Как поменять просроченную карту сбербанка - Carmoneynv.ru
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Как поменять просроченную карту сбербанка

Как поменять или заменить карту Сбербанка

Можно ли поменять карту Сбербанка?

Каждый держатель дебетовой или кредитной карты в Сбербанке сталкивался со случаем утери или выхода из строя пластикового продукта. В такой ситуации возникает вопрос: «А можно ли восстановить карту или поменять на новую?» Ведь причин на то может быть множество. Об этом поговорим дальше.

Плановая замена карты

Когда вы получаете карту в любом банке, на лицевой стороне продукта под номерным знаком находятся данные о сроке его годности (срок до которого карта действует).

Обычно карточка выдается на три-четыре года, и спустя это время ее необходимо заменить на новую.

Сотрудники банка позаботились о своих клиентах и предоставили возможность получить карту без заявления на перевыпуск. Это значит, что карта на дату истечения срока годности уже готова.

Получить ее можно в ближайшем отделении обслуживания. О дне выдачи клиента извещает банк в телефонном режиме. Услуга абсолютно бесплатная, при этом данные счета карты и имя держателя остаются прежними (исключением является тот случай, когда перевыпуск карты совпал с датой смены фамилии клиента и требуется справка из ЗАГСа).

Замена, если карта Cбербанка просрочена

Если уж так случилось, что вы не смогли в назначенный срок забрать обновленную версию карточки и прошло много времени, нужно обратиться в отдел обслуживания клиентов.

В том случае, если в банке нет готовой карты, напишите заявление на перевыпуск по факту просрочки и через неделю сможете ее получить.

Не стоит переживать, все средства сохраняются, и вы даже сможете обналичить счет.

Только делается это с помощью банковского сотрудника перед тем, как замена карты сбербанка по истечении будет зарегистрирована в базе данных заявлением.

Нередки случаи, когда клиент больше не хочет иметь карту Сбербанка. Верным решением будет расторгнуть договор. Это поможет избежать накопления комиссий, долгов за годовое обслуживание (если карта кредитная и погашенная), а также избежать надобности платить за систему оповещений (т.е. Мобильный банк).

Договор аннулируется после подачи письменного заявления. Если на карточку выдавался кредит, и долги по ней все погашены, расторгнуть договор обслуживания можно в телефонном режиме. Для этого понадобится назвать кодовое слово и персональные данные.

На основании всего сказанного делаем заключение: если возник вопрос о том, как поменять карту если истек срок, смело обращайтесь в отделение банка и уже через несколько дней вы сможете получить новый продукт. Это самый надежный и проверенный метод. Есть еще некоторые более усовершенствованные и популярные методы сегодня. Об этом дальше.

Срок замены карты сбербанка

Каждая банковская операция по заявлению клиента требует определённого времени ожидания. Это нужно для того, чтобы полностью удостовериться в подлинности личности держателя, а также успеть физически изготовить и зарегистрировать продукт.

Если перевыпуск карты внеплановый, и вы обратились в банк с заявлением, на выдачу нового держателя потребуется немного-немало 5-14 дней. Все зависит от удаленности отделения от головного и очередности.

В среднем срок замены карты Сбербанка составляет 7 рабочих дней.

Заявка на онлайн-перевыпуск карты

Если срок действия карточки истек, ее счет автоматически блокируется. Поэтому держатель не сможет снимать, переводить виртуальные деньги, а также оплачивать услуги.

Несмотря на это, личный кабинет по карте остается доступным. О том, что пластиковый продукт заблокирован, подскажет красная пометка на значке карточки.

В личном кабинете предусмотрено много функций и возможностей для удаленной связи с банком. Помимо главных реквизитов, номеров телефонов и адресов отделений здесь можно найти некоторые опции, позволяющие получать полезную информацию и совершать некоторые действия удаленно.

Так, помимо основных услуг в личном кабинете можно:

  • Заказать свою Кредитную историю.
  • Отправить заявку на кредит и сразу получить ответ.
  • Оставить заявку на выдачу кредитной карты.

Остановимся на последнем варианте, отвечающем на вопрос: можно ли сделать заявку на перевыпуск карты онлайн?

К сожалению, нельзя. Пластиковый продукт можно заказать, аналогично оформлению обычного кредита. При этом, карта приходит совершенно новая в плане реквизитов и опознавательных данных. Да и сумма на счете будет устанавливаться лимитом кредитора.

Дебетовую или зарплатную карточку получают только после личного посещения отдела обслуживания.

Как поменять зарплатную или дебетовую карту

Зарплатную или дебетовую карточку меняют по стандартному шаблону «обращение-заявление-перевыпуск-получение». При этом важно указать причину замены.

Если она плановая или например украдена грабителями, платить за услугу не требуется.

Тогда, когда продукт утерян по вине держателя, придётся заплатить небольшую пошлину в размере от 100 до 200 рублей.

После замены данные номер счета, CVV код и имя держателя сохраняются. Меняется лишь кодовое слово и Пин.

Как поменять пенсионную карту Сбербанка

Карточка, на которую приходит пенсия, требует замены обычно спустя 12-24 месяца с момента выдачи. Вся информация о сроке годности также отображена на лицевой стороне карточки под номером.

Так как пенсионная карта – банковский продукт базового уровня, после утери или кражи нужно немедленно звонить на горячую линию по номеру 8(800)-555-5550 и обращаться с просьбой о быстрой блокировке счета.

Это поможет уберечь кровную пенсию от мошеннических злодеяний.

После важно обратиться в отделение обслуживания и оставить заявление на перевыпуск по факту кражи. Заявление обычно, распечатывается работником банка по стандартному шаблону и выглядит как лист А4 с указанными сведениями о держателе и словами просьбы о выдаче нового продукта, пример подобного заявления :

За замену продукта платить не нужно. Обналичить счет можно только с помощью этого же специалиста. Для снятия со счета также придется написать письменное заявление по стандартному банковскому шаблону, о выдаче денег с утерянной (испорченной, просроченной, украденной) карточки.

Срок выдачи такой карточки – 10-14 дней.

Как поменять кредитную карту Сбербанка

Наряду с другими кредитными учреждениями Сбербанк активно практикует кредитное финансирование граждан по картам, поэтому 70% клиентов банка являются держателями именно кредитных карт.

Процедура замены карточки аналогична процессу замены обычной дебетовой. Так, при утере, порче или по другой причине человек может обратиться в отделение с заявлением о восстановлении кредитной карточки:

  1. При этом он должен предоставить данные кредитного договора;
  2. Своего паспорта;
  3. А также указать причину замены.

Спустя 10-14 дней он получит новый пластиковый продукт с измененным пин-кодом.

Бывают случаи, когда человек получил кредитную карту, но спустя время захотел поменять ее на продукт с более выгодными условиями кредитования.

В таком случае ему нужно обратиться в отделение с паспортом и с просьбой закрыть кредитный счет. После одобрения заявления клиент вносит на кредитную карту остаток долга по счету, получает справку о закрытии кредита и подает заявку на новую кредитку.

Причины внеплановой замены карты

Причин внеплановой замены карты может быть несколько:

  • Замена при утере или краже;
  • Порча пластика, в результате которой невозможно идентифицировать карту.
  • Изменение фамилии.

При утере карточки клиент может восстановить ее, предварительно оплатив пошлину в размере не менее 100 рублей.

Выдаче продукта обязательно предшествует заявление, как в примерах выше.

Если карта украдена, в банк желательно предоставить справку из милиции, удостоверяющей этот факт. В противном случае кредитор может расценить ситуацию обычной утери и также потребовать средства за восстановление. Но обычно, факт кражи карты позволяет восстановить ее бесплатно.

Поврежденной карте также можно вернуть пригодность. Пластиковый носитель часто ломается, и это один из самых распространенных случаев. Случается, что карточка ломается при ходьбе человека, когда лежит в кармане или в результате механического воздействия при падении. В большинстве случаев после такого пластиковый носитель перестает идентифицироваться.

Выход из строя магнитной ленты — вторая частая причина замены. Обычно случается в результате истирания со временем или царапания. Также карта может размагнититься из-за действия электромагнитного или теплового излучения.

Если карта испорчена по вине держателя, услуга восстановления платная.

При втором виде повреждения — восстановить пластиковый носитель можно бесплатно. Процедура заказа карты по причине порчи пластика аналогична обычной замене по заявлению.

При изменении фамилии человек помимо заявления должен предоставить сотруднику банка справку из ЗАГСа, где указаны измененные данные личности. Об этом расскажем подробнее ниже.

Смена карты сбербанка при смене фамилии

Когда у человека меняются данные в паспорте, для пользования услугами кредитного учреждения просто необходимо сделать перевыпуск карты сбербанка при смене фамилии.

Многие держатели пластикового продукта задаются вопросом: а нужно ли менять карту Сбербанка при смене фамилии? Однозначно да.

Это нужно для того, чтобы счет беспрепятственно идентифицировался по новому имени или фамилии.

Если данные будут разниться, клиент просто не сможет обналичить желаемую сумму в банке и получать новые кредитные продукты.

Для процедуры замены в отделении кредитора понадобится:

  • Паспорт;
  • Свидетельство из ЗАГСа;
  • и написать заявление.

Первый способ, подразумевающий посещение отделения кредитора, самый надежный и простой, но есть еще один — поменять карту Сбербанка онлайн, посредством личного кабинета.

Для этого необходимо авторизоваться в «Сбербанк-онлайн«:

  1. Выбрать меню “Карты” (что в верхней строке меню кабинета);
  2. Кликнуть “перевыпуск” карты”. На этом действии, система предложит клиенту заполнить заявку по подлежащей замене карте;
  3. В заявлении вводятся личные данные, указывается причина замены и выбирается время и место получения;
  4. Процесс оформления замены онлайн заканчивается кликом «перевыпустить».

Где поменять карту Сбербанка

Поменять карту можно в своем отделении, где выдавалась самая первая карта. Если таковое закрылось или переехало, необходимо узнать новый адрес, позвонив по телефону горячей линии банка. Но обычно, когда офис переезжает, по старому адресу он размещает баннер, который указывает о новом местоположении.

Бывают случаи, когда карточка потерялась или испортилась за границей. Тогда клиенту нужно позвонить в банк, попросить о блокировке счета и новом перевыпуске. По факту приезда домой он сможет получить свой новый «пластиковый» продукт.

Заключение

В условиях современных сервисов, поменять дебетовую, зарплатную или кредитную карту в Сбербанке очень легко. Для этого будет достаточным посетить офис клиентского обслуживания.

Читайте также:  Как написать заявление в банк тинькофф

Для уточнения некоторых вопросов или безотлагательной блокировки счета клиент сможет в любое время позвонить на горячую линию консультирования. Для полноценного обслуживания клиенту необходимо подтвердить свои паспортные данные и номер карты. Если последние данные назвать невозможно, банковский сотрудник наверняка попросит назвать кодовое слово, указанное при регистрации карты.

При быстром реагировании, если карта украдена или утеряна, человек всегда сможет обезопасить себя от несанкционированного съема средств со счета и вскоре получить новую карточку.

Оставляйте свои комментарии и вопросы ниже!

Как поменять карту Сбербанка по истечении срока действия?

На банковских платёжных инструментах всегда указывается срок, до которого пользователь может применять пластик. По истечении этого срока карточку не примет ни один банкомат, она больше не будет средством оплаты товаров, купленных через интернет. Ещё до того, как карточка перестанет быть дееспособной, держателю следует побеспокоиться о её смене. Рассмотрим, как происходит замена карты Сбербанка по истечении срока действия и другим причинам.

Почему необходимо менять карточку Сбербанка?

Главная причина, по которой пользователям приходится менять платёжный инструмент, — истек срок годности. Банковский продукт из комфортного средства оплаты превращается в ненужный симпатичный кусок пластика.

Работники банков отмечают и другие, более редкие, причины, заставляющие людей заменить карту. Это:

  • смена фамилии или имени;
  • выезд за границу на долгое время;
  • карта проглочена автоматом другого учреждения и не может быть возвращена владельцу;
  • утерян и не подлежит восстановлению PIN;
  • пин-код стал достоянием посторонних лиц;
  • пластик украли, или он был утерян;
  • средство истрепалось и не функционирует.

В каждом из случаев, перечисленных выше, граждане обращаются в финансовое учреждение, чтобы им выдали другую банковскую карту.

Россиянам, использующим банковские карточки, следует разбираться в терминологии учреждений. В контексте обсуждаемой темы используются 3 понятия:

Все они взаимозаменяемы и означают одно и тоже. В результате действий держателю делают обмен старой карты на новую.

Особенности замены карточек, истёкших по сроку

Поменять в Сбербанке по окончанию срока действия можно любую карту. Нужно учитывать, что ход процедуры замены зависит от того, какой тип пластика использует потребитель.

Дебетовые

Если заканчивается срок дебетового пластика, держателю следует предпринять действия для продления карты. Можно лично прийти в Сбербанк или заказать услугу через Сбербанк Онлайн. Второй вариант позволяет экономить время. Подробнее о нём будет сказано ниже.

Зарплатные

В линейку дебетовых платёжных инструментов входят зарплатные карты, предназначенные для начисления заработной платы пользователям их работодателями.

Алгоритм замены данного вида пластика аналогичен описанному выше. Срок действия – 3 года. Накануне его окончания Сбербанк уведомляет пользователя о необходимости замены платёжного инструмента. Если срок уже закончился, нужно лично подойти в банк.

Кредитные

Кредитки, как их дебетовые аналоги, через определённый срок должны быть заменены. Замена карточки данного типа осуществляется автоматически. Клиенту не нужно предпринимать никаких действий. В установленный срок банком инициируется пролонгация.

В редких случаях держателю приходится писать заявление о продлении. Отправить его можно через интернет-банкинг.

Пролонгация в автоматическом режиме происходит в следующих случаях:

  • клиент платежеспособен;
  • платёжное средство активно используется;
  • нет просрочек.

Плановый перевыпуск бесплатен. На процедуру уходит не более 5 суток. Если нужно заменить кредитку досрочно, следует лично явиться в банковское отделение с паспортом и другими, указанными на сайте финучреждения документами. Кассир предложит заполнить бланк заявления и взыщет плату за перевыпуск.

Бесплатно при досрочном обращении перевыпускаются карты категорий Gold и Premium.

Обращение в офис с заявлением о перевыпуске

Если видите, что срок карты заканчивается, не ждите последнего дня. Желательно составить заявку о перевыпуске за 2 недели.

При обращении в банк действия такие:

  1. Приходите в офис.
  2. Говорите кассиру о проблеме.
  3. Пишете заявление.

Останется ждать, когда заявка будет выполнена. Стандартно на процедуру уходит 2-3 недели.

Есть и другой вариант развития событий, связанный с тем, что в большинстве договоров на выпуск платёжного инструмента говорится об автоматической пролонгации. В этом случае после идентификации личности кассир проверит готовность автоматически перевыпущенной карты и, если она готова, выдаст её клиенту.

Какие документы нужны?

В большинстве случаев пользователю необходимо предъявить один документ, идентифицирующий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт и т. п.

Также нужно показать удостоверение личности при получении новой карточки.

Как подаётся заявление онлайн?

По мнению большинства клиентов Сбербанка, наиболее удобный способ обращения в финучреждение — интернет-банкинг.

Вот пошаговая инструкция действий, которая пригодится тем, кто недавно зарегистрировался на сайте эмитента:

  1. Авторизуетесь.
  2. Выбираете вкладку «Карты».
  3. Нажимаете на команду «Перевыпуск».
  4. Заполняете электронный бланк. Все поля.
  5. Проверяете заполненный документ на предмет неточностей и ошибок.
  6. Если нужно что-то исправить, нажимаете на другую команду – «Редактировать» и вносите изменения.
  7. Отправляете форму и завершаете операцию.

В Сбербанк Онлайн есть удобная опция отслеживания готовности карты.

Что делать, если хотите отказаться от автоматической замены?

Если у вас много карт в различных банках, и вы не хотите перевыпускать пластик, который скоро выйдет по сроку, можно отказаться от автоматической замены платёжного инструмента.

Перевыпущенная карта будет ожидать клиента в банке. Недостаточно просто не явиться за нею. Если пластик платный, даже при его неполучении банк будет вычитать с держателя плату за обслуживание.

Чтобы отказаться от карты, нужно за 45 дней до окончания срока её функционирования, написать заявление. Если за пластиком числятся задолженности, их необходимо погасить.

Какая информация меняется при перевыпуске карты?

Если платёжный инструмент меняется из-за завершения срока действия, новый пластик будет выдан с тем же номером. Не изменится и PIN.

При перевыпуске по причине кражи и утери, указанные выше реквизиты будут заменены на новые.

Всегда остаётся неизменным номер карточного счёта, к которому привязано платёжное средство.

Как осуществить замену карточки, находясь в другом населённом пункте?

Если заметили, что карточка выходит по сроку, а вы находитесь не в своём городе, можете подойти в ближайший офис СБ. Новую карту можно заказать не только там, где её оформляли, а в любом другом отделении. Для этого при совершении манипуляций через «Сбербанк Онлайн» в пункте «Место получения» отметьте офис, в который удобно подойти.

Можно ли заказать пластик досрочно?

Как можно понять из сказанного выше, в Сбербанке предоставляется услуга досрочного перевыпуска карт. Причины, побуждающие граждан идти на такой шаг, были перечислены в соответствующем пункте.

Какова цена услуги?

При плановом перевыпуске, как уже говорилось, с клиента не взыскивается ни копейки.

Услуга досрочного переоформления будет стоить:

  • для социальных карт – 30.00-50.00 рублей;
  • начального уровня кредитки – 60.00 рублей;
  • стандартные дебетовые и кредитные карточки – 200.00 рублей;
  • пластик с индивидуальным дизайном – 700.00 рублей.

Как выяснить, готова ли новая карта?

Есть несколько вариантов узнать, на каком этапе готовности находится заказанный вами платёжный инструмент. Самый простой путь – подойти в отделение. Если окажется, что пластик готов, его тут же вручат.

Выше говорилось, что статус карты можно узнать в личном кабинете онлайн банкинга. Для этого нужно зайти в раздел «Карты». Возле интересующей карточки будет стоять отметка, указывающая на этап её изготовления или готовность. В последнем случае можно отправляться в Сбербанк с паспортом.

Также получить информацию можно, позвонив на номера:

  • 8 800 555-55-50 со стационарного телефона;
  • 900 – с мобильника.

Сначала оператор спросит кодовое слово и идентификационные данные, а затем даст ответы на интересующие вопросы.

Что делать со старой картой?

Старую карточку желательно сдать. По правилам банка операционист обязан в присутствии держателя уничтожить платёжный инструмент.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что лучше всего беречь банковскую карту и заменять её тогда, когда будет заканчиваться срок. Предпочтительно обращаться в банк заранее — за 2 недели.

Приходится перевыпускать пластик и в случае его порчи, утери или хищения. За досрочный перевыпуск банк берёт плату в установленном размере, зависящем от статуса платёжного инструмента.

Как заменить карту по истечении срока через Сбербанк Онлайн?

Каждая банковская карта имеет свой срок действия. Как только он подходит к концу, потребуется замена карточки. Она может понадобиться и по другим причинам, например, при потере или краже карты.

Если же истек срок действия, то необходимо выполнить несколько простых действий. Клиенты интересуются, как можно заменить карту Сбербанка по истечении срока через Сбербанк Онлайн.

Как продлить срок через Сбербанк Онлайн?

Если клиент Сбербанка активный и пользуется Сбербанком Онлайн, то не составит никакого труда заменить карточку через интернет. Подача заявки не займет много времени. Для этого нужно выполнить такие действия:

  1. Зайти в свой личный кабинет при помощи идентификатора и пароля.
  2. Подтвердить это действие при помощи кода из сообщения.
  3. В меню найти раздел «Карты».
  4. Далее из всего представленного перечня выбрать нужную карту и нажать на «Перевыпуск карты».
  5. На новой страничке указать причину перевыпуска карточки, а также отделение, где человек желает получить новую. Нет необходимости введения паспортных данных, конечной даты срока действия, так как система заполняет эти поля в автоматическом режиме.
  6. После заполнения указанных граф нужно нажать на «Перевыпустить» и подтвердить свою заявку. Если при проверке обнаружена ошибка, то нажать на «Редактировать».

Заявка отправляется на рассмотрение. При возникновении вопросов можно позвонить на горячую линию или задать вопросы в Онлайн чате.

Перевыпуск карты Сбербанка в отделении

За несколько недель до завершения срока действия карточки она перевыпускается в автоматическом режиме. Карта направляется в тот офис, где оформлялась первая заявка. После завершения срока действия карты необходимо:

  1. Пойти в тот офис Сбербанка, который расположен ближе всего к дому.
  2. Сказать сотруднику банка о желании переоформить карту в связи с истечением срока ее действия.
  3. Так как у банка есть услуга автоматического заблаговременного перевыпуска, то менеджер должен посмотреть, готова ли карточка на имя клиента.
  4. При наличии новой карточки она будет выдана на руки, а старая должна быть уничтожена в присутствии клиента.
  5. Если карточка ещё не была переоформлена, надо попросить сотрудника о перевыпуске. Замена займет 2-3 недели.
Читайте также:  Как поменять кодовое слово в сбербанке онлайн

Как поменять пароль на карточке Сбербанка?

Существует несколько паролей для карточки Сбербанка. Есть одноразовые коды, которые берутся в терминале для входа в интернет-банкинг и совершения банковских операций. А есть ПИН-код карты. Также есть кодовое слово, которое при звонке на горячую линию сообщается оператору. Оно необходимо для верификации личности. Это своеобразная защита от мошеннических действий. Благодаря кодовому слову личная информация недоступна третьим лицам.

Одноразовые пароли берутся в терминале или банкомате и указываются в интернете при проведении операций. Они не меняются. Кодовое слово есть возможность изменить. Для этого потребуется написать заявление в отделении. ПИН-код также есть возможность изменить, но только если клиент помнит старый ПИН. Сделать это можно в банкомате или отделении банка. Для этого следует:

  1. Подойти к терминалу или банкомату. В меню выбрать ссылку «Личный кабинет. Информация и сервисы».
  2. Далее указать раздел «Сменить ПИН-код карты».
  3. На этом этапе потребуется указать старый пароль от карточки. После этого указывается новый пароль.

Необходимо запомнить новые цифры ПИН-кода, так как поменять пароль или восстановить его в случае утраты ПИН-кода не представляется возможности. В таких ситуациях потребуется перевыпуск карты.

Как поменять кредитку Сбербанка?

Поменять кредитку клиенту необходимо в таких ситуациях:

  • при замене ФИО владельца карточки;
  • при повреждении карточки;
  • если карта имеет непрезентабельный вид;
  • невозможность восстановления ПИН-кода.

В любом случае потребуется обратиться в отделение банка или посетить личный кабинет Сбербанка Онлайн. Клиенту необходимо представить такие документы:

  • паспорт гражданина РФ;
  • ИНН;
  • копию свидетельства о браке и другие.

Подписывается заявление о перевыпуске кредитки. Обычно срок ее изготовления составляет 2-3 недели. После этого можно снова пользоваться карточкой.

Как поменять зарплатную карту?

Для того чтобы переоформить карточку, на которую зачисляются зарплатные средства, необходимо действовать в соответствии с причиной перевыпуска. Это может быть не только утеря карточки или ее кража. Клиент может сменить ФИО. Для этого понадобится свидетельство из ЗАГСа.

Поводом для оформления новой карты может стать утеря ПИН-кода или истечение срока действия карты. В этом случае после перевыпуска карта будет иметь новый номер и другой ПИН-код. Неизменным останется только номер счета.

Как поменять просроченную карту Сбербанка?

Пропустить срок действия практически невозможно, потому что на лицевой стороне пластика указывается дата, до которой карта будет действовать. Карточка подлежит замене, и сделать это не так сложно. Произвести замену можно еще до момента истечения срока действия карты.

Для замены необходимо обратиться в офис банка и написать заявление с просьбой о замене карты. Клиентом заказывается перевыпуск. Забрать новую карту будет можно через 2-3 недели. Действительна карта может быть от года до трех лет.

Какова стоимость услуги?

Стоимость переоформления карточки может быть разной. Это зависит от ее вида. Обычно социальные карточки и карты низкого уровня перевыпускаются по минимальной стоимости – 30-50 рублей.

Более серьезные карточки международного образца – Visa или MasterCard – переоформляются за 200 рублей. В любом случае такая услуга необходима в экстренных случаях, когда карта утеряна либо украдена. Но плановый обмен, который связан с истечением срока действия, бесплатный. Карта выдается на несколько лет.

Как видим, переоформить карточку Сбербанка не так сложно. Сделать это можно в интернете, путем использования своего Личного кабинета. Если быть внимательным, помнить свой ПИН-код, не терять карту, то замена её производится бесплатно.

Отзывы клиентов

Ирина Морцева, Москва

«Срок действия карточки подходил к концу, оставался месяц, но я решила не тянуть. Мало ли оформляться будет долго, а там зарплата должна прийти. Поэтому пошла в отделение и попросила заменить карту. Оказывается, она была уже готова. Старую при мне разрезали и отдали на руки новую карточку. Такая красивая. Потребовали только паспорт предъявить.»

Замена карты Сбербанк по истечении срока действия

У любого платежного инструмента имеется срок «годности», по прошествии которого она теряет свой функционал. Как и где происходит замена карты Сбербанка по истечению срока ее действия, какова стоимость такой процедуры и что необходимо от клиента? Ответим на эти вопросы.

Замена карты Сбербанка с истекшим сроком

При использовании определенного пластика клиент часто забывает о цифрах внизу с месяцем/годом — именно они напоминают о том, когда истечет срок действия банковского продукта. В банке рабочая активность платежного инструмента ограничена 3 годами для систем Visa и Mastercard и 5 годами для национальной (например для пенсионной карты МИР от Сбербанка).

Банк заранее предупреждает клиента о том, что новая карта будет выпущена автоматически и доставлена в отделение по месту ведения счета.

У пользователя есть несколько вариантов:

  • Обновить пластик с истекшей датой, получив аналогичный с новым сроком действия без оплаты дополнительной стоимости за процедуру;
  • Поменять на более подходящий по функциональности/условиям, стоимость обслуживания устанавливается по тарифу;
  • Отказаться от услуг финансового учреждения.

Если вы переживаете, что карту не заменят автоматически, лучше обратиться в отделение и заказать замену самостоятельно недели за 2-3 до истечения срока действия. Особенно важна своевременная замена для пенсионеров и участников зарплатного проекта, иначе возможны трудности с получением пенсии или заработной платы.

Обратите внимание на максимальные сроки изготовления новой карты

Как поменять самому, по истечении срока

Итак, у вашей карты истек срок, как заменить ее самостоятельно? Это возможно сделать исключительно в одном из филиалов банка, а вот заказать замену можно несколькими путями:

  • Посетив офис ФКУ;
  • Дистанционно в режиме онлайн.

Заочный вариант проще и удобнее, особенно тем, кто уже пользуется услугами сервиса. Нет необходимости ехать в офис, ждать очередь, писать заявление и дожидаться его приема.

Заказ через Сбербанк онлайн

Чтобы поменять карту, срок которой истек дистанционно, следуйте алгоритму:

  • Авторизоваться;
  • Найти подходящий раздел меню;
  • Откроется форма с заявкой, где требуется указать: обновляемый пластик, причину и удобнейшее место получения;
  • Заполняем графы, формируем и отправляем запрос.

Карта взамен истекшей будет доставлена по месту ведения счета.

Обратиться в отделение, если срок истек

В офис Сбербанка имеет смысл обращаться только если вы не желаете получать карту в том же варианте, который имеется сейчас, а вас интересует новый продукт. В этом случае заполняется заявление на закрытие счета старого образца и вторая заявка — на тот вид карты, на которую вы хотите заменить старую.

Стоимость перевыпуска обычных и зарплатных карт

Актуализация платежного инструмента с истекшим сроком безвозмездный. Платным бывает досрочный перевыпуск по причине: кражи, утери ПИНа, смены фамилии держателя. Статусные продукты (Gold, Platinum) обычно обновляются бесплатно независимо от повода.

Поменять пластик можно в другом городе, регионе и тем более в другом отделении – клиент сам в праве выбрать наиболее удобное место получения обновленной карточки, независимо от места оформления и получения старой, но для этого придется писать заявление о переводе счета обслуживания.

Замена для участников зарплатного проекта проводится на обычных условиях, но перевыпустить онлайн не получится. Здесь важно не пропустить дату просрочки и успеть ее вовремя поменять, чтобы своевременно получить текущую зарплату. Обычно Сбербанк или работодатель сам инициирует процедуру по истечению срока.

Если вы изменили адрес или хотите забрать карту, срок которой истек в другом городе или другом регионе – заблаговременно сообщите об этом банку. Так же стоит обратиться в Сбербанк, если:

  • У вас неименная Visa Momentum;
  • Желаете прервать отношения с финансовым учреждением;
  • Хотите поменять продукт на более низкий/высокий по статусу;
  • Сменились ФИО — в этом случае для замены необходимо будет подать документ о смене фамилии.

Меняется ли номер счета у новой карты

Многих пользователей интересует вопрос: изменяется ли номер карты или счета при обновлении? Ведь мы привыкаем к старому и это может оказаться принципиальным. Не нарушится ли порядок пенсионных или зарплатных выплат после замены?

Номер счета и карты всегда остается неизменным, если перевыпуск происходит по истечении срока действия.

Таким образом, замена не повлияет на процесс получения социальных выплат и зарплаты.

Как заменить в другом отделении, городе или регионе

Обратите внимание, по общему правилу новая карта доставляется в то отделение, в котором обслуживается ее счет. Чтобы узнать его номер, достаточно взглянуть на цифры на лицевой стороне платежного инструмента — они указаны через косую черту. Это номер вашего офиса. Разыскать адрес поможет простой онлайн запрос.

Эти цифры помогут вам узнать, в каком регионе, городе и отделении обслуживается ваш лицевой счет

Чтобы получить кату по истечении срока в другом отделении, регионе или городе, необходимо написать заявку на перевод обслуживания в своем офисе. Если вы уже уехали в другой город — обратитесь в любое представительство по месту пребывания, сотрудники перенаправят заявление по факсу.

С 2107 года Сбербанк разрешил менять карты в других отделения (любого города и региона). По данным НТВ.

Что делать, если вы не пользуйтесь картой

Клиент не всегда стремится заменить обычный, не зарплатный или пенсионный пластик с истекшим сроком. Иногда он валяется совершенно забытым. Но есть пара моментов, которые необходимо помнить.

При истечении срока действия и автоматической блокировке, лицевой счет продолжает функционировать, а стоимость за обслуживание неактивного пластика и ежегодная комиссия может сниматься.

Лучше обратиться в банк и заявить о намерении отказаться от продукта или поменять его. Лучше оформить более выгодный пластик или полностью отказаться от обслуживания в Сбербанке за ненадобностью. Для отказа:

  • Придите в отделение;
  • Если имеется минусовый баланс — погасите его;
  • Напишите заявление об отказе;
  • Уничтожьте карточку или пусть это сделает сотрудник банка.

Если на счету оставались деньги – их можно снять в кассе. При желании получить пластик другого типа, попросите рассказать о текущих предложениях банка, сравните варианты и выберете какой для вас предпочтительней. Среди интересных вариантов в 2019 году — карта Сбербанка с Большими Бонусами.

Читайте также:  Как потратить мили альфа банка

Заключение

Итак, для замены карты Сбербанка по истечении срока действия требуется посетить любой филиал или отправить заявку в онлайн режиме, а затем забрать готовый продукт. Процедура занимает примерно 1-2 недели, что следует учитывать, занявшись заменой заранее (особенно актуально для зарплатных клиентов). По стоимости перевыпуск, когда срок истек, проводится бесплатно. Помните, что получение в другом регионе, отделении или городе требует предварительного заявления на перерегистрацию лицевого счета.

Замена карты Сбербанка по истечении срока действия

Карта Сбербанка есть почти у каждого жителя России. Но, карточка, как и любой банковский продукт, имеет конечное время обращения. Упущенные сроки перевыпуска новой приведут к неудобствам для держателя. Станут невозможными оплата услуг и товаров в супермаркете, снятие наличных денег, выполнение переводов и платежей. И что еще хуже — банкомат почему-то «не отдает» карту.

Расскажем, как предупредить подобные неприятности и своевременно выполнить замену карты Сбербанка по истечении срока обращения или по другим причинам.

Заканчивается срок действия — как поступить и что делать?

Один из основных реквизитов банковской карточки, наряду с уникальным номером и CVV2/CVC2-кодами — срок обращения носителя. После его окончания пластик становится недействительным и превращается в обычный отформатированный пластик, а доступ к счёту с её помощью — невозможен.

Как определить срок действия носителя

При получении, обратите внимание на срок действия карты Сбербанка, эмбоссированный на фронтальной стороне, ниже уникального номера. Он изображен в формате месяц-год: ММ/ГГ.

Например, 02/18 — означает, что период совершения операций с помощью пластика заканчивается в феврале 2018-го. В марте любые операции с помощью карточного носителя станут невозможными.

Время использования носителя можно узнать благодаря «Сбербанк онлайн»: в «личном кабинете» будут указаны активные карточки, со сроком действия.

Автоматизированные системы Сбербанка тщательно контролируют время оборота карточек, заранее осуществляя эмиссию выбывающих. Поэтому клиенту не стоит беспокоиться, заранее подавать заявку на получение нового пластика. Стоит дождаться СМС-сообщения о перевыпуске карточки, с указанием филиала или отделения банка, где её можно получить.

Стандартный срок выдачи карточки

Традиционный срок действия дебетовых и кредитных карт Сбербанка, эмитированных под брендами Visa и MasterCard, в условиях массового предложения истекает через 3 года, независимо от класса. Это касается карточек моментальной выдачи Momentum, Classic/Standard, Gold, Platinum, «Молодежных», зарплатных.

Для пенсионных карточек отечественной платежной системы МИР — 5 лет. Период пользования определяют не с момента получения или активации, а от сроков эмиссии. Если вид носителя предусматривает выпуск дополнительной карты, срок её действия соответствует основному пластику.

Что касается предварительно одобренных кредитных карт, которые оформляются для клиента на индивидуальных условиях, время нахождения пластика в обращении также составляет три года. На протяжении этого срока беспрепятственно можно делать покупки, снимать наличные, участвовать в бонусных программах, благотворительности.

В сети до сих пор можно найти данные, что карточки Momentum Visa и MasterCard, эмитируются на 1 год. Но официальный сайт банка, опровергает подобную информацию: для удобства, носители перевыпускают каждые три года.

В период подготовки к Олимпийским играм в Сочи, Сбербанк выпустил в обращение предоплаченные карты, с зачисленными суммами от 1 до 15 тыс. руб. и с ограниченным сроком обращения. Данный вид носителей относился к подарочным и не предусматривал открытия счета, идентификацию клиента при платежных операциях. Носитель можно было купить по номинальной стоимости и передать третьим лицам в качестве подарка. В настоящее время подобные носители не эмитируются.

Срок действия карты истекает в конце или начале месяца?

Мы рассказали, как узнать срок действия карты, выданной Сбербанком. Немаловажный для клиентов вопрос, когда конкретно истекает срок носителя. Возвращаясь к нашему примеру, укажем число, до которого платежные операции будут возможны. Конец действия носителя — включительно до 23 ч. 59 мин. 28 февраля. Первого марта, с 0 часов, карта станет неактивной.

Как продлить срок?

Некоторые клиенты к концу срока действия пластика задумываются о продлении времени её работы без перевыпуска. Чаще всего, такой вопрос исходит от планирующих переезд на новое место, длительную командировку.

К сожалению, такая операция не предусмотрена правилами пользования карточных носителей, поскольку срок обращения пластика содержится также во второй дорожке магнитной полосы и соответствует нанесенному на фронтальной стороне пластика. Продлить его в «ручном» режиме невозможно.

Можно ли поменять раньше срока?

Существуют причины, по которым проводится досрочная замена действующей карты Сбербанка:

  • изношенность магнитной полосы или ее механическое повреждение;
  • деформация и поломка пластика, что препятствует нормальному пользованию;
  • утеря носителя или PIN-кода;
  • для карт с эмбоссированием имени и фамилии — при изменении личных данных держателя.

В таких ситуациях обращаются в отделение банка, где получали пластиковый носитель, с заявкой о замене носителя досрочно. Такое же действие можно выполнить в «личном кабинете» системы Сбербанк-онлайн, или позвонить на горячую линию.

Обменять эмбоссированный пластик можно в сроки от 10 до 14 дней, а моментальные карты будут выданы в течение 15-20 минут.

Независимо от условий выпуска (массовое или предодобренное предложение), такая услуга для дебетовых карт и кредиток Виза и МастерКард уровней Momentum, Classic/Standard – платная. Так, на сегодня разовая комиссия за досрочное изготовление для Visa и MasterCard осуществляется по цене 150 руб., для социальных МИР — 30 руб.

Как снять деньги, если закончился срок действия?

Обратим внимание, что завершение срока использования карты — неудобство, но небольшое. Ведь карточка — это пластиковый «ключ» к активному счету, открытому в системе Сбербанка. Обычно, о необходимости замены Сбербанк информирует держателя заранее, с помощью СМС на телефон, «привязанный» к носителю.

Если срок действия банковской карты закончился, а сообщение пропущено или пришло несвоевременно, клиент находится в другом населенном пункте, расскажем о действиях, которые можно предпринять:

  • при необходимости срочно снять наличные. С личным паспортом подходим в любое отделение Сбербанка, к операционному сотруднику. Требуемая сумма через кассу банка будет выдана и списана с текущего счета клиента по паспортным данным;
  • носитель оказался неактивным при расчете за покупки в торговой сети. Рассчитайтесь наличными и зайдите в удобное время в отделение, где оформляли карточку. Новая, наверняка, вас давно ожидает;
  • вы находитесь в другом регионе и забрать носитель в ближайшее время не сможете. Позвоните в колл-центр и опишите свою проблему. Через несколько дней вашу карту перешлют в отделение города, где вы проживаете в настоящем. Чтобы не просрочить очередной платеж по кредитке, внесите деньги через кассу банка;
  • несмотря на неактивность носителя, покупки через интернет-клиент может совершать беспрепятственно.

Если же клиент по каким-либо причинам не собирается продлевать отношения со Сбербанком, банк об этом необходимо проинформировать. Желательно, за 2 месяца до окончания срока действия носителя. Извещение избавит банковское учреждение от затрат на эмиссию нового пластика. Оставшихся 60 дней достаточно, чтобы закрыть без ущерба для клиента кредитную карточку.

Иногда, к закрытию дебет-карты, на счете еще находятся деньги. Клиент может снять деньги по паспорту в любой операционной кассе Сбербанка или же перевести на счет, открытый в другом учреждении, а носитель сдать владельцу — банку.

Замена карты при смене фамилии

Карты классов стандарт/голд/платинум являются именными — фамилия и имя держателя указаны тиснением латиницей на лицевой стороне носителя. Это один из реквизитов карточного пластика, на который обращают внимание при оплате покупок, услуг в зарубежных поездках. Некоторые клиенты сомневаются, требуется ли замена карточки при смене личных данных, в частности фамилии.

Отвечаем утвердительно, действительно потребуется замена. При изменении паспортных данных проводится обязательная досрочная эмиссия карты, которую можно заказать любым удобным способом. При получении нового носителя, сравните соответствие загранпаспорту написание личных данных на новой карте.

Процедура замены истекшей карты

Уже отмечалось, что Сбербанк отслеживает необходимость замены карточных носителей. Но если все-таки SMS о процедуре вовремя не поступило, держатель может заказать перевыпуск карты самостоятельно:

  • в ближайшем отделении, обратившись к сотруднику банка с договором на обслуживание;
  • в «личном кабинете» Сбербанк-онлайн выбрать соответствующую вкладку;
  • через горячую линию. В этом случае отвечают оператору на несколько вопросов, верифицирующих держателя: номер карты, последние операции, или сообщить кодовое слово.

Срок эмиссии новой карты составляет 10-14 дней. Если заказан пластик с индивидуальным дизайном, время изготовления продлевается до 5 дней.

О готовности носителя поступит сообщение на телефон. Чтобы забрать пластик, подходят в отделение Сбербанка с договором банковского обслуживания, личным паспортом и «старой» карточкой. Новая карта с ПИН-конвертом выдаются под личную подпись. Старый носитель сдают в банк и уничтожают в присутствии клиента, путем разрезания магнитной полосы.

Обратим внимание: Сбербанк практикует передачу пластиковых носителей по доверенности, оформленной в определенном порядке. В ней должны быть указаны дата и время оформления документа, паспортные данные доверенного лица и доверителя, корректные реквизиты получаемого карточного пластика.

Если клиент не владеет информацией, где забрать новый карточный носитель, обращаются в колл-центр банка, номер телефона которого указан на оборотной стороне карточки. При этом надо быть готовым ответить на вопросы оператора. Требуемое отделение также будет указано в информации, поступившей в «личный кабинет» клиента в Сбербанк-онлайн.

Новая карта активируется не ранее, чем через 1 сутки после эмиссии. Процедура активации стандартная: вставляем носитель в «гнездо» банкомата и выполняем простую операцию: баланс по карте, снять/зачислить небольшую сумму. На вопрос системы, верифицирующей клиента, вводим ПИН-код. После выполнения действий, карта активна и готова к использованию.

Заключение

Замена карты — простая процедура, которую Сбербанк старается выполнить с минимальными неудобствами для клиента. Благодаря эффективной работе структур, перевыпуск карты происходит в установленные сроки, а в любой непредвиденной ситуации есть простой и достойный выход.

Ссылка на основную публикацию