохода, чем наложат взыскание на имущество или арестуют банковские счета.
  • По закону у должника есть право самостоятельно обратиться в службу судебных приставов и попросить отсрочить выплаты. Это лучше, чем избегать контакта или общаться посредством почты. Сотрудник попросит от вас письменное объяснение о сложившихся обстоятельствах с указанием желаемых условий оплаты.

Также судебный пристав, ведущий исполнительное производство, должен подробно рассказать о ваших правах и планируемых методах взыскания. Не забудьте запросить в ФССП копию постановления о возбуждении исполнительного производства. Если денег на погашение задолженности сейчас нет, лучше всего пойти на диалог с государственной службой, попросив отсрочку выплаты.

По идее, рассмотрение в суде уже дает заемщику время на устранение финансовых проблем. Но если решить их не удалось, обращайтесь с заявлением в суд. Если предоставите доказательства своего тяжелого материального положения, решение будет принято в вашу пользу. Оптимальным результатом такого обращения станет отсрочка выплаты на 6-12 месяцев, за это время реально решить все трудности и приступить к погашению проблемного долга.

Судимся со Сбербанком по своей кредитной карте

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Наши читатели интересуются, как действовать, если вдруг пришлось судиться со Сбербанком из-за задолженности по кредитной карте. Все нюансы этого процесса подробно описаны в статьях гл.42 ГК РФ.

К сожалению, в нашей жизни нельзя все предусмотреть, и может случиться так, что вы серьезно заболеете, случится несчастный случай, потеряете работу и т.д., что приведет к ухудшению финансового положения. И если нет финансовой подушки безопасности, которая поможет какое-то время потянуть выплаты без основного источника дохода, то у вас рано или поздно появится проблемная задолженность.

Лучшие кредитные карты:

Банк% и лимитыЗаявка
Банк Открытие кредитная карта0% на 55 дней
Лимит до 500000
+ Кэшбэк до 11%
Заявка
Альфа-банк кредитная карта0% на 60 дней
Лимит до 700000
+ Кэшбэк до 10%
Заявка
Росбанк кредитная карта0% на 120 дней
Лимит до 1 млн рублей
Заявка
Связной: карта рассрочки Совесть
карта рассрочки
От 10% годовых
Лимит до 300000 руб. + Рассрочка до 10 месяцев
Заявка

Долг по кредитке может образоваться в нескольких случаях

  • Образован по вине мошенников, воспользовавшихся счетом клиента банка.
  • Нежелание владельца пластика рассчитываться с кредитором и отказ от пользования заемными средствами после подписания кредитного договора.

В обоих этих случаях придется пройти через суд, в процессе которого будут установлены факты образования задолженности, личность того, кто воспользовался заемными средствами, степень вины держателя карты.

Бывают ситуации, когда просрочка образуется и по вине самого банка. Некоторые финансовые учреждения присылают пластик без соглашения с клиентом, а по пути с ним может случиться что угодно. С другой стороны, обычно карта отправляется неактивной, а для активации нужна идентификация заемщика и подписание договора. Именно так и делает Сбербанк. Поэтому никто не сможет воспользоваться деньгами. Больше о процедуре активации читайте по этой ссылке.

Если вам предстоит столкнуться с банком в суде, то обязательно заручитесь поддержкой адвоката или кредитного юриста.

8 банков, которые с радостью выдают кредитные карты

Что делает кредитор до подачи в суд

Для начала специалисты будут напоминать о просрочке путем смс и телефонных разговоров. Могут предложить реструктуризацию (подробнее о ней читайте здесь) или рефинансирование (взятие нового займа на более привлекательных условиях для погашения текущего, больше информации по ссылке).

Как правило, клиенты просто прекращают выплаты и избегают диалога с кредитором. В этом случае у банка остается лишь несколько вариантов решения проблемы.

Он может продать текущий долг коллекторам, которые порой «выбивают» долги достаточно жесткими методами. Стоит отметить, что они должны использовать только законные методы. О том, что можно и нельзя делать коллекторам, вы узнаете из этой статьи.

Второй вариант – подача иска в суд, и это предпочтительнее для должника. Ниже объясняем почему:

  • Приостанавливается начисление штрафов и процентов. Сумма задолженности в результате меньше, чем если бы банк продолжал пытаться получить оплату.
  • Заемщик может попросить судью уменьшить или отменить штрафные санкции, возвратить страховку, отсрочить исполнение судебного решения. Во всем этом могут помочь консультации грамотного юриста.
Читайте также:  Звонят коллекторы по чужому кредиту

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Клиент может привести доказательства того, что не вносил платежи по причинам, не зависящим от него. В их качестве выступают: выписка из больницы, приказ об увольнении и другие.

Должнику необходимо заявить о перерасчете штрафных санкции в соответствии со ст. 333 ГК. Многие забывают об этом, а на самом деле задолженность в основном как раз и состоит из пеней и неустоек.

Кредитор, в свою очередь, может воспользоваться «облегченным» вариантом взыскания, обратившись в мировой суд. Это очень удобно для банка, но крайне невыгодно для должника.

В большинстве случаев суд освобождает от существенной части долга, оставляет к выплате тело кредита и начисленные проценты в соответствии с договором. Больше о том, как дело решается в пользу заемщика, читайте по этой ссылке.

Что после заседания

Исполнительное производство переходит к приставам, они направляют свое требование должнику по почте.

Действовать нужно следующим образом:

    В течение 5 дней после получения требования подайте заявление в мировой суд с просьбой отсрочить исполнение решения или предоставить отсрочку погашения. Если доказано, что должник не имел мошеннического умысла, то пойдут навстречу.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Совет! Если у вас есть кредитная карта и наступили проблемы с ее оплатой, а также в этом банке есть зарплатный счет, подумайте над открытием дебетовой карточки для получения заработной платы в другом банке, где у вас нет кредитных счетов. Иначе банк, должником которого вы являетесь, будет списывать до 50% с ваших зарплат или пенсий, как только они будут поступать.

Суд со Сбербанком

Последние вопросы по теме «суд со Сбербанком»

Сегодня я зашел на сайт фссп и с ужасом увидел долг в размере 400 000+ рублей по тому самому постановлению

Добрый вечер! Ситуация такая , 26.11.2015 у меня состоялся суд со сбербанком по поводу просроченных задолженностей в размере 30000 если мне не изменяет память, сразу после суда я погасил долг и продолжил платить нормально и плачу по сегодняшний день .

Законно ли увеличение суммы исполнительного листа в данном случае?

Добрый день, подскажите пожалуйста, в связи с чем может увеличиться сумма исполнительного листа с 135000р. До 147000р. Содержание иска — суд со Сбербанком по кредитной карте. Сам лист датируется 16.03.2017г. По исполнтительному листу я ничего не .

Мировое соглашение со Сбербанком по ипотеке

Здравствуйте,у меня и ситуация. Я взяла дом в ипотеку у Сбербанка.Несколько лет платила,потом не смогла платить в силу сложившихся ситуаций.Банк подал в суд.Судебное решение не в мою пользу.Я обратилась в банк с просьбой заключить мировое .

Ипотека со сбербанком (банкротство)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, варианты исхода судебного процесса со Сбербанком по ипотеке, если Сбербанк подал на меня, как на Заемщика, заявление о банкротстве? Ситуация такая — я и мой муж приобрели квартиру в ипотеку, согласно кредитному .

Есть ли смысл судиться со Сбербанком, если судебные приставы прекратили исполнительное производство?

8 месяцев назад судебные приставы прекратили мое делопроизводство ввиду полного исполнения. Но так как был переход на общероссийскую базу моему делу был присвоен другой номер и произошла задвойка, Сбербанк сумму ареста удвоил и после снятия ареста .

Можно ли выиграть суд у Сбербанка, если произошло мошенничество?

Здравствуйте. У меня был факт мошенничества по кредитной карте. Все деньги перевели в Татарстан, и на чеке что который мы выловили в сбербанк онлайне не мой номер телефона.(сама живу в Питере, и номер телефона Питерский) А код Татарстана. Подали .

Крелит суд

Добрый день. подскажите ,,на днях будет суд со сбербанком. долг 220000. сообщили по тел,мз суда. как быть?стоит ли на него идти. имущества нет. не работаю.

Банк не выполняет требования согласно исполнительного листа

1 декабря был суд со Сбербанком России. По решению суда присудили штраф, компенсацию морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами. 10 января обратился в ближайшее отделение банка о выплате денежных средств согласно .

Что делать, если проиграла суд со Сбербанком?

Здравствуйте проиграла суд со сбербанком. Я была беременная срок ставили 15 декабря но я родила 26 ноября. А суд был назначен 28 ноября я не смогла придти и суд проиграла. У меня нет суммы в 130 тыс что делать и что будет

Как выйти из созаемщиков по ипотеки, при условии, что на руках есть решение суда в нашу пользу?

Проконсультируйте, пожалуйста! Дело в том, что где-то год назад у моего родственника был суд с бывшей супругой где они делили ипотечную квартиру и соответственно кто будет нести на себе после развода бремя по ипотеке (по договору ипотеки они .

Можем ли мы в суде попросить рассрочку по кредиту?

Здравствуйте, у меня скоро суд со сбербанком. Не может платить временно кредит. Платить не отказываемся. Нам была одобрена отсрочка и продление кредита на 2 года, но с тем условием что мы найдем поручителя,так мы и сделали. Банк оформил заявку и .

Банк подал в суд, который присудил взыскать с меня кредитного долга

состоялся суд со сбербанком о взыскании кредитного долга-55 тыс руб.я начал выплачивать.тем не менее в сбербанке ежедневно долг увеличивается на этот кредит и составляет уже 59 тыс. рублей-что мне делать то.суд зафиксировал сумму-а сбербанк .

Можно ли отсрочить выплаты по исп. листу до выхода из декрета?

У меня должен быть суд со Сбербанком, брала кредит на 5 лет , 2,5 г. платила исправно и половину выплатила, после бросила платить, т.к. забеременела , ( больничный и т.д). В общем не плачу пол года. Сейчас в декрете , Что может присудить банк и .

Как мирно договорится со Сбербанком России?

Являюсь должником по кредиту сбербанк России. Первый иск мировой судья отменил. Сейчас ожидаю второго городского суда по гражданскому делу. Сумма долга 100000 тыс.руб. Каков сценарий решений суда по отношению к должнику. Какие доказательства причин .

Как подать в суд на Сбербанк за удержание моих денежных средств на счете?

Реально ли выиграть суд со Сбербанком физическому лицу и какие документы надо собрать для подачи искового заявления? Вкратце объясню свою ситуацию: на мои счета в Сбербанке был наложен арест службой судебных приставов, потом благополучно ими же снят .

Как я судился со Сбербанком по страховке

В конце прошлого моя мама оформила в Сбербанке потребительский кредит, 500 тысяч на 5 лет. Через 3 недели пришла погашать досрочно, на что ей сказали- к погашению нужно около 595 тысяч, оказывается во время оформления документов ей подсунули заявление на страхование стоимостью почти в 88 тысяч, страхование, надо отметить, от потери работы человеку, у которого подошел пенсионный возраст. По условиям страхования нельзя было вернуть деньги в случае отказа или досрочного погашения кредита.

Пришлось заплатить за 3 недели пользования 500 тысячами указанную Банком сумму, затем были попытки решить вопрос мирным путем с Банком и страховой, но они все не увенчались успехом и было решено подать иск в суд.

Покопавшись в закромах когда-то полученных знаний на юридическом факультете вспомнил, что для подачи иска в суд нужно соблюсти досудебный порядок разрешения спора. С этой целью пошел в ВСП с заявлением о расторжении договора страхования, чтобы получить письменный отказ или копию моего заявления с печатью и входящим номером, но не получил ни того, ни другого.

Отказ в приеме заявления мотивировали тем, что договор заключен у нас с «СБ страх-е жизни», а ПАО «Сбербанк России» к этому отношения не имеет, и все претензии мы можем представить непосредственно страховой по почте; по номеру горячей линии страховой сказали тоже самое.

Нельзя не отметить выборочность клиентоориентированности Банка: если клиенту нужно отправить пакет документов в страховую компанию (который предполагает оплату комиссии Банку за это), то Банк исполняет желание в считанные секунды: оперативно списывает за это деньги и так же оперативно передает документы в страховую день в день, без проблем, но если у клиента любое другое требование к страховой, то Банк НЕ может вам помочь – идите в … почту!

Читайте также:  Как узнать свои задолженности по кредитам

Не теряя времени я пошел на Почту России, чтобы отправить ускоренное заказное письмо с описью и уведомлением в страховую о расторжении договора и возврате денег, дабы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Отправив письмо, стал терпеливо ожидать подтверждения получения моего письма, но таковое не поступило ни через 7 дней, ни через 10. На сайте почты отследил, что письмо получено адресатом. Но в отделении почты сказали, что мое заказное уведомление видимо потерялось на обратном пути, т.к. в отделении его нет, и предложили написать заявление о розыске этого письма.

Объяснил им всю щекотливость ситуации, что без этого уведомления мой иск в суд могут не принять, и чем дольше действует договор страхования, тем меньше компенсируется ее часть, пообещали найти в течение недели, но так и не нашли ни через 7 дней, ни через 10. На мой очередной звонок с целью узнать судьбу потерянного письма сказали, что, вообще, по нормативу у них срок на поиск 1 месяц. (О_О)

Спрашивается, зачем же было обнадеживать сроком в 1 неделю. Поняв, что дело пахнет жареным, я, с целью доказать в суде получение адресатом моего письма, пошел в отделение почты с распечаткой отслежки отправления с официального сайта почты, чтобы поставить на ней печать в доказательство того, что я не сфотошопил доставку и эта бумага имеет значимость. На что я получил сопротивление: «Не положено, нормативом почты не предусмотрено, ждите в течение месяца ответ, в котором будет указанно кто именно получил и по какой доверенности». (Не взирая на то, что письмо, как бы, ускоренное и оплачено по соответствующему по тарифу). Не зря Почту России называют вторым филиалом ада на Земле. Но все-таки мои уговоры возымели эффект, я получил справку, на которой подтвердили получение «СБ страх-е жизни» моего письма на основании сайта, пообещав предоставить позже полный ответ по форме.

Эх, если бы я тогда знал, что все это вовсе не самая обязательная процедура :crysmile: Во время злоключений с почтой, я пошел обивать пороги всевозможных инстанций в поисках

Первым делом я пошел в Роспотребназдор,где меня поддержали, сказали, что мое дело правое, и составили Заключение по моей ситуации с Банком и страховой (за что отдельное спасибо специалисту Ефимовой С.В.). Заручившись поддержкой Роспотребнадзора я приободрился, т.к. ранее отовсюду слышал, что затея моя заведомо проигрышная.

Отделение Центрального Банка РФ

В письме ЦБ на мое заявление о восстановлении правды, мне пояснили что в «СБ страхование жизни» мое письмо не поступало и, вообще, я не прав в этой ситуации априори, т.е. заемщик (моя мама) которая подписала документы, а значит согласилась на всю эту вакханалию, и, вообще, со стороны Банка в этой ситуации нет ничего предосудительного. Но я утешил себя мыслью, что я сделал маленький вклад в борьбе с системой, как говорится, вода камень точит, и если ЦБ будет постепенно заваливаться письмами от нерадивых жертв страховок, то ЦБ возможно все-таки да предпримет в этом отношении какие нибудь действия.

Суд первой инстанции

В итоге, все-таки собрав необходимый комплект документов, я подал документы в суд, спустя один месяц назначили ознакомительное заседание. Судья оказался очень «лояльным» гражданином. Одним из самых сильных аргументов в своей доказательной базе о возможности оспаривания договора страхования, я считал шестистраничное заключение Роспотребназдора, в котором указывались ряд нарушений Закона со стороны Банка и страховой компании, которые, впрочем, на судью никакого эффекта не возымели. Например, в соответствии с ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» размер шрифта в к/д должен составлять не менее 2мм, а в Сбербанковском 1,9мм., в заявлении на страхование шрифт должен составлять не менее 1,5мм., в Сбербанковском 1,2мм. (Что по идее влечет за собой последствия, предусмотренные ст. 12 Закона о защите прав потребителей, закрепляющей право потребителя в разумный срок отказаться от исполнения договора), на что судья не мудрствуя лукаво парировал: «А что, нельзя было очки одеть и прочесть или попросить распечатать большой шрифт?» :shoked: И остальные доводы отмахнул в таком духе.

С такими судьями Банку и юристы для представительств в суде не нужны. Назначил повторное заседание опять через месяц, в котором попросил юриста Банка представить отзыв на мой иск, привести в порядок доверенность и предоставить документы, которые впрочем уже содержались в материалах дела. Спустя месяц состоялось рассмотрение дела по существу. Ничего экстраординарного не произошло: судья дал высказаться, выслушал, вынес решение, в удовлетворении моих требований отказал полностью, в своем Решении почему-то сослался на технологическую схему Сбербанка, которая позволяет безболезненно отказаться от страховки в течение 30 дней, а мое письмо, дескать, дошло до адресата на 31й день. Но, как мы знаем, отказаться возможно теперь в течение 14 дней, сейчас нет никакой речи о 30 днях, но, видимо, судья решил не заморачиваться и скопировал старое решение, поменяв только имя истца. (Т.е. по логике суда, учитывая, что ускоренное письмо через Почту доходит из моего города до Москвы через 7 дней, то, фактически, отказываться от страховки нужно не позднее 6 дней, чтобы письмо, с учетом времени отправки, успело попасть к адресату в положенный 14 дневный срок, и это если день доставки не выпадет на выходной). В общем, получив решение, я подал апелляцию.

Оплата госпошлины в Сбербанке.

Тут случился казус, после фиасков суде первой инстанции, 24.02.16 в конце рабочего дня я собирался оплатить госпошлину (150р.) в ВСП Сбербанка для апелляционного суда, клиентов было мало, взял талон, попал к специалисту, который разговаривал с мной не отрываясь от своего телефона, в ходе беседы уточнил есть ли у меня с собой инн, дескать, без инн нельзя провести эту операцию, несмотря на наличие у меня паспорта.

Немало от этого удивился, поинтересовался, неужели невозможно найти эту информацию в базе данных Банка, но специалист снова погрузился в свой телефон, игнорируя меня. Мне ничего не оставалось как с окейфейсом отверженным пойти домой искать инн, но тут я решил покопаться у себя в телефоне, где мог бы быть записан мой инн, и так оно и оказалось, воспарявши духом, что я все-таки не зря пришел в отделение, повторно взял талон и с инн наготове стал ждать своей очереди.

Мой талон зажегся уже в другом окне, где меня приветливо встретили, взяли мой паспорт, реквизиты для оплаты и деньги, после чего дали квитанцию об оплате. На мое недоумение: «Разве вам не нужен мой инн?», ответили: «Нет, достаточно паспорта». И уже раздраженный вернулся к первому специалисту, который меня отфутболил, показал квитанцию и указал, что мои данные завели без инн, на что сотрудница только пожала плечами, сказала, что не знала и всех отправляет домой, так же обратилась ко мне: «Покажи-ка квитанцию…Ааа, паспорт указали…», не стал высказывать ей, что о ней думаю, хотя желание было огромное, поискал глазами руководителя или сервис-менеджера, чтобы написать жалобу, никого не обнаружил, принял во внимание, что уже конец рабочего дня, поэтому решил никому не делать мозги и ушел восвояси, но осадок остался.

Верховный суд региона

И тут случилось единственное хорошее событие за все эти долгие 4 месяца. Несмотря на то, что судебная практика по аналогичным делам у меня в регионе была сугубо отрицательная, Апелляционный суд отменил решение суда первой инстанции и удовлетворил мои требования. Теперь жду исполнительный лист, чтобы получить свои же деньги.

P.S.: из этих 86к страховая получила около 20к, немного ушло на НДС, и 2/3 от этой суммы комиссия Банка, за то, что он помог связаться клиенту с чудесной страховой. Можно отсудить эти 2/3 + неустойку + моральный вред + процент пользования чужими денежными средствами + штраф и к взысканию получится сумма превышающая траты на страховку

Мораль: не отпускайте в банки родителей одних, которые могут ввязаться в историю, по наивности довериться на слово специалисту Банка и подписать документы не читая. Верьте в свои силы и боритесь за свои права!

У кого аналогичная ситуация с Банком- можете написать мне я помогу составить иск.

Ссылка на основную публикацию