Спасибо от сбербанка как начисляются баллы

Как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка

Продолжает действовать бонусная программа, заключающаяся в начислении баллов. Чтобы стать участником, нужно активировать ее на одной из своих банковских карт. Если вы будете рассчитываться в партнерском магазине другой картой, на ней также будет накапливаться кэшбэк. Все баллы будут отображаться общей суммой на основном банковском карточном счете.

Где начисляют бонусы Спасибо от Сбербанка

Накапливать баллы можно на дебетовую, кредитную, премиальную, зарплатную карту. Чтобы начать пользоваться программой, активируйте ее через банкомат, терминал или online. После регистрации вы получите подтверждение о том, что бонусная программа активна. Теперь вы можете накапливать баллы за покупки в магазинах-партнерах вашего города.

Заранее узнайте, где начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка, не торопитесь – условия заказа товаров, как и размер процентов, могут меняться. Покупайте полезные для вас вещи, заказывайте билеты, кушайте в кафе. Ведите обычный образ жизни с пользой, и вы не заметите, как накопите себе на подарок, еще один нужный гаджет или аксессуар.

При покупках в магазинах-партнерах или оплате услуг на карты участников бонусной программы начисляют баллы. 1 балл равен 1 рублю. Первоначальной целью создания такой системы было поощрение клиентов, которые расплачиваются картами банка, а также привлечение новых держателей карт.

Новым клиентам интересно знать, как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка, здесь всё просто – чем больше вы совершаете безналичных платежей в интернет-магазинах, торговых сетях, на заправочных станциях и в ресторанной сети, тем больший процент бонусных начислений вы получите на карточный счёт. Сбербанк периодически проводит различные акции, добавляются новые партнеры.

В период проведения акций можно получить до 5% от суммы покупки. Такие высокие баллы по программе Спасибо начисляют ювелирная сеть магазина «Адамас», офис «Пегас». Хорошие проценты можно получить, пользуясь услугами магазина «Kari» за приобретение одежды, обуви и аксессуаров. Этот партнер Сбербанка начисляет на карту клиента бонусы в размере 4.5%, а за детскую одежду – 7%.

Продуктовый гипермаркет «Пятерочка» – не более 2%, «Евросеть» – в пределах 5% и т.д. С 7 февраля разрешено обменивать баллы Спасибо от Сбербанка на «РЖД бонус». Ряд партнеров оставляют за собой право разрабатывать самостоятельно акционные предложения и устанавливать процентную ставку.

Прежде чем начать копить бонусы на заветную покупку, вы должны знать, за что начисляют бонусы Спасибо от Сбербанка, чтобы не совершать пустых трат денег в магазинах, которые не являются партнерами банка. Точно такую же продукцию вы можете найти у партнеров. С каждой покупки вам будет зачислено 0,5% на бонусный счёт.

Итак, поощрения начисляются за операции:

• Покупку товаров у магазинов-партнеров Сбербанка (в т.ч. online).
• Заказы билетов (ЖД, авиа, спектакли, концерты) и сертификатов на скидку.

Не важно, где вы рассчитываетесь, акция действительна в РФ и за границей.

Бонусы не начисляются:

• за снятие наличных денег;
• оплату услуг интернета;
• коммунальные платежи и штрафы;
• переводы денег с карты на карту и между своими счетами.

Как найти магазины в своём городе

Полный список партнеров Сбербанка вы можете увидеть на странице: https://spasibosberbank.ru/partners/. Всего по России насчитывается более 10 000 компаний, принимающих участие в программе Спасибо от Сбербанка. Среди них – «Adamas», «Pegas», «Petshop.ru», «Горки город», «Пятерочка», «Kari», « Zenden», «Все инструменты», и многие другие.

Если вы предпочитаете пользоваться банкоматом, выберите пункт «Партнеры и программы». Распечатка чека позволит вам подробно увидеть, какие магазины начисляют Спасибо, все условия начисления бонусов и даты, когда предоставляется высокая скидка. За распечатку информации не будет произведено никаких процентных отчислений. Операция займет всего несколько секунд.

Через сколько начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка

Многие партнеры работают в online, и поощрения начисляются при прямой оплате картой. Размер Спасибо может увеличиваться, если сам магазин проводит акции. Обычно об этом сообщается постоянным клиентам заранее, при подписке. Предстоящие события также можно увидеть на главной странице. Изучайте периодически предложения партнеров по программе. Список компаний в вашем городе может пополняться, и вы быстро сможете узнать об этом в мобильном приложении.

Расплачиваясь картой, вы можете не заметить, как начисляются Спасибо от Сбербанка, если речь идет о небольших суммах. Но к концу следующего месяца вы увидите на счёте приличную сумму, которую имеете право потратить в полном размере. При совершении крупных покупок баллы зачисляются на счет клиента не позднее 40 дней. Компания должна удостовериться, что товар не вернули в магазин.

Для самых азартных участников бонусной программы предоставляется возможность сделать больше накоплений. Размер процента начисления увеличивается за покупки на определённую сумму. Для накопления подарочных баллов существует специальный счёт, единый по всем картам, которые открыты на имя одного клиента.

Почему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка

Как это ни печально, но даже при заманчивом и надежном предложении случается так, что клиент не успел потратить сумму подарочных баллов за определенный период. Если вы целенаправленно накапливаете баллы, пожалуйста, следите за своим бонусным счётом.

Существует три причины, по которым ваш баланс может быть аннулирован:

1. Вы не воспользовались баллами в течение 3 лет с момента их накопления.
2. В течение 1 года не было совершено ни одной покупки.
3. Операции по банковской карте по программе Спасибо не проводились более 12 месяцев.

Существует еще одна причина, почему не начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка – ваш договор универсального обслуживания истек. Не стоит переживать, если вы потеряли баллы в следующих случаях:

1. Ваша пластиковая карта была утеряна или стала неисправной.
2. Вы сменили фамилию.
3. Срок действия карты истек.
4. Один из ваших пластиков, куда начислялись бонусы, оказался просроченным.

Во всех описанных ситуациях взамен старой, неисправной или утерянной карты бонусы переходят на новую в течение суток со дня активации. Более того, общая сумма баллов числится на карточном счете.

Как узнать баланс

Узнать Спасибо от Сбербанка по смс за определенный отрезок времени, можно легко одним из способов:

• В системе Сбербанк Онлайн, предварительно зарегистрировавшись.
• Скачав мобильное приложение на свой смартфон.
• В Колл-центре по номеру 900.

Баллы вы можете увидеть на экране банкомата после введения нужной команды, выбрав пункт «Бонусная программа». Введите код, выданный при активации. На появившемся экране вы увидите свой баланс в баллах.

Сервис позволяет не только проверять баланс, но и следить за акциями в магазинах своего города. Если у вас возникают любые вопросы, как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка, вы можете обратиться за помощью к сотрудникам банка – позвонить в контактный центр или получить консультацию лично.

Как потратить

Подарочные баллы вы можете обменять на сайтах или в точках магазинов-партнеров, принимающих бонусы в качестве оплаты за следующую покупку. Для этого нужно сказать продавцу, что за покупку вы хотите списать с карты бонусные средства. От стоимости товаров отнимут эквивалентную сумму, равную количеству поощрений.

Полностью рассчитаться Спасибо нельзя, лимит составляет 99% итоговой стоимости. Для аналогичного действия на сайте Online Market после заполнения заявки и выбора товара, на этапе оплаты укажите, что вы хотите добавить в расчетную сумму накопленные баллы. Оставшуюся сумму вы оплачиваете рублями с карты или наличными деньгами. Некоторые магазины принимают электронные деньги.

Заключение

Тратить деньги с бонусной программой Спасибо от Сбербанка легко, не нужно никаких специальных условий и навыков. По желанию вы можете получать информацию о предложениях партнеров, участвующих в программе. Тратить баллы также можно на свое усмотрение. Важно каждый год использовать накопленные поощрения в течение 3 лет, иначе они «сгорят», и вы не сможете расплатиться ими за покупку. Бонусы нельзя обменять на наличные рубли, только включить в сумму оплаты товара.

1 комментарий

В аптеке Радуга в Санкт-Петербурге была счастлива списать 575 бонусов, продавец сама предложила расплатиться баллами. Сумма общей покупки была около полторы тысячи, экономия ощутимая. Раньше я не обращала внимания, что у меня начисляются Спасибо. А теперь периодически посматриваю, как они медленно накапливаются.

Часто задаваемые вопросы

Уровни привилегий: подробная информация

Что такое Уровни привилегий?

Какие привилегии на уровне Спасибо?

Какие привилегии на уровне Большое Спасибо?

Какие привилегии на уровне Огромное Спасибо?

Какие привилегии на уровне Больше, чем Спасибо?

Сколько действуют привилегии уровня?

Какие задания надо выполнять на уровне Спасибо?

Какие задания надо выполнять на уровне Большое Спасибо?

Какие задания надо выполнять на уровне Огромное Спасибо?

Какие задания надо выполнять на уровне Больше, чем Спасибо?

Как подсчитывается результат выполненных заданий?

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами на выбор указано ниже:

1. Категория – «Детство» позволит вам получать 10% бонусами за покупку детских игрушек, игр и книжек, а также детской одежды и аксессуаров в магазинах детских товаров.

2. Категория «Развлечения» позволит вам получать 10% бонусами при оплате в художественных галереях, боулинг-клубах, танцевальных и театральных студиях, музеях, парках аттракционов, зоопарках и других развлекательных местах.

3. Категория — «Зоотовары и услуги» позволит вам получать 7% бонусами за покупку товаров в зоомагазинах и оплату ветеринарных услуг.

4. Категория — «Кино и Театр» позволит вам получать 10% бонусами за оплату билетов в кинотеатры, театры, музыкальные и другие мероприятия.

5. Категория — «Косметика» позволит вам получать 10% бонусами за покупки в магазинах парфюмерии и косметики.

6. Категория «Такси» позволит вам получать 10% бонусами за оплату сервисов такси и каршеринга.

7. Категория — «Салоны красоты» позволит вам получать 10% бонусами за оплату услуг — парикмахерских, косметологических, маникюра, педикюра, СПА, визаж, массаж и других.

8. Категория — «Транспорт» позволит вам получать 20% бонусами за оплату проезда в городском общественном транспорте, пригородных поездах и электричках.

9. Категория — «Электроника и Бытовая техника» позволит вам получать 3% бонусами за покупку цифровой, бытовой техники и электроники.

Подключить категории вы можете в мобильном приложении программы в Личном кабинете на сайте программы, а также с помощью голосового помощника по номеру 900 (доб.5). Имеются ограничения при начислении бонусов. Подробнее

Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор в обмен на бонусы?

Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор в обмен на бонусы. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами, которые можно подключить за бонусы указано ниже:

1. Категория — «Супермаркеты» позволит вам получать 1,5% бонусами за покупки в кондитерских, продуктовых магазинах, продовольственных рынках, супермаркетах. Категорию можно подключить за 100 бонусов.

2. Категория — «Одежда и Обувь» позволит вам получать 5% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, аксессуаров, меховых салонах и в других точках, торгующих предметами одежды. Категорию можно подключить за 800 бонусов.

3. Категория — «АЗС» позволит вам получать 5% бонусами за покупки на заправочных станциях, автомойках. Категорию можно подключить за 600 бонусов.

4. Категория — «Аптеки» позволит вам получать 7% бонусами за покупки в аптечных сетях. Категорию можно подключить за 500 бонусов.

5. Категория — «Рестораны и кафе» позволит вам получать 5% бонусами за оплату в ресторанах, кафе, заведениях быстрого питания и торговых точках, продающих готовую еду и напитки, а также других заведениях. Категорию можно подключить за 700 бонусов.

6. Категория — «Спортивные товары» позволит вам получать 5% бонусами за оплату спортивной одежды, инвентаря и товаров для активного отдыха. Категорию можно подключить за 150 бонусов.

Подключить категории вы можете в мобильном приложении программы в Личном кабинете на сайте программы, а также с помощью голосового помощника по номеру 900 (доб.5). Имеются ограничения при начислении бонусов. Подробнее

Как и за что начисляются бонусы Спасибо Сбербанка?

Вослед трендам на финансовом рынке Сбербанк реализует собственную программу лояльности — начисление бонусов Спасибо за оплату товаров и услуг по пластиковым картам. Система носит пассивным характер: держатели могут свободно расплачиваться пластиком, а баллы накапливаются автоматически.

На какие карты начисляются бонусы Спасибо?

Принимают участие в программе лояльности те клиенты, которые оформили в Сбербанке платежные карточки следующих типов:

• МИР Premium, Premium Plus, Пенсионная;
• Visa Сlassic, Signature, Infinite, Platinum;
• MasterCard Maestro, Standard, World, Platinum, Elite.

Начисление бонусов также касается карт моментально выпуска (Momentum) с одним нюансом: программа по таким пластикам начинает действовать спустя пять дней после активации.

За какие покупки начисляются бонусы?

Принцип начисления баллов прост: нужно расплачиваться своей картой повсеместно — и в магазинах-партнерах Сбербанка, и вне партнерской сети. Бонусы будут начисляться автоматически, без участия клиента за такие покупки:

• Оплата товаров и услуг в магазинах, салонах и др. заведениях;
• Оплата товаров и услуг онлайн — в интернет-магазинах, сервисах.

Как начисляются бонусы Спасибо Сбербанка?

Держатель карты Сбербанка просто оплачивает покупки, а бонусные баллы в размере минимум 0,5% от стоимости покупки начисляются на специальный счет. При этом партнеры Сбербанка могут начислить повышенный балл — до 30% от суммы. Также у партнеров, в отличие от сторонних магазинов, бонусы можно потратить — т.е. обменять их на реальные скидки по курсу

В каких магазинах можно получить баллы?

Качество бонусной программы определяется охватом: чем больше категорий и заведений в ней представлено, тем выгоднее клиентам совершать траты по карте. Изначально партнерами Сбербанка были только крупные сети, но сегодня список пополнился брендовыми магазинами, специализированными заведениями и сервисами.

Магазины-партнеры, которые начисляют бонусы Спасибо Сбербанка

Пятерочка, Глобус Гурмэ

Технопарк, Евросеть, Холодильник.ру

Одежда, аксессуары, обувь

Baon, New Balance, Pierre Cardin

Туризм и путешествия

Spasibosberbank.travel, TEZ TOUR

Точки питания, кофейни

Burger King, Sushi City, Cafetera

Для ремонта, дома и дачи

Все инструменты.ру, Мебельбор

Свободное время, досуг

Сбербанк. Впечатления, КупиКупон

Оптик Сити, Эвалар, Поликлиника.ру

Уход за собой, красота

Л’Этуаль, Estel, Mirra, Miracle Clinic

*Представленный перечень — далеко не полный: партнерская сеть постоянно расширяется. Чтобы быть в курсе о последних магазинах и сервисах, присоединившихся к программе лояльности Сбербанка, сверяйтесь с официальным сайтом — spasibosberbank.ru.

Как быстро начисляются баллы Спасибо от Сбербанка?

После покупки или оплаты бонусы перечисляются на счет, но не сразу, а спустя некоторое время.

Срок зачисления зависит от суммы покупки:

• Если вы оплатили услуги на сумму до 15 тысяч, то бонусы будет переведены на счет в течение пяти дней (исключая выходные).
• При оплате на сумму более 15 тысяч, то бонусы отразятся на балансе в течение 40 суток (без выходных).

—>

Сколько баллов на счете?

Проверить, сколько бонусных баллов Спасибо начислено можно следующими способами:

• Через Сбербанк-Онлайн. Вся информация по программе доступна в личном кабинете в разделе «Спасибо от Сбербанка»;
• В банкомате. Проверить наличие баллов можно, кликнув по пункту меню «Бонусная программа» в одном из АТМ;
• СМС. На номер 900 отправьте короткое сообщение с текстом «СПАСИБО ABСD», где ABСD — четыре последние цифры в номере пластика.

Кроме интернет-банкинга, баллы отображаются в мобильном приложении. Раздел называется соответствующе — «Спасибо от Сбербанка».

За что бонусы не дают?

Напомним, что в большинстве случаев бонусы от Сбербанка начисляются: даже если сервис или магазин не входит в партнерскую сеть, на счету после оплаты окажется 0,5% балла. Однако за ряд транзакций по пластику поощрение бонусами не предусмотрено:

• Упала госпошлин;
• Оплата услуг ЖКХ;
• Оплата связи, интернета, ТВ;
• Вывод наличности с карты;
• Валютно-обменные операции;
• Приобретение драгметаллов;
• Операции с ценными бумагами;

Как и в случае любой другой банковской услуги, программа лояльности Сбербанка не будет работать по карте, замеченной в противоправной деятельности. Не пройдет и накопление бонусов за участие в азартных играх, лотереях.

Как приумножить баллы?

Самый простой способ приумножить баллы Спасибо — активно использовать карту Сбербанка с тем, чтобы повышать уровень программы лояльности. Всего предусмотрено четыре ступени (система действует с 2018 года):

• 1-й уровень «Спасибо». Здесь особых условий нет — достаточно тратить по карте любое количество средств, чтобы получать до 20% бонусов внутри партнерской сети;
• 2-й уровень «Большое спасибо». Ежемесячно покупки по карте должны совершаться на сумму от 5 тыс. рублей, при этом от 30 до 50% — это безнал. В итоге клиенту становятся доступны бонусы за покупки вне сети партнеров (0,5% балла за трату).
• 3-й уровень «Огромное спасибо». Добавляются новые условия: не совершать платежи в офисах и АТМ Сбербанка, а также задание на выбор — хранить на дебетовой карте от 10 тыс. рублей или совершать платежи онлайн. Становятся доступны повышенные бонусы.
• 4-й уровень «Больше, чем спасибо». Условия ужесточаются: доля безнала по карте составлять 85%, а вкупе к заданиям из прошлых уровней нужно открыть/пополнить депозит или заказать кредитку. Доступно максимальное число привилегий (например, обменять баллы на реальные деньги).

Еще один способ заработать экстра-баллы — участвовать в акциях. Партнеры Сбербанка, как и само финучреждение, часто делают спецпредложения: например, по покупкам, приуроченным к праздникам, начисляется больше бонусов, чем обычно.

Когда бонусы сгорают?

Действие программы лояльности не является бессрочным: бонусы Спасибо Сбербанка сгорают:

• при неиспользование карточки. Если на протяжении года держатель не использовал пластик, программа лояльности для него обнуляется.
• после истечения сроков. Накопленные баллы можно использовать в течение трех лет, после чего они аннулируются, если не были потрачены клиентом;
• при выходе из партнерской сети. Если магазин прекращает сотрудничество со Сбербанком, накопленные у этого партнера баллы сгорают.

Кстати, при краже карты, утрате или истечении срока ее действия бонусы не теряются: программа лояльности привязана к картсчету. Поэтому клиенту достаточно обратиться в банк — пластик перевыпустит, и все баллы спасибо останутся при нем.

«Спасибо» от Сбербанка

«Спасибо от Сбербанка» – это бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы «Спасибо».

«Спасибо от Сбербанка» – это бонусная программа, в рамках которой за каждую покупку, оплаченную картой, на бонусный счёт клиента начисляются бонусы «Спасибо». В первые три месяца их размер составляет 1,5% от суммы покупки, а в последующие – 0,5%. При оплате покупок в магазинах-партнёрах банка начисленные баллы могут достигать до 20% от потраченной суммы.

Кто может стать участником программы?

Бонусная программа распространяется на все карты, выпущенные Сбербанком, кроме карт Maestro и Maestro «Социальная» Северо-Западного банка Сбербанка России, чьи номера начинаются с цифр 676195, 639002551. Если карт несколько, то баллы «Спасибо» начисляются на единый бонусный счет.

Как стать участником программы?

Чтобы стать участником программы «Спасибо от Сбербанка» необходимо в ней зарегистрироваться через банкомат или «Сбербанк ОнЛ@йн».

При регистрации через банкомат или терминал банка владельцу пластика необходимо вставить карту в устройство, ввести пин-код, выбрать в главном меню раздел «Бонусная программа», указать в соответствующей форме номер мобильного телефона и подтвердить свое согласие с правилами программы. После на указанный номер придёт смс-сообщение с паролем, который потребуется для связи с контакт-центром банка по вопросам бонусной программы.

В случае регистрации через интернет-банк, необходимо войти в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», выбрать в меню раздел «Мои бонусы», ввести в форму, которая появится на экране, номер мобильного телефона и e-mail. После, как и в перовом случае, держателю придёт смс-сообщение с паролем для связи с контакт-центром банка. Подключение и участие к программе является бесплатным, никаких комиссий не взимается.

«Спасибо» в Сбербанк Онлайн

Вы можете отслеживать количество накопленных баллов через интернет. Эта опция доступна в системе Сбербанк Онлайн. Ссылку на страницу с бонусной программой можно найти в Личном меню слева. На этой же странице можно зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка». Для этого нужно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты и согласиться с правилами программы. После этого вы получите смс-сообщение с паролем. Если у вас есть карта Momentum, то тогда подключиться к программе можно как минимум через 5 дней после получения пластика.

«Спасибо» от Сбербанка как подключить?

Зарегистрироваться в программе «Спасибо» можно тремя способами. Первый – через банкомат Сбербанка. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. В меню выбирается раздел «Бонусная программа». Затем вводится номер мобильного телефона и подтверждается согласие с правилами. Второй способ – через систему Сбербанк Онлайн, где в соответствующем разделе также указывается номер телефона и подтверждается участие в программе. Третий способ – через «Мобильный банк». Для этого нужно отправить смс-сообщение на номер 900 с текстом «Спасибо хххх», где хххх – это последние четыре цифры номера карты. В ответ придёт код, который также нужно отправить на номер 900.

Как узнать баланс «Спасибо»?

Существует три способа проверки количества начисленных баллов. Во-первых, проверить баланс можно через банкомат или информационный терминал Сбербанка. Там нужно выбрать раздел «Бонусная программа». Во-вторых, тем, кто часто пользуется интернет-банкингом, легко будет найти количество начисленных баллов в личном кабинете. В-третьих, узнать баланс можно с помощью мобильного телефона. Для этого нужно отправить смс-сообщение с текстом «9» на бесплатный номер 6470. В ответ придёт сообщение с количеством начисленных баллов «Спасибо».

Как потратить бонусы «Спасибо»?

Каждый начисленный бонус равен 1 рублю, потратить их можно у партнёров программы, обменяв их на скидку в размере до 99% от стоимости покупки.

Если потратить бонусы планируется при покупке в магазине, следует предупредить об этом кассира, озвучить ему сумму баллов, которую планируется потратить, и оплатить покупку картой Сбербанка.

При оплате бонусами товаров в интернет-магазинах нужно положить нужный товар в корзину, выбрать в качестве способа оплаты бонусы «Спасибо» и, следуя подсказкам сайта, использовать баллы при оплате заказа.

Партнёры программы «Спасибо от Сбербанка»

На сегодняшний день партнёрами бонусной программы являются свыше 100 крупных компаний, в их числе федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины.
У партнёров программы, которые в общей сложности имеют более 10 тыс. торговых точек по всей стране, можно приобрести товары и услуги в таких категориях как, как мобильные телефоны и цифровая техника, сотовая связь, авиа- и железнодорожные билеты, туры по всему миру, товары для красоты и здоровья, ювелирные украшения, одежда и обувь, строительные и отделочные материалы и т.д.

Программы у конкурентов

Аналогичные программы лояльности есть в Промсвязьбанке (PSBonus), ТКС-Банке (Браво), Абсолют Банк (Почётный клиент) и в других организациях. Наибольшим спросом у клиентов пользуются партнёрские программы с авиакомпаниями – совершая покупки по картам, потребители получают бонусные мили, которые можно обменять на авиабилет.

Если у вас возникли вопросы по программе «Спасибо от Сбербанка», то получить на них ответы можно следующими способами:

За что и как начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Бонусы «Спасибо» — это кэшбэк, который клиенты получают от Сбербанка и его партнеров, рассчитываясь в определенных торговых точках. То, как будут начисляться бонусы, напрямую зависит от уровня привилегий, которых клиент достиг в бонусной системе «Спасибо от Сбербанка». Рассмотрим подробнее, как и за что можно получить баллы, а также почему за один и тот же товар клиентам может прийти разное их количество.

Как начисляются бонусы Спасибо?

У Сбербанка многоуровневая система программы лояльности. Всего предусмотрено 4 уровня привилегий, от которых зависит, сколько клиент получит бонусов:

1. На первом уровне — до 30% только в партнерских точках продаж. Никаких требований для достижения первого уровня нет.
2. На втором уровне — до 30% в партнерских организациях и 0,5% от Сбербанка за безналичные расчеты. Для достижения второго разряда необходимо тратить более 5 тыс. рублей в месяц, при этом так, чтобы безналичные платежи в соотношении со снятием наличных составляла 50% и более.
3. На третьем уровне добавляются 2 категории с повышенными бонусами — до 20%. Требования для перехода на новый этап — траты по карте на сумму более 5 тыс. рублей, использование 50% средств для безналичных расчетов, совершение платежей в системе Сбербанк Онлайн.
4. На четвертом уровне — открываются еще 2 категории с повышенным кэшбэком до 20% и появляется возможность обменивать баллы на рубли. Чтобы получить высший разряд, необходимо выполнить все задания третьего уровня и дополнительно открыть или пополнить вклад.

Важно: в первый месяц после регистрации клиенту присваивается второй уровень привилегий, который называется «Большое спасибо». Если условия второго уровня не будут выполнены, то со следующего сезона клиент перейдет на первую ступень.

Получается, что клиенты могут получить:

• до 30% у партнеров;
• 0,5% от Сбербанка за безналичные платежи;
• до 20% в особых категориях.

Этим и объясняется возможная разница в баллах при оплате одной и той же покупки разными людьми. Например, если клиент со вторым уровнем привилегий приобретет косметику на 1000 рублей в магазине, не являющимся партнером СБ, он получит только 5 бонусов (0,5% от Сбербанка). В то время как другой клиент, с третьим уровнем, может получить 105 баллов, если в списке особых категорий выберет косметику (10% за категорию «Косметика» и 0,5% от Сбербанка).

Начисление бонусов «Спасибо от Сбербанка» происходит не на основной счет, а на специальный — бонусный. Если у вас несколько карт, то бонусы будут суммироваться на едином счете. Обратите внимание, что 0,5% от Сбербанка возвращается только с сумм, кратных 100 рублям. Если покупка не кратна 100 рублям, то вся сумма округляется в меньшую сторону. Даже если вы оплатили чек на сумму 299 рублей, бонусы будут рассчитаны от 200 рублей, а не от 300.

На какие карты распространяется программа

Программа лояльности распространяется практически на все дебетовые и кредитные карты. К списку пластиковых продуктов банка, которые не участвуют в «Спасибо от Сбербанка», относятся:

• Виза Digital;
• виртуальные карточки на предоплаченной основе;
• корпоративные карты, привязанные к счету ООО или ИП;
• Mastercard Сберкарта;
• ко-брендинговые продукты с логотипом «Аэрофлот».

Рассчитываясь этими картами, клиент не будет получать бонусы, а также не сможет повысить уровень привилегий.

Помимо этого, есть ограничения на начисление бонусов в особых категориях для таких карт как Gold, Platinum. Например, по золотой карте месячный лимит в категории «Кафе и рестораны» — 2 тыс. баллов.

За какие покупки начисляются бонусы

Итак, за что начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка»? За покупки, оплаченные пластиком СБ. Причем, если у вас первый уровень, то покупки должны быть совершены в партнерских организациях.

На снятие наличных, а также переводы с карты на карту баллы не начисляются. То же самое касается оплаты коммунальных платежей, мобильного телефона и пополнения электронных кошельков.

В каких магазинах действует программа

К сожалению, у Сбербанка не так много партнеров, у которых можно использовать бонусную программу — всего 171 магазин по России. В сравнении с конкурентами, Сбербанк явно проигрывает по этому критерию. Причем магазины, которые принимают и начисляют баллы, могут быть разными. Например, автомагазин «Белый сервис» не принимает баллы к оплате, но возвращает кэшбэк.

В каждом городе перечень партнеров разный. Какие магазины начисляют, а как принимают бонусы «Спасибо от Сбербанка», можно посмотреть на официальном сайте бонусной программы или в персональном кабинете — «Спасибо» и «СБ Онлайн» мобильной версии (https://spasibosberbank.ru/partners). Страница поиска партнеров удобно устроена — здесь вы можете выбрать:

• город, который вас интересует;
• категорию магазина — аптека, АЗС, досуг и т.д.;
• вид торговой точки — розничный или онлайн-магазин;
• карту, по которой можно получить повышенный кэшбэк;
• тип использования баллов — начисление или оплата.

Важно: в течение одного дня в одной торговой точке можно совершить не более 5 операций, так как начиная с 6 бонусы возвращаться не будут.

Как скоро после покупки приходят баллы

Как быстро после покупки вернутся баллы, напрямую зависит от суммы этой покупки. Так, если ваш чек менее чем на 15 тыс. рублей, то бонусы поступят в течение 5 дней, обычно — 1–3 дня. С покупок на сумму более 15 тыс. рублей баллы будут начислены в течение 40 дней.

Как проверить баланс баллов

Самый простой способ всегда быть в курсе актуального состояния бонусного счета — скачать мобильное приложение и посмотреть там. Можно использовать приложения «Сбербанк Онлайн» или «Спасибо от Сбербанка». А вот в веб-версии «СБ Онлайн» такой информации нет — с компьютера узнать, сколько баллов накопилось, можно только через личный кабинет «Спасибо».

Если недалеко от вас расположен банкомат или терминал СБ, то выписку можно запросить там. Для этого через раздел «Информация и сервисы» перейдите в окно «Бонусная программа».

Также можно использовать услугу «СМС-банк» — направить SMS с текстом «Спасибо XXXX» на номер 900 или сформировать USSD-запрос, набрав *900*22*XXXX# и нажав «Вызов». Про проверку баланса бонусов мы уже писали здесь.

Где их можно потратить

Помимо магазинов-партнеров, потратить бонусы можно на специальных сайтах программы: путешествия, онлайн-маркет, впечатления. Ссылки на программы находятся в верхней части официальной страницы «Спасибо» (также их перечень мы приводили здесь).

Если будете рассчитываться бонусами в точках розничных продаж, не забудьте предупредить об этом кассира — скажите ему, сколько баллов нужно списать с бонусного счета. Для оплаты в интернет-магазинах также нужно указать, что часть стоимости покупки будет погашена баллами.

Что делать, если баллы перестали начисляться

Если вам не приходят баллы, то сначала нужно понять, не начислялись ли они с самого начала или перестали начисляться в какой-то момент. Если бонусы не приходили вообще, то, возможно, ваш пластик входит в перечень карт, по которым не предусмотрен кэшбэк. Если же баллы перестали начисляться, то это может быть связано:

• со снижением уровня привилегий до первого — теперь вы получаете баллы только у партнеров, а не со всех покупок;
• превышением лимита начислений;
• отсутствием денег на карте.

Помимо этого, не стоит забывать, что баллы приходят не сразу — с крупных сумм кэшбэк может возвращаться в течение 40 дней. Возможно, вам просто нужно подождать.

В любом случае причину отсутствия баллов нужно уточнять непосредственно у техподдержки, которая объяснит, что делать в вашей ситуации. Позвоните в Call-центр по номеру 900, адресуйте вопрос на электронную почту problema@spasibosb.ru или же сообщите о проблеме в онлайн-чате на странице «Спасибо».

Не забудьте, что для идентификации личности вам потребуется назвать код, который вы получили после регистрации. Если же шифр утерян, его можно заказать в банкомате или же получить заново, создав новый аккаунт сайте программы лояльности.